Leider standen wir heute vor verschlossenen Türen, obwohl im Internet steht, dass der Shop durchgehend von 10 bis 19 Uhr geöffnet ist. Besonders ärgerlich, da wir extra 15km dort hin gefahren sind, da es hier keinen weiteren UM Shop gibt. Alles andere als Kundenfreundlich.
Leider wird einem hier, wie auch beim Rest von diesem Abzockerverein nicht wirklich freundlich weiter geholfen. Habe heute den Shop besucht, da mein Problem weder telefonisch, noch über die Homepage oder per Mail behoben wurde.
Vernünftigen Umgang mit den Kunden ist dort ein Fremdwort.
Ich kann niemanden raten einen Vertrag bei UM abzuschließen, wenn man Kunde ist hat man halt Pech gehabt, Hauptsache man bezahlt pünktlich die Rechnung.
Geht gar nicht. Ich bin noch nie so unhöflich und frech bedient worden, ohne dass das Problem überhaupt ansatzweise gelöst worden ist. Dabei hatte ich nur eine Frage. Den Laden betrete ich nie wieder
Heute sehr gute Erfahrungen gemacht. Mir wurde mit einigen Telefonate sofort weiter geholfen und ich konnte nach ca. 20 Min. wieder von dannen ziehen. Problem erkannt, Problem gelöst. Außerdem war der Mitarbeiter noch höflich und zuvorkommend. Danke schön.
Support nur eingeschränkt.
Leider werden in dem Shop "nur Neuverträge" abgeschlossen. Wenn man ein Problem mit einem bestehenden Vertrag hat ist man wohl weiterhin auf die Hotlines angewiesen. :-(
The shopkeeper is too impolite and he does not help at all.
Geht so