Goede service, vriendelijk en meedenkend naar goede alternatieve locaties!
Hände weg von dieser Firma. Hier weiß die rechte nicht was die linke tut. Nur Ärger. Eine einzige Katastrophe.
Unser teures aber schönes Ferienhaus war am Tag der Anreise nicht geputzt. Nach 2 Telefonaten kam ein Reinigungsteam, das sich entschuldigte und alles sauber machte. Als Entschädigung bekamen wir vom Vermietungsservice wir 2 Gutscheine (die man in diversen Geschäften u Restaurants im Ort einlösen könnte) und eine Gutschrift zur Verrechnung auf den Endpreis. Auf die Rückbuchung der Gutschrift auf unser Konto warten wir nun allerdings schon seit 14 Tagen. Beim Vermietungsservice geht zwecks Klärung keiner ans Telefon. Schade! Sehr schade!
So bleibt trotz aller Bemühungen und Freundlichkeit ein fader Nachgeschmack.
Sorry, nie wieder über diesen Anbieter. Gäbe es null Sterne, dann würde ich dies auswählen. Warum? Wenn man für ein Wochenende für nicht gerade wenig Geld eine Ferienwohnung mietet, müsste man erwarten, dass auch alles funktioniert oder zumindest auf Reklamationen entsprechend reagiert wird. Wohnung war eigentlich schön und nett eingerichtet. Allerdings war die Heizung im Wohnzimmer defekt. Wurde nur lau bzw. halbwarm und der Raum entsprechend maximal 16/17 Grad. Und das bei minus 14 Grad Außentemperaturen und Einfachverglasung. Wir haben es direkt reklamiert und den halben Abend damit verbracht hin und her zu telefonieren. Aber anstatt Abhilfe zu schaffen oder zumindest einen Heizlüfter als Ersatz zur Verfügung zu stellen, gab es nur Ackselzucken. Man könne nichts machen, die Heizung wäre in Ordnung (laut Ferndiagnose). Eigentlich sollte unser 2-jähriger Sohn im Kinderbett dort schlafen. Vorschlag des Vermietungsservice: mit ins Elternzimmer nehmen. Mussten wir dann auch und saßen abends dann alle mit Decken und kalten Füßen im Wohnzimmer beim Essen und Fernsehen. Service (wie im Namen enthalten und auf der Webseitebeschreibung ausdrücklich hervorgehoben) sieht meiner Meinung nach anders aus. Geht es hier nur um das schnelle Geld?