mömax furniture store Regensburg

Location :

Sulzfeldstraße 1, 93055 Regensburg
Added by Jopie, at 09 January 2017

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• Adrian Ionut

  21 November 2017

  Great deals, good furniture for all price ranges.

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• Bharani Shankar

  11 September 2017

  All furniture that you need for cheap.. but the quality is not up to the mark.

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• Natasa Garland

  10 September 2017

  Good selection of rugs, curtains and decoration. They accept VAT-forms

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• Elizabeth Anne

  07 July 2017

  Friendly and helpful staff. Quality of items seems good

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• Baronessa Strauß

  14 June 2017

  Batman w

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• Christian Kutz

  11 April 2017

  Große Auswahl. Für jedes Preissegment was dabei

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• Ulerike Pregler

  03 April 2017

  Gute Bedienung

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• Daniel Schneider

  20 February 2017

  Ich bin bereits langjähriger Kunde bei Mömax. Leider waren die letzten Besuche zunehmend enttäuschend.
  
  Wir haben eine Couch inkl. Montage gekauft. Die Monteure sind sehr freundlich, aber ziemlich unprofessionell. Beim Aufbau auf dem Parkettboden im Wohnzimmer wurden Teile und zum Schluss die ganze Couch einfach auf dem Boden herum gerutscht. Deutlich kratzende Geräusche schienen die Monteure nicht zu beeindrucken. Teilweise wurden dadurch schwarzen Abriebspuren der Füße und auch Kratzer auf dem Parkett hinterlassen. Als ich darauf hingewiesen habe, hat man mir kurz gezeigt wie man diese mit einen Radiergummi entfernen könne. Aber das haben sie dann nicht mehr als ihre Aufgabe gesehen. Als ich dann darauf hingewiesen habe dass die Ottomane nicht richtig eingehängt ist, meinte der Monteur "das gehört so". Naja, als er dann weg war, hab ich die Ottomane nochmal ausgehängt und richtig eingehängt. Da bleibt eigentlich nur die Erkenntnis, dass ich beim nächsten mal mein Zeug lieber wieder selber abhole.
  
  Die Qualität der Couch würde ich so beschreiben: Sie dient ausschließlich zur Dekoration. Die Liegefläche der Ottomane hängt jetzt nach nicht mal 3 Monaten schon sichtbar durch.
  
  Zeitüberschneidend haben wir auch einen Couchtisch gekauft. Leider hat der Mömax Mitarbeiter das falsche Modell in den Computer eingegeben. Uns ist das erst zuhause aufgefallen, als wir mit enttäuschten Gesichtern den Tisch auspacken wollten. Beim Anruf am Folgetag wurde es erstmal etwas kompliziert, da man bei jedem Kontakt zu Mömax einen anderen Ansprechpartner hat. Teilweise hat man an der Mömax Hotline ganz frech gelogen und gesagt, man könnte nicht direkt in die Abteilung verbunden werden (was aber am Tag davor der Fall war). Wir mussten den Tisch dann zeitnah zurückfahren. Umgetauscht werden konnte nicht, da unser gewünschter Tisch jetzt 6 Wochen Lieferzeit hat. Als wir ihn nun abholen konnten, hat sich zuhause gleich wieder Frustration breit gemacht. Der Tisch ist nicht neu, auch nicht neuwertig. Man konnte sehen dass dieser schon mal aufgebaut war (an den Bohrlöchern ersichtlich). Außerdem war er übersäht mit Kratzern und Flecken, auch auf der Oberseite. Da ich jetzt keine Lust mehr hatte, bat ich (natürlich weiterhin freundlich, der Mitarbeiter kann ja auch nichts dafür) um Rückerstattung des Kaufbetrages, was aber nicht möglich ist. Angesichts der nun insgesamt ca. 360km, die wir wegen diesem Couchtisch fahren mussten, hätten wir uns schon irgendein entgegenkommen gewünscht. Aber es gab immer nur ein "da kann ich nichts machen". Jetzt haben wir einen Gutschein und eigentlich keine Lust mehr auf weitere Mömax Produkte.

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• R Feldmeier

  05 February 2017

  Wir haben einen Schrank gekauft. Problem: Er kann nicht aufgebaut werden weil ein wichtiges Teil falsch gebohrt würde.
  Telefonisch kann niemand!!?? erreicht werden. Rückrufe werden elektronisch versprochen aber erfolgen nicht. Wen wunderts: E-Mails werden fleißig bestätigt aber nicht beantwortet. Ein unmögliches Verhalten. Kaufen Sie nichts. Bei Problemen werden Sie ignoriert. Ein Kauf bei Mömax ist nicht zu empfehlen.

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• Rosa Hase

  16 January 2017

  Nicht unbedingt die heimeligste Atmosphäre und etwas verwirrend sortiert, aber ganz okay. Allerdings ist die Warenausgabe eine Katastrophe. Für Kleinteile sollte man bereits bis zu einer dreiviertel Stunde einplanen, in der man dumm hinterm Haus rumsteht- oder man wird durch komplett Regensburg geschickt um die Sachen im zweiten Lager- einer versteckten Halle im Industriegebiet - zu holen.

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