o2 Shop Erlangen

Location :

Nürnberger Str. 11, 91052 Erlangen
Added by Jopie, at 12 December 2015

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• Thomas Engelhard

  16 October 2017

  Null Kundenservice, keine Hilfsbereitschaft bei einer Vertragskündigung zu helfen, reine Vertrieb danach keine Interesse am Kunden bzw. an eine langfristige Kundenbeziehung. Also Vorsicht ich würde dringen abraten hier einen Vertrag abzuschliessen !

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• Vijay Vishnu

  11 September 2017

  Schlimmste Kundenservice meines Lebens. Die Mitarbeiter sind einfach weder kompetent noch hilfreich. Eine Verschwendung von O2.

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• Frank Frank

  23 August 2017

  Tolle Beratung, toller Service! Immer wieder gerne!

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• Dali Mo

  12 June 2017

  Wir hatten das Problem dass wir unseren DSL Vertrag umbuchen mussten.
  Obwohl wir mit diesem o2 shop nie Kontakt hatten, wurden wir äußerst gut bedient.
  Eine Sache von 5 min.
  
  Mit der Service Hotline konnten wir vergeblich kein Ergebniss erzielen.
  
  Im Shop hat der “Guru“ aber einen perfekten Job gemacht, OBWOHL wir den Vertrag nicht bei denen gemacht haben !
  
  Das nenne ich Service !
  

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• Rado Win

  20 February 2017

  Unglaublich unfreundliche und arrogante Mitarbeiter die einen da an der Grenze zur Unverschämtheit und zur persönlichen Beleidigung von oben herab behandeln. Nicht meine Meinung und Erfahrung alleine, sondern etliche Freunde und Bekannte können leider Ähnliches berichten Was machen die da?

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• Simone Matysek

  18 September 2016

  Ein sehr unverschämter Kundenberater, der mir den Mund verboten hat, sonst bricht er das Gespräch ab. Noch dazu hat der Gott gespielt und war allwissend, was gar nichts mit der Realität meines Probleme zu tun hatte, also eine nicht kompetente, nichtwissende Aussage, die absolut nicht stimmte.
  Eine Frechheit, solche Kundenberater, die einem Kunden über den Mund fahren und mit Aussage, daß Sie das Gespräch sofort abbrechen, wenn man wagt hier noch eine zusätzliche Option für sein Problem einzubringen und mit "nicht Wissen-Aussagen" also Null-Ahnung-Aussage irgend ein nicht relaxte Erklärung absolut nicht stimmte, einen abfertigen.
  Das war der O2-Shop in Erlangen Nürnberger Straße 11.
  Toller Service
  Eine noch tolleres Erlebnis, hatte ich mit dem O2.Shop in den Acarden Erlangen.
  Da war doch eine sehr freundliche Kundenberaterin –ironisch gemeint-, die einfach zu ihrem Kollegen, der mich bediente, gesagt hatte. Laß es bleiben, bediene die Dame nicht mehr.
  Hallo, was für Kundenberater lassen sie denn auf die Kunden los mit diesem Verhalten????
  Ich bin seit 1998 Kunde bei O2 aber solche Unverschämtheiten als Permiumkunde habe ich noch nicht erlebt.
  
  Ich bitte um Klärung und Richtigungstellung und auch Maßregelung ihrer Kundenberater, geht ja gar nicht.

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• Marek Kowalski

  23 July 2016

  Nice and helpful staff.

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• Chevy Bozz

  05 March 2016

  Sehr unfreundlich lieber in den arcaden o2 Shop .

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• Christian Lynker-Aßmus

  19 December 2015

  Man sollte sich im Vorfeld selbst informieren was o2 aktuell anbietet.

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