Barna Wagen Volkswagen

Location :

Passeig de la Vall d'Hebron, 101, 08035 Barcelona
Added by Jopie, at 18 April 2014

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• Maria Jose Rodriguez

  15 December 2017

  Muy buenos profesionales

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• Walter Wahrman

  26 October 2017

  Lleve el coche al taller 3 veces por la misma falla. mas de 1500 euros menos en mi bolsillo y el coche continua con la misma falla. Sin contar el tiempo perdido, la falta de educación del jefe de mecánicos y que los teléfonos los tienen de adorno.

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• O F

  03 August 2017

  Que un día te hagan un presupuesto de poco dinero y al día siguiente el presupuesto sea de 1400€ sin ni haber metido el coche en el taller, no me parece serio.

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• Susana

  15 December 2016

  Mi experiencia en Barna Wagen (Volkswagen) ha sido muy positiva. Dejé el coche para la revisión y por una avería. No puedo opinar aún del taller porque me entregaron ayer el coche y aún tengo que ver la evolución de la reparación, pero el trato recibido ha sido inmejorable.
  Muy agradecida por la paciencia, la amabilidad y el buen hacer de Inma que tuvo que cambiarme la cita con el taller hasta 4 veces sin perder ni un poco de simpatía. Ya en el taller me atendió Azucena y realmente es una alegría encontrar a una profesional, no sólo amable, cercana y educada, además eficiente, rápida y clara en sus explicaciones.
  No dudo en reclamar y expresar mi opinión cuando (demasiado a menudo) recibo un trato inadecuado como cliente, así que es de justicia hacer lo mismo cuando me encuentro con lo contrario. Así que mi enhorabuena a Barna Wagen por estas dos estupendas profesionales y por su servicio de taller, hasta que se demuestre lo contrario ;) Muchas gracias!

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• John Wayne

  16 November 2016

  Empezando a tener dudas,
  Ya voy por tercera vez a arreglar un problema informático común a todos los Discover Media supuestamente fácil de arreglar a ver si salgo de aquí contento ??

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• Manuel Alberto Martinez Varela

  05 September 2016

  A quien corresponda:
  Manuel Alberto Martínez Varela.
  Propietario de un Volkswagen Beetle Matricula 3298 JCC.
  Del cual en su primer año estoy encantado.
  No así con el servício de atención al cliente de Barnawagen del paseo Valle Hebrón 101
  Sobre el veinti tantos de Agosto, acudí con unos pequeños problemas. Me percate que debajo de los espejos retrovisores estaba estropeado el acabado como si rozaran al abrirse y cerrarse.
  El suplemento que lleva el pedal del embrague se desprende con frecuencia, con el peligro que ello supone.
  El sr. que me atendió, referente a los intermitentes me dijo que había sido un acto de vandalismo,
  y lo del pedal que lo mirarían, me preguntó si el coche era de segunda mano o kilómetro cero , le respondí que no lo sabia, lo había comprado allí mismo y lo pague por nuevo.
  Me comento que como era el mes de Agosto tenían poco personal, me recomendó pasar después del día cinco de Septiembre.
  Hoy cinco de Septiembre regreso cabreado de la falta de atención les pedí que lo desmontaran y comprobaran si era un fallo, el tiempo que perderían seria el mismo que había perdido yo en los dos viajes. Me digeron que no se desmontaba y se cambiaba entero y por supuesto no entraba en la garantía.
  Son las normas de atención al cliente en el sevicio Volkswagen o inadecuado personal al frente de la imagen de la marca.

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• Jose Lopez

  01 September 2016

  El 13 de julio llevé mi coche para una revisión a mi coche antes de irme de viaje a Andalucía. Pagué 650 euros. Siempre he ido a este taller. A los 2600 kilometros desde la revisión se me avería el coche (en cuatro semanas), y la reparación cuesta 2800 euros.
  Me argumentan que no se puede detectar ese tipo de averías. Según ellos el embrague y el volante están desgastados con solo 56000 kilometros y por una mala conducción. Yo conduzco con mi familia, y solo uso el coche fines de semana y un viaje mensual a Andalucía. Resulta que una revisión no tiene garantía si luego tienes una avería por un supuesto desgaste. Si es así, para que llevo el coche antes de viajar, si puede averirarse en cualquier momento. Para eso no lo llevo y cuando se "rompa" lo llevo al taller.
  
  ¿Para qué le hago una revisión antes de viajar y me gasto el dinero?
  
  El trato ha sido sobreactuado, y no han tenido ninguna consideración conmigo como cliente. En cuanto he dicho que el coche patina, la culpa mía por mala conducción. Ellos no, pero yo se como conduzco. No me queda más remedio que poner denuncia a Consumo. Algo ha pasado con mi coche. He tenido muchos y nunca les he cambiado embrague por desgaste.
  Sintiendolo mucho no volveré a este taller.

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• Josipa Bilic

  25 April 2014

  Unfortunately some people working there look like they don't care too much if they sell something or not Even though I work nearby, I am forced to look for other Volkswagen dealer.

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