JYSK A/S

Location :

Sødalsparken 18, 8220 Brabrand
Added by Jopie, at 04 May 2015

Add email
Add business description
Add Social Media
Add Products and Services

• Anonymous

  05 March 2017

  Det er nået af det værste vi har været ude for. Vi bestiller en del møbler den 8 januar 2017 over nettet. Ved bestillingen er der INTET der indiker at varene skulle være i restordre, vi får kun en bekræftelse på vores ordre og den er sendt videre. Vi gå i den tro at vi inden for kort tid, "som skrevet på deres hjemmeside" vil modtage vores møbler. Vi får så en besked om levering den 19 januar, dagen før får jeg en sms på, at vores møbler er i restordre og vil blive leveret senere. Den 24 januar får jeg en ny sms på at møblerne vil blive leveret den 26 januar, man at et møbel der stadig er i restordre og vil blive efterleveret den 16 februar. Vi får de fleste møbler den 26 januar, men mangler et. Jeg kontakter kundeservice og spørg til hvordan et møbel kan være i restordre, når intet var oplyst på nette da vi bestilte. De beklagede meget og sendte et gavekort på 295 kr i kompation. Den 7 februar får jeg igen en sms om at møblet stadig er i restordre og de ikke kan leverer, men det vil blive leveret den 23 februar, jeg kontakter igen kundeservice og IGEN beklager de meget, men lover at det kommer den 23 februar, da de vil modtage vare både den 16 og den 20 februar, så der vil vores møbel være imellem. Fredag den 17 februar får jeg IGEN en sms om at møblet er i restordre og at det vil blive efterleveret DEN 23 MARTS. Nu var det nok, de havde flere gange løget og kommet med dårlige undskyldninger, så jeg ringede til kundeservice IGEN. Jeg bad om at snakke med den ansvarlige, men det kunne jeg ikke da vedkommende sad i møde, derefter sagde jeg at så måtte de komme og hente alle deres møbler igen, for vi ville ikke være med mere, så fik piben en anden lyd. Medarbejderen ville lægge en besked til den overordne om at ringe til mig. Det skete så senere på dagen, at vedkommende ringede, jeg satte hende ind i sagen og fortalte om vores oplevelse og at hvis der ikke kom en løsning nu, kunne de hente deres L.. for vi ville ikke mere. Hun ville gerne lige undersøge sagen og vende tilbage senere. Hun ringede til mig sidst på dagen og fortalte at de havde det pågældende møbel stående på et lager i en af deres forretninger og at det ville blive leveret dagen efter. Og vi fik det.
  Men det kan ikke være rigtig at de ikke ved hvad de har på deres lagre og når man ringer kommer de kun med beklagelser og siger at de ikke har den pågældende vare, hvilket er en stor LØGN.
  SKAL DU HAVE NYE MØBLER, SÅ SKAL DE IKKE BESTILLE DEM OVER NETTE HOS JYSK, FOR HVEM VED HVORNÅR DU VIL FÅ DEM/DET.

  response / report this review
• Anonymous

  11 May 2015

  Ros til jysk Aabenraa!
  Tak til jysk i Aabenraa, og specielt til Anders for hurtig udrykning og udskiftning af min elevationsmotor efter et kabelbrud med flg. ødelæggelse af den gl. motor.
  
  Tak for hurtig hjælp - især til Anders!
  
  MKH. Jens Sørensen, Hesselkær 8, Aabenraa.

  response / report this review