Var hos øjenlæge Annette Skovbo tirsdag d 15 nov. Hun så straks jeg havde nethindeløsning og sendte mig på OUH hvor jeg blev opr. næste dag , er meget taknemmelig for den hurtige behandling
Annette er et sødt og dejligt menneske, følte mig meget tryg og i meget dygtige hænder.
Ikke kun Danmarks smukkeste klinik men også den bedste!
Havde en rigtig god oplevelse med mit første besøg på øjenklinikken, og allerede i receptionen bliver man mødt af meget hjælpsomme og smilende receptionister.
De behagelige omgivelser og selve konsultationen med øjenlægen (som er yderst professionel og imødekommende) er blot nogle af de faktorer der gør, at det er et sted jeg har lyst til at komme tilbage til.
Det er desuden en meget opdateret klinik, med helt nyt udstyr og undersøgelsesapperater.
Et sted jeg følte mig taget alvorligt, lyttet til, behandlet og korrekt vejledt!
Har nu kommet der mange gange og den kedelige oplevelse er desværre den samme hver gang. Som andre også skriver, så er man som et nummer i rækken. 2 min. tager det hele og det er inkl. at komme ind og ud af døren. Hun snakker til mig og min søn mens hun går med ryggen til ind i undersøgelsesrummet. Virker slet ikke som om hun har tålmodighed. Hun siger nogle ting som siger ALT om, at hun slet ikke har sat sig ind i hvorfor vi er der, altså hvilket problem vi egentlig kom med. Som andre også skriver, så er der ingen smil eller omsorg omkring børnene. Et meget koldt og kedeligt sted, som virker som en pengemaskine. Øv. Kan ikke anbefales.
KUN en stjerne til Annette, fordi at hun idet mindste havde tid til at undersøge min datter første gang og ikke som andet besøg, blev "smidt" ud efter 1 min., pga. at hun ikke havde styr på min datters oplysninger og havde fejl informeret os.
Jeg ønsker aldrig at besøge hende i gang og føler ikke, at jeg har modtaget en professionel behandling. Jeg håber ikke at hun får penge for det sidste besøg.
Det sted her fortjener absolut ingen stjerner!!!
Jeg har aldrig oplevet noget lignende, tog derfra nærmest i CHOK over hvor lidt interesse og tid der er til den enkelte.
Lad jer ikke forblænde af den korte ventetid, flygt hellere et mere sikkert sted hen!!
Listen af minusser er lang, til trods for at jeg kun har været der en eneste gang med min datter.
1. Vi blev modtaget i receptionen af en kvinde, som kort sagde at hun kom ned for at dryppe øjnene på min datter lige om lidt.
Hun kom i al hast lige bag efter. Stod med det man drypper øjne med hen over hovedet på min datter, uden nogen form for præsentation af hvem hun egentlig er og hvad hun skal gøre eller hvordan man drypper øjne.
2. Vi havde en tid kl. 10.15, som vi også nævnte da vi kom. mens vi venter kommer der en anden ind og siger det selv samme. hun har en tid kl. 10.15. Uden nogen form for tegn på administrativ fejl, bliver hun der er lidt ældre men også skal have dryppet øjne, vist ind, hurtigt dryppet, stadigvæk af hende i receptionen, og ellers bedt om at vente.
3. Vi kom samlet til at sidde og vente i ca. 25 minutter. I det tidsrum nåede de første 10 personer ind og ud igen af samme øjenlæges dør. det må blive en GENNEMSNITLIG TID PÅ 2,5 MINUTTER PR. PATIENT!!!!
(og det er inkl. den tid det tager at sende dem ud og ind af døren igen).
4. Mens vi stadigvæk venter, er der en af dem der har været inde, der høfligt siger farvel. Responsen hertil var fra den dybt optaget i samtale med sin kollega receptionist, et flygtigt hej hej, uden så meget som et smil eller glimt i vedkommendes retning.
5. I receptionen, som i forvejen er forholdsvis lille, står der to apparater. til at målet et eller andet i øjet med. Alle der kommer ind og som skal have en "tur" i dem kaldes frem af dem i receptionen, som så står for at betjene og tage de målinger de nu engeng tager.
Dvs. de tre i receptionen, to i gang med at få øjnene apparat tjekket, en ved hvert apparat, nogle nye patienter der kommer ind samtidig med at andre tager afsted igen, er ca. det der sker på samme tid et et rum på relativt få kvm. Utrolig stressende!!
6. Da det blev min datters tur, kom vi ind. Min datter satte sig til rette, mens øjenlægen, Annette Skovbo, samtidig med gøre det apparat klar der måler styrken i øjnene. Samtidig sætter jeg vores ting fra os. Der sker altså tre ting på en gang.
Jeg forestiller mig faktisk gerne at lægen venter til patienten er på plads inden arbejdet begyndes. Men nej allerede mens jeg knap har sat tingene fra mig vender hun sig om mod mig, nærmest med apparatet placeret for øjnene af min datter, hun fortæller i al hast hendes navn, vender sig igen til det hun er i fuld gang med, at måle styrken på min datters øjne.
Jeg vil jeg igen gerne tilføje at min datter igen ikke bliver informeret om hvad der skal ske og at Annette/øjenlægen ikke viserer hendes nogen interesse ved at fortælle hvem hun selv er og om min datter måske oplever ond i hovedet eller noget som helst.
DVS. INGEN SPØRGSMÅL, INGEN NYSGERRIGHED OM PATIENTEN, INGEN INTERESSE I EVT. FORLØB, INGEN UNDERSØGELSE ------ INTET!!!
Jeg er helt med på at nye apparater, gør jobbet som øjenlæge utrolig meget lettere, men jeg stiller mig stadigvæk uforstående over for DET manglende ALT.
Jeg er selv brillebærer og har været det i godt 27 år, med mellemrum har jeg været ved øjenlæge, men aldrig har jeg oplevet noget bare halvt så skidt som dette.
En skam at øjenlæger skal leve med kollegaer der giver sådan en omsorg, eller mangel på samme, til sine patienter og dermed branchen sådan et ry!