Indleverede mit jakkesæt til rens og fik et andet tilbage, der tilfældigvis passer mig perfekt, men har ca. 1/4 af mit eget jakkesæts værdi - jeg fik altså et væsentligt billigere jakkesæt retur. Efter megen snak frem og tilbage viser det sig, at der ikke kan være tale om en forbytning med en anden kundes jakkesæt, hvilket umiddelbart forekom som den mest sandsynlige forklaring på miseren. Men hvordan mit jakkesæt så kan være blevet forbyttet, er der ikke nogen der kan komme op med en god forklaring på. Jeg kan godt.
Jeg er fast kunde i renseriet, og er rigtig glad for den gode og venlige service. Jeg giver dette sted min bedste anbefaling.
Useriøst sted. Smadrede alle knapper på et jakkesæt og returnerede bukserne med en stor plet af formentlig kuglepenne blæk uden at sige noget. Da jeg reklamerede over knapperne (da havde jeg ikke set pletten endnu), sagde de bare, at det var de ikke ansvarlig for. Mit sædvanlige renseri havde tidligere renset tøjet uden at beskadige det, så den bortforklaring giver jeg ikke meget for. Nu, fire uger senere, har min skrædder skiftet knapperne og forgæves forsøgt at fjerne pletten med tre gange rensning. JM Rens kommer ikke til at se noget af mit tøj igen. De er et dyrt bekendtskab, som ikke er opgaven voksen.
Tak for en rigtig god og venlig kundeservice :)