Wie Neu Textilpflege

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Geschwister-Scholl-Straße 45, 99085 Erfurt
Added by Jopie, at 02 April 2016

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• Harleen Quinzel

  22 August 2017

  Vor einem Jahr wurde mir ans Herz gelegt mein maßgeschneidertes Kleid (3 Teiler) hierher zur Reinigung zu bringen, denn es sei die beste Textilreining in Erfurt. Gern nehme ich gut gemeinte Ratschläge an, doch dieser enttäuschte mich gleich mehrere Male. Nach meinem ersten Auftritt war der Rock leider direkt mit Flecken versehen, da manche Leute nicht ganz achtsam mit ihren Getränken umgehen können, nun ja was solls, dann eben ab in die Reinigung, schließlich benötigte ich ihn zeitnah wieder. Als ich den Rock, wie vereinbart, eine Woche später abholen wollte, war der Rock nicht da. Die Verkäuferin erklärte mir, die Flecken gingen nicht raus, deswegen wurde er wieder zurück geschickt, für einen zweiten Versuch, ich könne ihn in einer weiteren Woche abholen. Schock, aber gerade noch terminlich einrichtbar. Eine weitere Woche später war mein Rock zur Abholung bereit, mit allen Flecken die bei der Abgabe auch schon vorhanden waren und der Aussage "Wir haben alles versucht, die Fleckentfernung ist nicht möglich, ohne den Rock zu zerstören." Eine Rückzahlung der Reinigung erfolgte nicht. Viele weitere Male brachte ich mein Kleid zu dieser Reinigung, sei es komplett oder nur einzelne Teile, wobei sich im Fleckenmuster leider nichts änderte. Letzte Woche wollte ich erneut den Rock in die Reinigung bringen und stand 17:32 Uhr vor verschlossener Tür, die Verkäuferin kam bereits mit voller Bekleidung und ihrem Fahrrad und die Ecke gefahren, hielt kurz an und sagte "Wir schließen 17:30 Uhr. Ich hab jetzt auch schon alles zu, geht nichts mehr. Bis morgen dann." Leider wusste ich nichts von der Änderung der Öffnungszeiten, aber diese Abfuhr war doch sehr kurz und kundenunfreundlich. Ich entschied mich total genervt einfach eine andere Textilreinigung aufzusuchen und fuhr zu "Carl's perfekte Textilreinigung", schließlich hatte diese noch knapp 30 Minuten geöffnet. Gestern konnte ich meinen Rock dann abholen und stellen Sie sich vor: Alle Flecken sind restlos entfernt! Selbst die Flecken, die mich nun fast ein ganzes Jahr zierten, sind nicht mal mehr im Ansatz zu sehen!
  
  So viel zu der Aussage, man könne die Flecken nicht entfernen. Aber das Geld dafür verlangen. Ich bin maßlos enttäuscht und werde nicht wieder kommen.
  
  Mit freundlichen Grüßen
  Ihre Blumenkönigin

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• Sabrina Wenzel

  13 March 2017

  Warnung: Entfernt alles von eurer Kleidung was nicht Niet- und Nagelfest ist!
  
  Nach der Reinigung meines Dirndls war mein Trachtencharivari verschwunden. Seit Oktober renne ich regelmäßig "Wie neu Textilpflege" hinterher. Nach vielen Telefonaten und E-Mails bat man mir nach einem viertel Jahr schließlich an, dass ich mir ein neues kaufen und es in Rechnung stellen solle. Seit einem weiteren viertel Jahr renne ich nun diesem hinterher. Mittlerweile gebe ich es auf und es bleibt mir nur noch euch davor zu warnen. Das kann einfach nicht sein, dass Sachen verschwinden und man sich dafür nicht einmal verantwortlich fühlt - dem Kunden entgegen kommt. Wenn ihr eure Sachen dort reinigen lasst dann achtet selbst darauf, dass ihr nichts reinigen lasst was verloren gehen kann.

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• Senta Papst

  04 March 2017

  Ich habe schon mehrfach Kleidung dort reinigen lassen und war immer sehr zufrieden. Allein die Möglichkeit meine Sachen auch außerhalb der Öffnungszeiten abzuholen ist Klasse!

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• Marcel Hantke

  27 June 2016

  Alles in Ordnung, sehr zufrieden!!!

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• Torsten Kranhold

  09 April 2016

  Niemals dahin! Da verschwinden Sachen und niemand weiß wohin! Man wird von einer auf die andere Woche vertröstet! Wer seine Sachen teuer entsorgen will? Nur zu!

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