Je ne laisse jamais de commentaire habituellement mais mon mail auprès de la direction étant resté sans réponse, je me permets de laisser mon avis sur cette agence.
Très mauvaise expérience. Mauvaise organisation, manque d'information sur les règlementations liées à la région visitée. Impossible de profiter des excursions prévues. Vous êtes donc coincée en ville et à l'hôtel (ou tout est fermé). La direction ne reconnait d'ailleurs pas ses torts et vous accuse de ne pas avoir fait le nécessaire : le principe de l'agence est à mon sens, fait, pour que nous n'ayons pas toute la "lourdeur" administrative et autre contrainte à prendre en charge, cela se paie d'ailleurs. Surtout lorsque vous n'avez pas été informée des spécificités du pays. C'est vraiment dommage.