Super Ware. Sehr professionell.
Vorsicht vor diesem shop
Habe einen hundebrunnen über amazon bestellt und ausprobiert. Da dieser sehr laut ist haben wir ihn wieder zurückschicken wollen nach vielem hin und her - mussten sogar anrufen - bekamen wir endlich - und das sehr unfreiwillig- ein rücksendeetikett zugeschickt. Wir haben den brunnen nur einmal ausprobiert - was man ja bei jeder ware tut - die man online bestellt und schon hat der Verkäufer 15 prozent vom Kaufpreis einbehalten was dem porto entspricht. Obwohl der brunnen von uns in einwandfreiem zustand zurückschickt wurde. Wir wussten schon vor der rücksendung das irgendwas kommen muss da es so ein theater war eo kostenfreies rücksendeetikett zu erhalten was bei amazon ab 40 euro normal ist
Also Leute vorsicht vor diesem shop überlegt euch gut was ihr bestellt ein Rückgaberecht kennt dieser shop nicht
Mehr als Schlecht !!!
Bestellung kam nach über 5 Tagen an und war nicht mehr gefroren alles Matsch und aufgetaut !!!
Auf meine Nachfrage wurde mir sehr pampig mitgeteilt das ich doch die teurere Versendeart nehmen sollte die würde
schneller gehen !!!
Gehts noch ?
Nie wieder.
Heute eine Drohemail erhalten das ich meine Bewertung ändern soll sonst drohe mir was !!!
Wahnsinn seid wann darf man seine eigene Meinung nicht mehr sagen ?
Ich bleibe dabei.
Aber auf die Idee zu kommen eine Einigung zu erreichen und den Kunden vieleicht doch noch zu Frieden zu stellen kommt euch nicht in den Sinn ?
Erstmal drohen.
Ist nicht ein Stern wert. Ware nicht angekommen, ging wieder an absender zurück weil verpackung nicht an versandbedingung geknüpft. Nie wieder bei denen. Und Meinungsfreiheit gehört jedem.
Da gute Zoofachgeschäfte mit der Abteilung „Reptilien“ bei mir leider rar gesät sind bleibt mir nur die Möglichkeit der Internetbestellung übrig um meinen Liebling bestmöglich versorgen zu können. Aus diesem Grund habe ich mich für eine Bestellung beim Tropic-Shop entschieden. Das erste Mal warb der Anbieter mit einer kostenlosen Lieferung mittels eines Gutscheincodes der nicht funktionierte. Nach einem Telefonat habe ich das Porto dann zurückerstattet bekommen. Da ansonsten alles glatt lief und meine Bestellung super verpackt ankam bestellte ich ein zweites Mal. Ich wählte auch bei dieser Bestellung die Vorkasse aus, da man auf diese Art 3 % vom Gesamtwert der Bestellung spart. Die Zeit verging und weder der Status meiner Bestellung änderte sich, noch erhielt ich das Paket. Als ich dann den Anbieter anschrieb erhielt ich bereits nach kurzer Zeit eine Antwort in der mir gesagt wurde das ich noch nicht bezahlt hätte was natürlich nicht stimmte, da ich ja überwiesen hatte. Zwischenzeitlich musste ich durch die enorme Verzögerung Futtertiere woanders ordern, da ich diese ja dringend brauchte um meine Bartagame versorgen zu können. Dies bedeutete weitere Kosten für mich was nicht nötig gewesen wäre wenn der Anbieter seine Kontoauszüge richtig gelesen hätte, denn meine Zahlung wurde einfach übersehen. Ohne eine Entschuldigung änderte sich binnen weniger Stunden der Status meiner Bestellung auf den Versand in der nächsten Woche. Ich wartete also knapp 2 Wochen auf die Lieferung von Futtertieren was für mich ein echtes No-Go ist. Wie man sich wohl denken kann werde ich hier nie wieder bestellen und kann den Shop daher nicht weiterempfehlen.
Wunderbare Produkte, Super hilfsbereites Personal!
Super Barf- Futter
Bestelle seit Jahren regelmäßig bei Tropic-Shop Frostfutter für meine, teils sehr empfindlich reagierende, Schlangen. Die Ware war immer einwandfrei, kam grundsätzlich tiefgefroren und pünktlich an. Bestnote!