Valoro con una estrella, porque no hay una menor valoración.
De dos días que me hospede en este hotel, que uno de ellos no haya agua caliente en pleno diciembre, no es para darle ni una estrella.
Y lo menos entendible, que no avisen a los clientes de este problema, y lo averiguas cuando ya estás en la ducha , cuando llevan más de ocho horas de avería y ni siquiera saben si podrá solucionarse en el mismo día.
Un hotel de cuatro estrellas no hace las cosas así. Y encima, ni un "lo sentimos" o un "disculpe las molestias" ¡nada de nada! Todo apunta a que emprenderemos el viaje de vuelta sin habernos podido asear con agua caliente. Ojalá me equivoque.
Lo siento, pero mi experiencia aquí no merece ni la estrella con que he valorado.
Lovely hotel. Convenient. Helpful staff. Breakfast a bit ordinary.
Great location. Room has great facilities but not all work quite as they should. Great value for Merida though.
El trato agradable, no pudimos disfrutar del spa, solo nos dejaron una hora a las dos de la madrugada. En general bien
very enjoyable place, clean and good place
Mi experiencia no es satisfactoria la habitación amplia pero sucia y con mucha humedad. El spa muy agradable pero las paredes llenas de humedad y las infusiones q te ponen el agua fría.No es buena la calidad precio no es un cuatro estrellas.
La experiencia no fue buena. En mi opinión no es un hotel que se merezca la calificación que tiene. Las habitaciones son frías e incluso nos tuvieron que dejar un calefactor para no pasar frío. No lo recomiendo y menos para épocas de frío. Cuidado con las puertas automáticas a la entrada se abren hacia fuera y pueden dar algún susto
Room 22. 2nd visit. It's amazing!/Great service and amazing rooms. Friendly staff