Witsch + Behrendt

Location :

• Farid Gambar

  15 October 2017

  Kompetente Beratung und sehr gut sortiert!

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• Martin Beyer-Fernengel

  11 March 2017

  Gut sortiert und nettes fachkundiges Personal

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• Michael Günter

  09 September 2016

  Eine der letzten echten Universitätsbuchhandlungen - da hat die Vorrezensentin wohl was verwechselt. Das was sie da gemacht hat, macht man besser in der UB, da kommt es dann nicht zu Missverstanden. Wer ein Fachbuch sucht, besonders Jura, muss zu Witsch + Behrendt.

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• Susanne Seidel

  11 March 2016

  Die Buchhandlung geht leider gar nicht wegen des unfreundlichen und inkompetenten Personals. Jede Inkompetenz wird auf den Kunden abgewälzt. Ich bin schon mehrfach dort von den Mitarbeitern angemault worden und meide eigentlich die Buchhandlung.
  Der letzte kürzliche Vorfall betrifft eine Buchauswahl hinsichtlich zweier Fachbücher im Wert von 120,- bis 200,- Euro. Ich setzte mich in den Lesebereich und verglich ca. 15 Bücher anhand einer fachspezifischen Frage (wohlgemerkt mache ich das nicht ständig, sondern nur, wenn ich tatsächlich nach einem Fachbuch suche und noch nicht weiß, was der Markt hergibt!). Gleichzeitig notierte ich mir die Ergebnisse zu den Büchern, da ich die Ergebnisse sonst später nicht mehr den einzelnen Büchern hätte zuordnen können, einschließlich des Ausgabejahres. Einige Bücher schieden bereits wegen letzterem aus. Da mir lediglich 2 Bücher eine einigermaßen kompetente Antwort anboten, bat ich eine Mitarbeiterin um Information, ob es noch speziellere Bücher zum Thema gibt. Sie konnte mir nicht wirklich helfen. Vielmehr musste ich ihr verschiedene Buchtitel vorgeben, nach denen sie dann suchte. Letztlich entschied ich mich für die beiden zumindest antwortenden Bücher, wurde aber jäh unterbrochen von einer weiteren Mitarbeiterin, die mich vor allen anderen Kunden beschimpfte und beschuldigte, ich würde den Buchladen als Bibliothek missbrauchen. Hierauf entstand ein unschönes Streitgespräch in dessen Folge ich dann kein Buch erwarb, sondern im Internet bestellte. Die Dame war auch nicht bereit, sich meine Notizen anzuschauen, mit denen ich ihr hätte belegen können, dass ich lediglich versuchte, eine Auswahlentscheidung zu treffen. Bei einem solchen Buchpreis fand ich das angemessen, mir dafür Zeit zu nehmen. Sicher wäre die Situation nicht eskaliert, wenn mich die Mitarbeiterin höflich gefragt hätte, ob sie mir helfen könne. Gerne hätte ich eine kompetente Hilfe in Anspruch genommen.

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