Se respira tranquilidad.
De veguenza y poca distinción con el cliente, nada mas dices que quieres reservar lo primero que te preguntan es si tienes bono vip, si es asi ,no tienes derecho a reservar, y la explicación que te da la recepcionista es muchas gracias, acaso tenemos menos derecho los que vamos con ese bono?Que nos ha costado dinero, sino quieren colaborar que no lo hagan
que no aparezcan en la guía de establecimientos y sino reservan con bono en ciertas fechas que lo dejen bien claro en el folleto, para mi no tienen ningún miramiento por el cliente.No reservaría
nunca con bono o sin el.
Very nice rooms, friendly staff, nice breakfast but not so close to the city center.
Un lugar pintoresco
Una vergüenza. No te reservan con bono VIP a pesar de que quieres más noches. La recepcionista te cuelga y casualmente el director no aparece en 3 semanas. Vamospara no reservarlo ni de broma. Estos son los comentarios que interesan y que borran. Muy bien, así va España, estafando hasta con bonos porque no indican condiciones y encima mienten. Ni en su página web viene la información que se han inventado
Contactar con el hotel es complicado, a veces comunica o está fuera de cobertura o cuando te atiende alguien no sabe gestionar bien una reserva.
Los comentarios negativos no los publican en su pagina de facebook, directamente son borrados, me parece algo poco etico.
Me quedé pendiente de una reserva esperando una llamada de la persona responsable que quedó en telefonearme.
Una pena no haber podido conocer de primera mano el hotel.
Deberían de dedicar más el tiempo en la atención al cliente que en ir borrando todos los comentarios que no le interesan, quizás así no tendrían realmente.
Hotel muy bonito, decorado con mucho estilo. a unos minutos del centro de Granada y 30 minutos de la estación de esquí.
Es un hotel pequeñito pero acogedor y con muy buenas vistas
Perfect