Rent ud sagt et elendigt renseri. Jeg forklarede ekspedienten, at jeg ville have foretaget en rens på to stykker tøj. Renseriet udførte i stedet et helt andet stykke arbejde på tøjet, som resulterede i at de to helt nye stykker tøj faktisk blev ødelagt.
Bare en utrolig dårlig oplevelse og mangel på professionalism i sit job - at man ikke konsulterer med kunden, hvad der skal og kan udføres af arbejde i stedet for bare at tage tøjet og lave en helt anden behandling af tøjet end aftalt.
Ren tankeløshed og mangel på tilstedeværelse i sit job.
Jeg vil udelukkende bruge Jæger Rens i Charlottenlund fremadrettet, til trods for at jeg bor inde i byen, da det er det eneste renseri, der passer på tøjet, samt klart og tydeligt kan fortælle, hvad der kan lade sig gøre og ikke kan lade sig gøre.
En utrolig dårlig oplevelse var det hos Rekord Rens, som endte med at ødelægge mit tøj ved forkert behandling af tøjet.
Efterfølgende ringede indehaveren til mig og sjældent har jeg mødt en forretningsejer med så mangefuld forretningsforståelse og professionalisme. Han lød som en presset mand og det forstår jeg egentlig godt.
day to day clean, if you are there in the morning
Super service, skarp pris.
“The customer is never right!”. Having once again experienced very poor customer service (or complete lack of) at Rekord Rens Frederiksberg Alle, we have now decided to completely stop using Rekord Rens. The last issue was their ability to completely dismiss the fact that they had made a mistake and totally ruined an expensive skirt. Instead of being humble and trying to understand the issue and the fact THEY have made a mistake, they deny any wrongdoing and refer you to the tribunal. This behaviour (which has repeated itself) and attitude has completely put us off using Rekord Rens and we will become customers elsewhere. We hope fellow customers will not experience the same.
Det er et rigtig fint renseri.
Ekspeditricen er altid meget venlig og imødekommende overfor mine ønsker.
Jeg vil gerne anbefale det.
Venlig Hilsen
Linda
Ingen problemer - og god behandling
Jeg har brugt RR i snart 2 år - ( ca 1 gang hver anden måned). Jeg synes betjeningen er god og priserne er ganske lave. De får min anbefaling,
Har lige hentet min Canada Goose jakke efter rens for anden gang - det er førte og sidste gang. Jakken den er ødelagt efter den imprægnering de har lavet på den - butikkens chef fralægger sig alt ansvar, og man kan tydelig høre på chefen at det ikke er første gang det sker. Da jeg reklamerede over jakken, var chefen så ubehagelig og han grine af mig - jeg kan ikke se det sjove i at miste en jakke til 4500 kr. men det kunne han åbenbart, derfor valgt jeg at optage hele mit besøg i butikken hvor jeg hentede den i dag. Jakken er ødelagt, den holder ikke længere på varmen og stoffet føles underligt - for slet ikke at tale om hvor slidt den ser ud nu, i forhold til inden den kom til hans butik. Jeg vil klage videre, gør det også i butikken og vil gøre mit bedste for at min samtale med chefen i butikken kommer ud til så mange mennesker som muligt, for at få sende sin jakke til rens her er spild af tid, du kan lige så godt smide den direkte i skraldespanden
Er pisse ked af det og rystet over den behandling jeg fik i butikken i dag, så jeg kan kun på det varmeste anbefale folk at benytte et andet renseri
I kan ikke være det bekendt, når man regner med at i passer på jakken når i skriver det på jeres hjemmeside.