Name: Tom Sawyer Tours GmbH & Co. KG
Address: Zierker NebenstraÃe 19, 17235 Neustrelitz, Germany, DE
Telephone: +49 3981 421560

Tom Sawyer Tours GmbH & Co. KG is a travel agency, located at Zierker Nebenstraße 19, 17235 Neustrelitz, Germany. They can be contacted via phone at +49 3981 421560, visit their website www.worldoftomsawyer.de for more detailed information.

Location :

Zierker Nebenstraße 19, 17235 Neustrelitz

Contacts :

Added by Jopie, at 29 August 2017

Monday 9:00 AM – 5:00 PM
Tuesday 9:00 AM – 5:00 PM
Wednesday 9:00 AM – 5:00 PM
Thursday 9:00 AM – 5:00 PM
Friday 9:00 AM – 5:00 PM
Saturday 9:00 AM – 5:00 PM
Sunday 9:00 AM – 5:00 PM

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Sven Brodkorb

06 May 2018

Sehr guter Service, ordentliche Boote
Graf Ziegenwallus

04 March 2018

Super. Gerne wieder. Alles locker und chillig.
FaltradXXS Marinesales Zeldi

17 January 2018

sehr netter Kontakt, war echt super, Danke
Robert Seyfarth

07 December 2017

Leider kann ich das Floß nicht bewerten. Da unsere Buchung storniert wurde. Wegen eines Systemfehlers bei der Vermieterin kam das Geld 2 Tage zu spät an. Floß ist nun weiter vermietet worden.
Auf die Rückzahlung warten wir immer noch.

Schade die ganze Familie hatte sich schon gefreut.

Vermieterin übrigens sehr unfreundlich. Tom Sawyer Tours hat zwar noch ein Ersatzfloß angeboten, was aber in keinem Verhältnis zum gebuchten ersten Floß stand.

Künftig lieber woanders buchen, dann hat man nicht den Stress jetzt einem neuen Urlaub suchen zu müssen.
Thilo Frank

05 September 2017

Leider kann ich nichts zu den Flößen schreiben, da unsere Buchung storniert wurde.
Jedoch möchte ich den Kundenkontakt und die Buchungsabwicklung bewerten:
Bis zur Buchung war alles gut, Angebot erhalten, unterschrieben und zurück gemailt.
Dummerweise ist mir auf der Bestellbestätigung wohl damals nicht aufgefallen, dass her schoin die Zahlungsmodalitäten vermerkt sind (Anzahlung 10 Tage nach Bestätigung).
Alsi ich nun kurz vor der Flußfahrt bei Tom Sawyer nachgefragt habe, ob ich die Anzahlung schon geleistet hatte (es waren 4 Monate vergangen..), wurde mir gesagt, die Buchung ist storniert!
Warum, komnnte mir niemand sagen, ich sollte mich an den Floßvermieter wenden, TS ist wohl nur Vermittler. Der Eigentümer erklärte mir nun, das Floß sei weg, die Buchung wurde storniert, da die Anzahlng nicht eingegangen ist.
Natürlich habe ich es versäumt, rechtzeitg zu bezahlen, ABER:
1. Erwarte ich einfach, dass zumindest eine Erinnerung per Email kommt (darauf angesprochen, gabs nur ne blöde Antwort vom Vermieter, ob ich mir vorstelle könne, wieviele Buchungen er so bekommt..)
2. Erwarte ich eine Mitteilung, dass die Buchung storniert wird, egal, was in den AGBs steht.
Ich gehe schließlich davon aus, dass alles OK ist und wäre im schlimmsten Fall 150 km umsonst durch die Gegend gefahren.
Somit gibt es nur einen Stern, da eine einzige Email vom TS gereicht hätte, die Buchung (und die Floßfahrt) nicht platzen zu lassen. Und das erwarte ich einfach im Zeitalter der Onlinebuchung.