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Added by Jopie, at 15 July 2017
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9 Reviews
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23 November 2021
De primeras nos dicen que el paquete está entregado en nuestro buzón. Mentira. En el buzón no hay nada, entre otros aspectos porque el paquete no cabe en el buzón. No se nos aporta informe de recogida en oficia que sería lo logico si no cabe.
Volvemos a llamar y nos dicen que el repartidor lo ha dejado en el portal sin informarnos. Maravillosa vulneración de la ley de protección de datos. Y para rematar pone en el informe de entrega ¡Su propio DNI!
Reclamación puesta, pero seguimos sin obtener respuesta. Es increible como por la incompetencia y la dejadez de ese trabajador hemos perdido o nos han quitado un paquete con alto valor sentimental.
Harta de llamar y que no me den respuesta lo pongo por aquí por si alguien de la empresa con ganas de trabajar se pone en contacto con nosotros y nos aporta una solución.response / report this review -
30 October 2021
A real shame !!! Very unprofessional and a treatment that leaves much to be desired, they do not answer the phone, they pass everything and they do not pay attention to you, on Thursday I sent an urgent shipment of 24 hours, with delivery on Friday before two in the afternoon, and They have sent to the other end of Spain for an error in the classification, a shame is what it is, I have asked them to return my money and they have not done it yet, of course I am going to file a complaint in consumption, and more of course I will not work with them again. By the way, gentlemen of express mail, 48 hours have passed and the package still does not arrive .. the girl from Granada who answered me on the phone assured me that the package would arrive on Saturday and she lied to me, today it has not arrived, what a pity they have to lying to a client to get out of trouble…. that little professionalism and that great lack of respect and commitment towards the client.
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08 October 2021
I've been waiting all day and just when I urgently go to a meeting they come. They call me on the phone and I couldn't answer at the time, why I was in a meeting. After 2 minutes I called him and I skipped the RoVafon mailbox of the delivery man. I have worked as a delivery service in several companies and I have never left a client unanswered. And I have met all kinds of clients, but professionalism above all else.
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28 August 2020
He comes and instead of ringing the bell, he pounding on the door. I have an Alzheimer's disease, he goes to the door to open in an oversight and this man gets inside without a mask and without a safety distance. When I tell him that he should put on the mask, his answer is: "That's why I'm wearing it." Of course, in my company we will not work with you again.
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15 October 2017
Muy mala experiencia. No vienen en el horario indicado, en la web no hay manera de encontrar para concretar otra entrega y por teléfono no contestan Un desastre para entrega puntual
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05 October 2017
Realmente lamentable la entrega.. los tiempos y los modales.
Especificando y rogando que me avisasen si el reparto sería por la mañana o tarde, hacen lo que les da la gana. 2h y media llamando al servicio de atención y cuando te lo cogen te dicen que en 10-20 min está listo pasa 1h y nada.. llamas y te dice que el compañero ha tenido un problema ( se habrá atragantado con la tostada..) y que se repartirá entre las 11:00-14:00 un margen de tiempo mínimo claro LAMENTABLE no se lo recomiendo A NADIE.. y eso que es un sistema URGENTE y he PAGADO PARA QUE LLEGUE A TIEMPOresponse / report this review -
02 August 2017
Pésima experiencia con Correos Express. Cotraté un servicio para que viniesen a recoger unos paquetes a mi casa y nadie apareció. Cuando llamé por primera vez a atención al cliente de Correos Express, porque en Granada es imposible que te contesten el teléfono, me dijeron que mi pedido no estaba registrado; la segunda vez que llamé, que habían pasado y no había nadie en casa (cosa que es mentira porque no llamaron al timbre y nadie contactó conmigo por teléfono) y que iban a volver a programar la recogida. Y la tercera vez que llamé, porque ese día tampoco había aparecido nadie, me dijeron que no constaba que yo hubiese llamado la segunda vez y que nadie había programado otra recogida. Última vez que contrato Correos Express, además de su falta de seriedad y de no realizar el trabajo por el que se les ha contratado, se ríen de ti cada vez que llamas al 902, mareándote y sin ofrecerte ninguna solución.
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31 July 2017
Estoy esperando un paquete desde hace 3 días. Engañan en su web cuando consultas el seguimiento. Indican que el reparto no se ha podido producir porque no hay nadie en casa. FALSO, no he salido de casa en tres días y aquí no ha venido nadie. Y mi domicilio es sencillo, hasta un mono lo entiende. EMBUSTEROS. La próxima vez que me entere de que algo que compro por Internet me lo trae esta empresa, anulo el pedido. No tenéis vergüenza.
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22 July 2017
Helpful staff. Can be busy and you may need to queue.
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