Zwei meiner Buchungen wurden von der Firma Schultz-Houstrup einfach storniert. Man teilte mir mit, das Ferienhaus im Hedetoftvej in Blåvand sei verkauft worden. Die angebotenen Alternativen waren keine Nichtraucherhäuser bzw. Haustiere waren dort erlaubt.
Eine weitere Reservierung musste ich selbst stornieren. Schultz-Houstrup hat das Ferienhaus wieder zur Vermietung gestellt, und es wurde für den von mir voll bezahlten Zeitraum erneut vermietet. Dennoch bestand Schultz-Houstrup zunächst auf 90% Stornokosten. Erst nach mehrmaliger Korrespondenz und dem deutlichen Hinweis darauf, dass man nun für dasselbe Haus zwei Mal Miete kassiere, wurde ein Teil der entrichteten Miete zurückerstattet. Ich empfinde dieses Verhalten als nur begrenzt kundenorientiert.
Wenn durch eine gelungene Neuvermietung eines stornierten Ferienhauses gar kein Mietausfall entsteht, wäre es alleine der Fairness halber geboten, dem Kunden einen Großteil seiner entrichteten Miete zu erstatten. Hier überzeugt mich Schultz-Houstrup nicht.
Freundlich, höflichhygge halt.und gratis Kaffee bei der Anreise im Foyer!!
Unflexibel, teuer und wenig kooperativ wenn es um Schadenersatz geht. Mir fehlen Vergünstigungen, Zusatzleistungen wie bei Kobmand Hansen, wie z.B. Golfvorteile oder auch Rabatte..
hammer häoßer
Unserer Meinung nach bester Ferienhausvermieter in der Gegend. Sind immer freundlich, hilfsbereit und kompetent. Die Auswahl der Häuser ist groß und auch die Preise sind okay. Klare Empfehlung von uns!
Seit vielen Jahren super
Sehr freundlich, schnelle Schlüsselübergabe, kompetentes Personal, als der Geschirrspüler nicht ging gab es innerhalb 24h einen neuen.
Guter Vermieter mit ordentlichem Preis Leistungsverhältnis.
Sehr nettes Team.