Polar Cykler

Location :

Mylius Erichsens Vej 25, 9210 Aalborg SØ
Added by Jopie, at 11 February 2016

Add email
Add business description
Add Social Media
Add Products and Services

• Solveig Knoth Christensen

  17 August 2017

  Jeg har lige købt en Winther 900 cykel hos Polar Cykler og har hele vejen igennem fået en udsøgt service. Min nye cykel kører som en drøm.
  Min mand, Mogens, har også lige købt en ny cykel, Raleigh Sprite alu, og han er ligeledes ovenud tilfreds med sin cykel.
  Vi har oplevet en imødekommenhed og en venlighed fra forretningens side, som trodser enhver beskrivelse, og vi kan varmt anbefale forretningen til alle.
  Vi oplever det som et stort plus, at der altid kan stilles en lånecykel til rådighed for kunderne - og det endda helt gratis!
  Mange hilsener
  Mogens & Solveig
  9000 Aalborg

  response / report this review
• Jon Bach

  21 March 2017

  God service

  response / report this review
• Søren Skovgaard Jensen

  06 March 2017

  God hurtig service!

  response / report this review
• Fábio Hipólito

  24 February 2017

  Great service, extremely pleasant and kind people. I won't look for another place to service my bicycle, I'm definitely coming back here :)

  response / report this review
• Mette Bastholm

  12 February 2017

  Aldrig har vi oplevet så dårlig service og spildt så mange penge.
  
  Da jeg første gang kom forbi butikken, var det fordi at jeg med min familie er flyttet til Gug og selvom min mavefornemmelse allerede der ikke var helt god, valgte jeg at give butikken en chance for at støtte lokalt.
  
  Vi aftalte at jeg et par dage efter ville komme forbi med min familie for at købe en børnecykel og da butikken kun havde en model i den rigtige størrelse, aftalte vi, at de skulle bestille 2 nye modeller hjem og at vi så ville købe en af dem.
  
  Vi aftalte et bestemt tidspunkt, da det var nødvendigt for at få besøget til at passe i vores program, men da vi kom var cyklerne ikke pakket ud og i stedet for at tage ansvaret for det, prøvede ejeren som var ham vi havde aftalen med at sige, at han ikke kunne huske at vi havde aftalt at cyklerne skulle være klar til det aftalte tidspunkt og derefter prøvede han at give sælgeren skylden med en meget langt ude forklaring, for cyklerne var der jo og det var bare dem der ikke havde fået dem pakket ud og desuden havde han jo også ”glemt” vores aftale.
  Da vi skal købe støttehjul får vi lige et minikursus i børneopdragelse, for støttehjul er åbenbart kun nødvendige hvis forældrene er af den forsigtige slags Og derfor havde ingen af chefens egne børn brugt støttehjul.
  Vi blev selvfølgelig forsinket i forhold til vores senere aftale.
  
  Min mand afleverede samme dag sin cykel og da han dagen efter skal hente den, havde de glemt at lave den, så han spildte 1½ time i bus den dag og måtte bruge ekstra tid igen dagen efter.
  
  Alligevel giver vi cykelhandleren endnu et forsøg, for vi har en problematik med vores ladcykel, hvor egerne på baghjulet springer og den supersælgende chef fortæller højt og flot om hvor god service han har og hvor meget bedre den er end hos den cykelhandler hvor vi var før. Og han ved lige hvordan cyklen skal laves. Prisen stiger dog undervejs og ender på 3700kr
  
  Desværre duer løsningen ikke og selvom vi ikke længere bruger cyklen dagligt, så springer egerne faktisk hurtigere end med den tidligere løsning og den meget dyre løsning var derfor spild af penge.
  
  Første gang en eger springer kommer vi endda til at betale for at få det lavet, selvom det er efter få måneder og der selvfølgelig burde være garanti. Da det sker igen, ringer vi ned for at tale med chefen så vi kan finde en god løsning, for han har jo lovet god service, men det er helt umuligt.
  Faktisk kan han ikke engang forstå hvad vi mener med, at løsningen til de 3700kr ikke virker trods egerne er sprunget flere gange på få måneder, for han er sikker på at cyklen er blevet meget bedre end før og han kan jo heller ikke vide om det er rigtigt at vi bruger cyklen mindre.
  Han vil dog godt se på cyklen og klog af skade insisterer jeg på at det jo så i hvert fald skal være gratis, men det vil han ikke love.
  
  Vi ringer derefter ind til den officielle forhandler af ladcyklerne og hører at den korrekte løsning er en forstærkning der koster ca. 600kr. Vi ringer derefter til en ny cykelhandler og sætter ham ind i problematikken og hans forslag er præcis det den officielle forhandler foreslog og her er alt helt anderledes og ordenligt.
  
  Siden har jeg fortalt vores oplevelse til en del mennesker, så jeg kan skåne andre vi kender for den slags svindel og katastrofalt dårlige service og her kan jeg erfare at mange kender til lignende historier hos netop Polar cykler.
  
  Håber at vi kan hindre andre i at spilde så mange penge i den butik.

  response / report this review
• Kim Ahlstrøm Meyn Mathiassen

  18 February 2016

  Good service and high quality bikes.

  response / report this review