Muy mal servicio. Hace 1 semana compré unas cosas y aun no llegan. Gaste casi RD$300 mil pesos y llamó, no me dan respuesta concreta de cuanto van a llegar mia cosas, nunca he podido hablar con el Gerente, porque supuestamente nunca esta.
Bravo Corripio así es que pretende ser líderes en el mercado.
MUY DEFICIENTE TANTO EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE COMO SOPORTE TECNICO.
Nosotros hemos comprado ya varios equipos para nuestra empresa, pero no volveremos a comprar más aquí.
Tenemos más de 1 mes esperando a que arreglen una secadora dañada (comprada en Diciembre de 2017 pagando además, 5 años de garantía extendida), la cual en el primer momento de contacto con el técnico, ni siquiera se molestó en venir fisicamente a inspeccionarla, sino que por telefono preguntó que problema le veíamos para el poder pedir la pieza de reemplazo, ahorrandose así la visita in situ para detectar el origen del fallo (visita que se acordó con el tecnico y la sucursal en distintas ocasiones varios diás atras pero nunca llegaba a venir).
Tras nuestra incomodidad por el proceso tan informal por parte del técnico, tuvimos que repetidamente llamar a la sucursal para darle seguimiento al caso, pues no habia forma de que desde la sucursal nos llamaran para avisar del estado de la orden de reparación. Tras una semana llamando, nos confirmaron que la pieza había llegado desde Santo Domingo (esto un Martes). No fué hasta el Martes de la siguiente semana que el técnico llego para colocar la pieza (1 semana esperando para que enviaran al técnico, ya teniendo la pieza en la sucursal) y por insistencia de nuestra parte para que nos resolvieran de una vez por todas.
Aun después de 1 mes con este orden abierta, A DIA DE HOY AÚN NO HA SIDO RESUELTA. La pieza (la correa de la secadora) que colocó el técnico, parece que no fue correctamente instalada. La secadora hace ahora un tremendo ruido. Desde mediados de esta semana hemos estado llamando a la sucursal de Corripio para que vuelva el técnico, pero como costumbre, dicen que nos llaman en 5 minutos para coordinar y NUNCA LLAMAN.
ESTOY MUY DESCONTENTO POR LA INEFICIENCIA, LA INFORMALIDAD E INCAPACIDAD DE ESTA EMPRESA DE RESOLVER LOS PROBLEMAS CON RESPECTO A SERVICIOS DE POST VENTA, ATENCIÓN A LAS RECLAMACIONES Y GARANTÍAS DE LOS EQUIPOS COMPRADOS.
ESTA SERÁ LA ÚLTIMA VEZ QUE COMPRE ALGÚN EQUIPO EN NINGUNA DE LAS TIENDAS CORRIPIO.
PD: ESPERO QUE CAMBIEN ALGÚN DIA SU PROCESO INTERNO DE ATENCIÓN AL CLIENTE POR SU BIEN (PUES ESTÁN CALIFICADOS POR MÁS DEL 70% DE LAS RESEÑAS EN TODAS LAS REDES SOCIALES CON 1 ESTRELLA, GRACIAS A LA DEFICIENTE FORMA DE TRABAJAR QUE TIENEN EN LAS SUCURSALES Y DEPARTAMENTO TECNICO)
Exelente
Es la tienda mas grande de electrodomésticos de la zona precios altos
If you are in a hurry do not purchase here. They will plainly lie to you about the delivery time and will keep you stringed saying the truck is on its way. The seller 29659 (Marcos) is not a trustworthy person.
Si tiene prisa no compre aquí. Te hablaran mentiras acerca del tiempo de entrega y te mantendrán mintiendo acerca de cuando van a llevar los electrodomésticos.
Muy en particular el vendedor numero 29659 (Marcos) no es de confiar.
Compre un electrodomestico en la sucursal de PC el 25 de Noviembre y hoy 20 de diciembre aun no me han hecho la instalacion.
Llamar para intentar comunicarse con la tienda es mas dificil que hablar con el Presidente de la Republica.
HORRIBLE!!!!