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Added by Jopie, at 29 September 2016
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- Monday 9:00 AM – 1:30 PM, 4:30 – 8:30 PM
- Tuesday 9:00 AM – 1:30 PM, 4:30 – 8:30 PM
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15 Reviews
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17 December 2017
Tengo dos bmw, no vuelvo a llevarlos. Primera que te cojan el telefono es imposible, y segunda que te miran por encima del hombro como perdonandote la vida. Hay concesionarios mucho mejor que este en concreto, y la pena es que echan por tierra la marca bmw.
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30 October 2017
Staff rude. Overpriced
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12 October 2017
Un servicio de primera, a la altura de BMW. Muchas gracias a Manuel por su trato amable y familiar.
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15 September 2017
Una verguenza. Llamar por telefono es una odisea, no cojen el telefono nunca, y cuando lo hacen te dicen que tu coche no esta ahi. Te dicen que te devolveran la llamada, pero puedes esperar sentado que no lo van a hacer. Una verguenza total. Servicxio al cliente minimo. Es el octavo vehiculo que compramos ahi, pero desde luego que el servicio que recibimos es minimo. Octavo y probablemente ultimo!
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15 September 2017
SHOCKING!!!! a totally mis managed BMW dealer. The other branch is far more organised.
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20 July 2017
Buen servicio y personal amable. Pero el coche podría haberse entregado más limpio tras la reparación, tratándose de la casa BMW
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05 July 2017
Decepcion 100% una marca Premium como BMW deberia mirar la calidad y el servicio tambien de sus talleres oficiales, se lavan las manos, culpan a la compañia de seguros y marean al cliente. Para vender el coche todo excelente pero cualdo existe un problema nadie da la cara.
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29 June 2017
Malísima atención al cliente, dicen que volvelveran a llamar y no lo hacen !!, llamo como 20 veces durante el dia y no responden al teléfono !!!
Autentica vergüenza para representantes de una marca premiumresponse / report this review -
08 April 2017
Muy buenos los vendedores ademas de eficazes y tambien la recepcion de taller con Joaquin al mando
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14 March 2017
Lo que se espera de una marca premium.
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20 February 2017
Buen servicio
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24 January 2017
Llevo la moto comprada allí y en garantía por el fallo de sensor de presión trasero. Cita concertada a las 9 de la mñn de un jueves. No cogen la moto hasta las 12 del día siguiente. Cuando la cogen detectan rápido que el error es el fallo del sensor de presión rueda trasera y me dicen ¡que lo tienen que pedir!. Sabiendo que es una averia muy común, es para que tuvieran una caja y no hacer perder el tiempo por una averia tan sencilla. Sigamos. llega el sensor a saber qué dia y tardan 5 días laborables en devolverme la moto. Pero no acaba la cosa ahí. Cuando me dispongo a llevarme la moto observo que el emblema BMW de la tija de dirección no está, vamos.que me la han robado en el concesionario. Luego le preguntan en mi presencia a la persona que recepcionó si se había fijado en su falta y no sabe decir. Luego le preguntan al mecánico y dice que le extrañó que no tuviera cuando se puso con la moto(ojo, la moto se tiró mas de un día aparcada en un sitio donde pasa todo el mundo y sin vigilancia, donde con toda probabilidad es donde me la han robado). Después de hacer rondas de preguntas un encargado de taller me dice que la pedirán y que me llamarán.
Volvemos a lo mismo, son las formas y sobre todo a mi modo de entender los fallos que hay en la gestión de las citas, los pedidos y el tiempo en la reparación, no por los mecánicos, sino por la gestión del taller.
Espero en estos días contestación sobre el emblema y no estar detrás de ellos.
He de decir que me han llamado para indicarme que ya ha llegado y que me lo ponen en un momento.
En resumen, algo decepcionado con la gestión de la cita previa (para que sirve si la moto se tira un día sin tocarla) y después la falta de vigilancia en la zona de parking de las motos.
El trato de recepción, mecánicos y resto de personal bien.
Aun asi seguiré llevando la moto porque se trata del servicio oficial y para algunas cosas responden. Gracias.response / report this review -
05 January 2017
Lamentable, 13 días para entregarme un vehiculo nuevo de renting, 13 días ya matriculado!!! además me dicen que lo primero son sus ventas y cuando entreguen a sus clientes entonces atienden entregas renting., nunca mas pasaré por este cocesionario
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29 December 2016
En el taller, buen trato y cordialidad. En la salita de espera hay cafe y tv, incluso comenta de wifi gratis aunque no he conseguido conectar.
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06 October 2016
una verdadera mierda de bmw, ami me tenían que reglar el frontal de coche, y es un chapuza , una verdadera mierda de servicio y el encargado un autentico payaso, el front grill pegado con silicona, cuando tocaba cambiar lo, el plástico del ventilador me lo pusieron roto unido con unos hierros, en plan chapuza de calle, despues no saben ni pintar, había gotas por todos los cantos, son ladrones, ellos son cómplices de los seguros para rebajar los presupuestos, chorizos de los malos, el radiador sellado para que no pierde agua, al año después empeso a perder agua !!! sin vergüenzas, todo lo intenta de reglar, eso de llevar el coche a la bmw y te lo reglar con piezas nuevas , eso ahí no existe, mi coche nunca mas pisara ese taller de mierda, el encargado me parece se llama michael o algo así, un verdadero idiota chorizo, Alemania debería controlar mas el objeto cliente, nos roban , banda de ladrones, os consejo no visitar ese taller de ladrones, cualquiera lo hace mas barato y mejor
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