Super butik
Elendig service
I må godt nok tjene godt via internethandel siden I har det mest inkompetente personale.
Jeg ringede 5 gange over en halv time til jeres butik i Frederiksberg Centret for at komme i kontakt med en medarbejder der kunne ligge et par Nike løbebukser til side til mig (da jeres hjemmeside sagde der kun var et par tilbage i denne butik). Jeg får intet svar, trods gentagne forsøg, så jeg skynder mig at køre afsted til centret.
Her kommer jeg ind i en fuldstændig tom butik - det eneste liv er de 3 medarbejdere der hænger ved kassen og snakker om "tilbud der skal presses på med overfor kunderne".
Fint nok, jeg går henimod kassen for at blive budt velkommen, men her møder jeg ikke engang et søgende blik eller et smil fra de tre, så jeg går selv igang med min søgning.
Da jeg efter 10 minutter - uden tilbudt hjælp og til lyden af de tre stemmer der snakker privat - stadig ikke har fundet bukserne i den korrekte størrelse, bevæger jeg mig op til kassen for at spørge om hjælp. Her stopper privatsnakken stadig ikke, før jeg med høj stemme fortæller at jeg har set de pågældende bukser på jeres hjemmeside, som skulle være her i butikken, ikke hænger sammen med de andre størrelser, så om der muligvis var nogle på lager.
Her får jeg et irriteret blik - stadig ingen snak til mig overhovedet - hvorefter den ene medarbejder går over til hvor bukserne hænger og to minutter efter kommer tilbage og siger "dem har vi ikke i small".
Jeg fortæller ham igen, at det står på hjemmesiden, og om de måske er på lageret. Han slår bukserne op, fortæller mig at der rigtigt nok skulle være et par i den størrelse. Men her ender samtalen. Han fortæller mig at der ikke er nogle bukser på lageret og derfor må bestille dem på nettet.
Kan det virkelig være sandt, at den ENE kunde der er i butikken ikke bliver tilbudt den service, at man bare lige tager et hurtigt kig på lageret? Og pågældende medarbejder heller ikke spørger mig om der er andet jeg mangler?
Det skal siges at alt andet jeg skulle have befandt sig i butikken, her iblandt både Nike sko, løbejakke og løbetrøje, men på grund af den ekstremt tarvelige service gik jeg til en anden forhandler og købte alt det andet, for med den attitude kommer jeg aldrig til at bruge mine penge i en sportsmaster igen - slet ikke den i Frederiksberg Centret.
Det skal siges, at dette ikke er første gang dette er sket i nøjagtig denne butik, dette var bare den sidste dråbe.
TL;DR:
Ingen service, flabede medarbejdere, bruger aldrig mine penge i Sportsmaster Frederiksberg Centret igen.
DÃ¥rlig service
Meget stor sportsmaster. Har dog ikke det største udvalg i sports sko til børn.
Skal aldrig handle der igen. Pga dårlig vurdering og service har jeg fået en skade jeg ikke kan komme af med