jehlebikes.de

Location :

Blaubeurer Str. 76, 89077 Ulm
Added by Jopie, at 31 December 2016

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• M. H.

  11 November 2017

  Gute Preise und ordentliche Beratung aber nicht von allen Verkäufer schnelle Lieferung.
  
  Leider muss ich 2 Sterne abziehen weil ich mit meinem neuen E-MTB bei der Abholung in der Werkstatt einfach so auf die Strasse gestellt wurde ohne Erklärung über die Funktion des Bikes obwohl mir das beim Kauf versprochen wurde hier war man offensichtlich im Zeitdruck dies sollte aber in Zukunf verbessert werden

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• Jan Galgenberg

  08 November 2017

  Nie wieder.

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• Julia Steigner

  08 November 2017

  Kann dieses Geschäft absolut nicht empfehlen.

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• Robert Schmaelzle

  20 August 2017

  Leider kann ich diesen Laden keinem Biker empfehlen. Sie locken mit tollen Preisen, doch das war es dann auch.
  
  Ich habe letztes Jahr ein hochwertiges und teures Bike mit einem UVP nahe der 10.000 EUR, zu einem Wahnsinns Preis gekauft. Doch es wurde schnell klar der Preis ist nicht alles. Das Fahrrad wurde geliefert und schon erwartete mich die erste Überraschung, die Bremsen waren nicht wie im Online-Angebot beworben, sondern es war eine Billigere Variante verbaut. Die Schuld wurde von Jehlebikes sofort abgewiesen und auf den Fahrradhersteller Giant geschoben.
  Doch Jeder Laden ist selbst dafür verantwortlich was er Online stellt und versendet. Ich musste mir dann noch anhören dass ich doch zufrieden sein soll, da ich ja ein super Schnäppchen gemacht habe. Doch wenn ich etwas kaufe, möchte ich doch auch das was mir bei Kaufabschluss versprochen wurde. Nach einem hin und her wurde mir dann ein 100,-EUR Gutschein als Ausgleich für die Billigeren Bremsen ausgestellt.
  
  Doch das sollte nicht alles sein, leider kam der große Schock erst noch. Denn nach bereits 11 Monaten Zeigte sich ein Riss in den Carbon Schichten am Unterrohr, kurz hinter dem Steuerrohr meines High-End Bikes. Es handelt sich um einen Riss, keinen Einschlag von außen oder sonstige Spuren die eine Auswirkung von außen zeigen, doch die Firma Jehlebikes teilte mir mit das Giant sicher stellen kann das der Schaden von einem Sturz komme und dadurch kein Garantie Anspruch bestehe, sondern Giant lediglich ein Crashreplacement anbietet, was bedeutet das ich 1300,-EUR bezahlen muss um einen neuen Rahmen von Giant zu bekommen.
  Na gut dachte ich mir, die Saison läuft und ich brauchte dringend Ersatz, Herr Salaris ein Mitarbeiter von Jehlebikes versicherte mir wenn ich das Geld umgehend überweise, würde ich den Rahmen auf schnellstem Weg in 1-2 Wochen erhalten. Doch das traf nie ein, nach dem mehrere Wochen vergangen waren und ich noch immer keinen Rahmen und auch keine Info von Jehlebikes bekommen hatte, rief ich also erneut bei Herrn Salaris von Jehlebikes an. Dieses Mal teilte er mir mit, nach kurzer Rücksprache mit Giant, das ich den Rahmen bis in 14 Tagen erhalten werde und doch zufrieden sein kann, den dafür bekomme ich ja jetzt den Rahmen aus der 2018er Modellreihe.
  
  Ich gab mich damit zufrieden, doch auch diese Versprechung ist nie eingetroffen. Die 14 Tage vergingen und ich hatte noch immer keinen Rahmen erhalten, genauso wenig wie es wieder keine Info von Jehlebikes dazu gab. Also rief ich wieder bei Jehlebikes an und sprach erneut mit Herrn Salaris, er teilte mir mit, er würde sich bei Giant Erkundigen und mich kurz darauf zurück Rufen.
  Doch zu meiner Enttäuschung ist nun eine weitere Woche vergangen, der versprochene Rückruf von Firma Jehlebikes ist nie erfolgt, genauso wenig wie bis heute kein Rahmen bei mir eingetroffen ist.
  So etwas habe ich in 17 Jahren Mountainbiken noch nie erlebt! Ich bin die ganze Zeit Geduldig und Verständnisvoll geblieben, doch das geht zu weit. Kundenservice bekommt bei Jehlebikes keine Beachtung, man wird sich selbst überlassen und hat am Ende kein Fahrrad und kein Geld.
  Meine Empfehlung an jede Bikerin und jeden Biker, lieber Mal ein oder zwei Euro merh bezahlen, als bei Jehlebikes ein Fahrrad zu kaufen.

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• Disciple One

  19 August 2017

  Bis ich mich entschieden hatte besuchte ich diese Filiale zwei mal. Leider waren meine Erfahrungen sehr negativ, was die Beratung anbelangt. Beim ersten Mal wurde mir ein Fahrrad mit der komplett falschen Rahmengröße empfohlen. Fast hätte ich es gekauft. Zum Glück tat ich das nicht. Es wäre für mich unbrauchbar gewesen. Dieses Fahrrad fuhr ich woanders Probe und ich kann sagen: Schlechter hätte man mich nicht mehr beraten können.
  
  Also informierte ich mich selbst und ermittelte alle erforderlichen Daten. Da die Preise leider einfach nicht zu schlagen sind (zumindest bei dem was ich wollte) ging ich nochmal hin. Die zweite Beratung (bei einem anderen Verkäufer) war etwas besser aber immer noch sehr unprofessionell. Da ich mich aber zuvor informierte suchte ich mir auf eigene Faust ein Fahrrad aus.
  
  Das Fahrrad ist gut und auch der Preis war Super. Die Beratung war leider unprofessionell und nicht der Rede Wert.
  
  Aber: die Jungs in der Werkstatt sind dafür sehr kundenfreundlich und machen einen motivierten Eindruck. Dafür ein Lob.
  
  Wer sich auskennt und keine Beratung braucht ist hier richtig. Die Auswahl ist gut und die Preise sind fair. Wer keine Ahnung hat und dringend eine professionelle Beratung benötigt sollte den Laden (bis auf die Werkstatt) meiden.

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• Dieter Dahoim

  07 January 2017

  Habe jetzt schon 3 Fahrräder dort gekauft. Große Auswahl, man kann ja vorher auf der Internetseite schauen, was gerade angeboten wird. Verkäufer zuerst etwas reserviert; wenn man dann die Kaufabsicht bestätigt, sind sie um 300% freundlicher. Werkstatt ist top, da kann ich nur gutes sagen.

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