Estoy descontenta no logro entender como a mi las revisiones me salen a 200 euros y personas conocidas con mismo modelo Le salen a 150. Tampoco logro entender cómo es posible que un vehículo con solo casi 3 años ya tenga según ellos las pastillas y discos averiados cuando las pastillas empiezan a desgastarse a partir de los 35.000 y 45.000 kilómetros y el mío no llega ni a los 28.000. Creo que el hecho de no entender de mecánica me quieren sacar los dineros.
Atención pésima!
Muy amables pero algo descoordinados en cuanto a la relación entre los distintos departamentos del establecimiento; tardaron más de una hora para poder canjearme un vale de fidelidad.
Me incluyeron, pese a no tener cita, para cambio de aceite y filtro de aceite. Me incluyeron en la oferta de 90€ por ese servicio. El trato fue muy correcto y la comprobación posterior de calidad de servicio muy amable: saben escuchar. Lo voy a tener, en adelante, como taller postventa SEAT.
Horrible, pido presupuesto para cambiar una pieza, me dicen que la tienen en stock y les pido cita para la semana siguiente, cual es mi sorpresa que me presento alli el dia de la cita y lo primero que me dicen que cual era el presupuesto que me dieron, cosa que me parece raro, ¿que pasa que depende del dia tienen un precio? y luego me dicen que la pieza no está que la vendieron hace unos dias¿por que me dan cita entonces?
Como no tenía ganas de marearme ya que habia perdido ése dia les digo que me asignen otro dia y que me pidan la pieza (si, lo sé, no me bastó con perder un dia) por lo que llego la semana siguiente el dia y la hora acordada y sorpresa! me dan otro precio distinto para lo mismo (mas caro, por cierto) y encima me tienen 1 hora para una reparación que no tendria que durar mas de 20 minutos¿para que me dan cita entonces?no repito ni de broma
Tened cuidado.Llevè mi coche a ese taller y me cambiaron los sillones delanteros de mi coche nuevecito y lo k le dieròn la ganaSON UNOS LADRONES
He tenido que buscar mucho hasta encontrar un taller que realmente entienda y aplique la calidad de servicio que predica. Al final creo haberlo encontrado, pues la atención ha sido correcta y el trato muy bueno. Ignoro lo que hay de puertas para adentro, pero Patricia (telefónicamente) y Angel (recepcionista; en persona), se han comportado como auténticos profesionales y han cubierto mis expectativas de información y servicio post-venta. En principio, pienso llevar siempre mi vehículo a esta concesión exactamente, en calle Esteban Salazar Chapela, nº 9., aparte de recomendarlo a todo aquel que le lea.
El sitio en un polígono industrial, debería contar al menos con cafetería para cuando tienes que esperar. Deberían ofrecer coche de cortesía como hacen otros talleres, piezas y mano de obra muy cara. En recepción telefónica bastante despistados. Eso sí luego solventa el problema de forma amable.
Eficientes y buen trato
Buen trato por parte del personal y cumplen con lo que dicen.
Son muy agradables en el trato personal
Expensive, but expected to be. Service is great and polite, but will never buy from them. Coche occasion sold with dull painting even though it was introduced as new/0 km
La atención es muy correcta. El precio es algo caro. Desde cualquier pieza hasta reparaciones. Sólo apto para seguros.