Es la primera vez que escribo una opinión sobre un negocio o servicio pero en esta ocasión considero que ha sido lamentable y vergonzoso. He ido por recomendación y no volveré y tampoco quién me recomendó. Esta es mi experiencia. Tan solo buscaba un “lavado de cara” a una bici antigua, ajuste de cambios, remplazar cadena, alinear ruedas, cableado, cubiertas, cinta, zapatas… y eliminar el óxido de la horquilla. Esto era lo acordado y presupuestado.
Resultado tras dos días desde que se me entrego:
Freno trasero no frena, la cadena se sale y se queda trabada (por lo que me caí en la carretera haciéndome diferentes lesiones y pudiendo haber sido peor si no frena un coche), una tuerca de la dirección suelta y por último, la horquilla tenía el mismo óxido que el día que la lleve (lo cual fue cobrado y especificado en factura por un importe de 25.5 €) (Resaltar que elimine el óxido posteriormente en casa con un estropajo metálico de cocina en 20 minutos para mi sorpresa y enfado. Pongo dos fotos).
Respuesta por parte del taller:
Diferentes excusas que van cambiando en función del momento de la conversación. Llegando a decir que su única equivocación es haber especificado el concepto de “lijado de horquilla”, que hubiera sido mejor meterlo en mano de obra y asi no me hubiera quejado ya que cumplía con el precio inicial; o este tipo de trabajos yo no los hago... (Pero si se cobran por lo que veo) ALUCINANTE!!! Ni siquiera un intento para buscar una posible solución. Ya estaba pagado, por lo tanto… qué más da.
En mi opinión, un trabajo que no se hace, es un trabajo que no se cobra.
Humildad, honestidad y profesionalidad es lo único que se pide.
Trato amable, buen profesional y sobre todo honesto. No te intenta vender lo que no es.
Dos veces que he ido las dos las ha cagado.
Sitio recomendable, y la persona que te atiende, amable no, lo siguiente. Todas mis revisiones en este sitio, cuando voy ha Cantabria.