Pärast Euronicsi taha kolimist on teenindus oluliselt paranenud. Järjekorrad on tuntavad, aga tulevad pika ootamise peale ikka koju vaatama. Hooldavad kohvimasinatest veinikümikuteni. Lisaks paar tehnikut, kes on valmis katkiseid kõrvaklapijuhtmeid ja luminofoorlambi ballaste remontima (kui ilusti küsida).
Pigem ostan uue teleka kui katsetaks uuesti seda kannatusterada mida üle elama pidin. Tänan ei enam kunagi.
Uskumatu, et selline firma on veel elus. Tundub, et puudub konkurents. Teenindus , alla igasugust arvestust nagu oleks 25 aastat ajas tagasi läinud. Kui kaup saab kahjustatud on see seal võõras mure jne.
Aeglane teenindus, telefoni vastu peaaegu kunagi ei võta. Ei soovita. Säästke oma aega ja närve.
Pesumasina põhiplaat läks katki.
Kõigepealt tuli tehnikut oodata ca 2 nädalat, seejärel tuli kohale, võttis masina lahti, tuvastas, et plaat on kannatada saanud, võttis selle eest 27 EUR, lubas järgmine päev helistada ja anda infot, et palju remont maksta võiks. Visiit oli siis esmaspäeval, teisipäeval tehnik ei helistanud. Kolmapäeval helistasin ise - vastu ei võta. Neljapäeval sama lugu.
Meilidele ei keegi ei vasta.
TOP SERVICE :)
Teenindus annab soovida. Asukoht raskesti leitav (võibolla parem ongi).
У меня сломалась кофе машина, конкретнее засорились трубки подачи воды. Я обратилась в эту форму. Сделала запрос, и мне практически сразу позвонили и сообщили, что я могу принести кофе машину в тот же день. В целом, скоростью реагирования я довольна.
На месте выяснилось , что нужно платить за то что я пришла, сама принесла кофе машину и собираюсь заплатить за ремонт. Позже выяснилось, что это что то вроде гарантии и на сайте эта информация есть. Да, потом я нашла её, очень мелким шрифтом.
Дама , каторая принимала технику , либо ненавидит свою работу, либо не знает как вести себя с клиентами. Она мне не грубила , но всем видом ( мимикой, жестами) показывала,.что её очень раздражает мое присутствие. За это большой минус.
Починили кофе машину очень быстро ( пол дня примерно). А вот счёт меня удивил. Мне выставили счёт за ремонт сложности " D"( цвета с сайта - Сложный ремонт, который трудно определить из-за характера или проявления неполадки ), хотя мастер сказал что это простой ремонт и не больше 30€ выйдет ( в итоге я заплатила 65€).
Enam sinna oma jalga ei tõsta! Espressomasin seisis kõigepealt nädal aega enne, kui üldse vaadati, mis viga on. Veel nädal ootamist, kuni tegin ise kõne, et kuidas on? Öeldi, et ei tea veel midagi, meister tegeleb. Meister ei suvatsenud peale vea avastamist helistada, veel nädal hiljem, kui jälle ise helistasin, selgus, et oldud juba varuda tellitud. Siis läks veel kuu, kuni valmis sai. Suhtlemise tase on 0! Kätte sain kopilõhnaga ja hallitanud veefiltriga masina, hallitus oli läinud ka veepaagi põhja Kusjuures kontrollisin ja puhastasin masina enne neile viimist. Ise olen loll, et pilte ei teinud. Filtri oleks nagunii ära vahetanud, kuid no hallitus pole normaalne. Masin seisis neil keldris lahtiselt, sain sealt kätte. Masendav koht!
Kui on vaja siis on vaja
Võimalusel mitte tegemist teha.
Vanakooli teenindus