Deberian cerrar son un fiasco, inrresponsables y ladrones.
Buenas noches,
Me gustaria hacer este comentario de la manera mas objetiva posible, mi familia y yo hemos intentado usar este servicio "PUNTO DELIVERY" y hoy es la cuarta vez que luego de hacer una orden, recibimos algo totalmente diferente a lo que ordenamos, los errores aon humanos eso lo entendemos, pero 4 veces? Lo peor de la situacion es que nadie da la cara y el dinero se pierde porque nadie (Ni Punto Delivery como empresa ni sus restaurantes afiliados) se hacen reaponsable. Ya nos paso 3 veces y hoy fue una cuarta confiando en que quizas nos encontramos con un error humano, pero definitivamente estamos ante una ESTAFA no hay otra descripcion! y nadie nos da la cara, no hay nadie a quien acudir! Que lamentable, esperamos que almenos a otras personas no les suceda, eviten el mal momento y pierdan su dinero como nosotros hoy ante una aparente nueva modalidad de estafa!.
Great service
Muy, pero muy mal servicio en todos los sentidos. Llegó 80 minutos tarde (y en la pagina marcaba que ya me había llegado pero no me la entregaron sino hasta 30 minutos luego), cobraron de más de lo que decía la página, el servicio al cliente telefónico es pésimo y ni disculpas pidieron por su mala atención.
Duraron 1 hora y 20 minutos para entregar mi orden que llegó obviamente fría y toda botada en la funda. Me cobraron de más y cuando llame para reclamar me dejaron 8 minutos en "espera" esperando a que yo cerrara, lo cual hice porque era claro que no iban a atenderme ya
Cobran impuestos de más, el costo de delivery es muy elevado. Un servicio puede sobreleevarse casi el 90% del costo del producto. Es una locura.
La plataforma es buena y el servicio decente.
Se me ha cancelado mi pedido sin razón y imposible de tener alguien al teléfono, así que en el fin, pues bueno es más rápido de ir a buscarlo yo mismo.
Comunicarse con esta empresa vía telefónica es una fracaso y vía correo igual, tuve 2 inconvenientes:
El primero: me registró en la página y hago mi orden todo va súper me dice que el envío serían 85 pesos en su página más el costo de la comida y me llaman y confirman la orden, todo súper hasta ese momento y luego me envían un correo diciendo que de 85 pesos de envío subió a 110 y le escribí 2 correos preguntando que por qué razón aumento el precio todavía hoy no tengo respuesta.
Segundo inconveniente: hago otra orden está vez un desayuno a eso de las 10 am desde otro teléfono con mi cuenta 👌🏿 Veo que no he recibido ninguna llamada para confirmar la orden, me envían un correo que la orden fue cancelada 😐 Que debo llamar para reportar el error, llame 10 veces y nada de nada ninguna de las llamada pude comunicarme con ningún representante para hablar del error de la cancelación.
Comida rápida y delivery fácil
Tantos años en el mercado y no tienen servicio para la zona de Las Colinas y Altos de Virella I y II.
Es raro cuando vienen a la hora que dicen. Siempre llegan despues de la hora. Tienen su marrulla tambien con el comprobante fiscal. No le gusta entregarselo a los clientes. Siempre tienen una excusa que se le olvido, que si es con tarjeta de credito no lo dan, etc.
Super bien
Muy difícil comunicarse, por teléfono es practicamente imposible.
Y la recepción del telefonista muy mala.