Name: SmartVet veterinary practice Gelsenkirchen
Address: LockhofstraÃe 9, 45881 Gelsenkirchen, Germany, DE
Telephone: +49 209 1550042

SmartVet veterinary practice Gelsenkirchen is a veterinary care, located at Lockhofstraße 9, 45881 Gelsenkirchen, Germany. They can be contacted via phone at +49 209 1550042, visit their website www.smartvet.de for more detailed information.

Location :

Lockhofstraße 9, 45881 Gelsenkirchen

Contacts :

Added by Jopie, at 12 December 2016

Monday 8:00 AM – 12:00 AM
Tuesday 8:00 AM – 12:00 AM
Wednesday 8:00 AM – 12:00 AM
Thursday 8:00 AM – 12:00 AM
Friday 8:00 AM – 12:00 AM
Saturday 8:00 AM – 12:00 AM
Sunday 10:00 AM – 6:00 PM

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Nadine Engel

14 January 2019

Sehr gerne möchte ich mit Ihnen meine Erfahrung in der Praxis Gelsenkirchen teilen.

Vor bereits zwei Wochen habe ich telefonisch einen Termin für heute 9:00 Uhr ausgemacht. Meine Telefonnummer ist in ihrem System hinterlegt wie auch sonstige Daten.

Mein 16 Jahre alter Kater sollte zum Alters Check Up.

Für diese telefonische Vereinbarung habe ich 10 Anläufe gebraucht, da man bei Ihnen ständig aus der Warteschleife geworfen wird, das habe ich bereits der Dame am Telefon mitgeteilt, sie sagte mir man hätte Probleme mit der Telefonanlage. Kann mal sein, aber das ist ein sehr schlechter Dauerzustand bei Ihnen.

Nachdem ich kurz vor neun in der Praxis eintraf, wurde nach 30 Minuten in das Behandlungszimmer gebracht, nach weiteren 30 Minuten ohne irgendeine Information bin ich gegangen. Als ich mich verabschiedet habe hieß es: ein Notfall. Ich habe Verständnis für Notfälle aber dann heißt es nicht ignorieren sondern informieren.

Mein Tier ist die ganze Zeit in einer Box gefangen und hat wahnsinnige Angst. Mit einem Hund kann ich kurz eine Runde um den Block aber doch nicht mit einem Kater.

Wenn kleine Welpen reinkommen wurde mit diesen gespielt und sogar die private Nummer der Eltern für die Hundeschule raus gegeben, wenn dafür Zeit ist, sollte das auch für Informationen der Fall sein.

Die Ignoranz dieser Praxis lässt keine Wünsche offen. Wir sind zahlende Kunden, das sollten Sie bedenken und nur ein Haus weiter ist eine neue Praxis wo ich bereits morgen einen Termin habe.
Hermann Feuersenger

12 January 2019

Wir waren gestern mit unserem Hund 16 Jahre alt da weil er Durchfall hat er wurde mit nach hinten genommen um ihn zu Röntgen und es wurde uns gesagt das er einen Bandscheiben Vorfall hat und starke schmerzen ihm wurden mehrere Spritzen gegeben und Medis für zu Hause .Die Ursache vom Durchfall hat sich jedenfalls noch nicht verändert irgendwie nicht kompetent genug der Laden. Werde woanders hin gehen.
Hardcore _United

11 December 2018

Am besten 0 Sterne. Wartezeiten unterirdisch. Personal und Ärzte scheinen überfordert und häufig unterbesetzt. Sucht euch lieber einen anderen Tierarzt.
Denis Sch.

02 December 2018

Wir waren heute mit unserem Hasen dort zur Behandlung. Sagten das er seit zwei Tagen nicht gegessen hat. Daraufhin nahm man unseren Hasen mit nach hinten um ihm was zu geben, da Hasen täglich essen sollten.
Man glaubt es nicht, nach ca 15.min wurden wir rein gerufen und unser Hase lag tot auf dem Tisch, mit der Begründung er hätte sich beim rausnehmen aus der Transportbox so gewehrt, das er sich das Rückgrat gebrochen hat. Wir brauchten das Einschläfern nicht bezahlen. Ich habe sowas noch nicht erlebt.
A.J.A - Fenyra

23 September 2018

Wirklich nicht zu empfehlen.
Wem sein Tier lieb ist, sollte diese Praxis meiden.Nur noch Geldabzocke und falsche Behandlungen. Habe es selbst jetzt schon mehrfach miterleben dürfenund bin dann zum anderen Tierarzt gefahren wo richtig behandelt wurde.

Sehr schade was aus dieser Praxis geworden ist.War früher sehr gerne Stammkunde,aber jetzt Nein nie wieder.Werde in Zukunft diese Praxis meiden und nicht weiter empfehlen.
Gabriele Bonin

22 November 2017

Heute Abend hatte ich um 19:00 Uhr einen Termin gehabt mit meinem Hund. Um 18:45 Uhr habe ich mich
bei der Mitarbeiterin Annika angemeldet. Leider eine lange Wartezeit gehabt. Ich bin mit meinem
Hund dann um 19:55 Uhr behandelt worden. Finde es etwas zu lange diese Wartezeit.
Habe bereits von Verwandten gehört, da sie auch mit Termin 1 1/2 Stunden warten mussten.
Auch fällt mir seit langer Zeit auf bei meinen besuchen in der Klinik, das die Mitarbeitern an der Anmeldung
oft mit sich selbe beschäftigt sind und lassen die Kunden ohne zu beachten dort stehen. Schade dieses
Verhalten.
Stefanie Kastner

10 November 2017

Ich war heute das erste Mal in der Praxis in Gelsenkirchen. Zur Impfung und *Mittelmeertest. Die Helferinnen/ Helfer ;-) und die Ärztin,
Fr. Loesgen, waren sehr freundlich und ich wurde ausführlich beraten. Ebenso wurde mir nicht jede einzelne Kanüle berechnet, sodass die Rechnung absolut fair ausgefallen ist. Ich kann die schlechten Kritiken daher keinesfalls bestätigen und diese Praxis wirklich jedem empfehlen. Freundliche, ausführliche Beratung und günstige Preise.

Nebenbei bemerkt, ist es mit der Freundlichkeit ja häufig das Problem nach dem Motto: "Wie man in den Wald ruft, so schallt es zurück" ;-) Jeder hat mal einen schlechten Tag.

*Es ging hierbei nur um die Blutentnahme. Die Proben sollten in ein Fremdlabor geschickt werden. Leider kannte man sich in der Praxis nicht mit dieser Vorgehensweise aus, sodass ich allenfalls einen halben Stern weniger vergeben würde. Da dies allerdings einen Ausnahmefall darstellt und das Team sehr bemüht war, alles zu meiner Zufriedenheit zu klären, vergebe ich die volle Punktzahl.
Ulrike Schersich

17 September 2017

Leider mussten wir uns vor 7 Wochen von unserem Hund (14) verabschieden . Wir fühlten uns immer gut und freundlich betreut und auch bei der Verabschiedung von unserem Hund war man sehr einfühlsam . In einer Woche bekommen wir unseren neuen Hund und werden auch in Zukunft dorthin gehen . ( hoffentlich vorläufig nur zur Impfung und Kontrolle) Auf diesem Weg möchten wir uns nochmal bei SmartVet für die gute Betreuung bedanken.
Sandra Weigelt-stenzel

10 September 2017

Wir waren mit unserer Doggenhündin zur Kastration in der Klinik und sind sehr zufrieden. Von der Aufklärung bis zur Nachkontrolle ist alles wunderbar gelaufen. Dr. Albu war sehr engagiert und wir fühlten uns TOP versorgt.
Ein Pfleger hatte sich sogar in der Aufwachphase unseres Hundes auf den Boden neben Sie gesetzt und aufgepasst.
Vielen lieben Dank für alles😊
Anniroso R

22 August 2017

Das allerletzte!!!!
Dame am Empfang glänzte mit unfreundlich und unverschämten Benehmen.
Doch das schlimmste kam noch. DER TIERARZT
Schon lustlos weil es auf den Festabend zu ging.
Durch ein Röntgen wurde freie Flüssigkeit im Bauch festgestellt => NOTFALL
DA fast Feierabend war sollte ich weiter fahren zur nächsten Tierklinik.
War ganz aufgeregt und hatte 15 € zu wenig mit für die Rechnung.
Man hat mir den Hund abgenommen und als Pfand da behalten bis ich zur Bank war um das Geld zu holen.
Später in der Tierklinik stellte man Innere Blutungen fest und mein Hund ist am selben Abend noch verstorben.
Ich hasse euch dafür!!!!!!
J.schewczik

01 June 2017

Vielen Dank für die kurzfristige Hilfe für Manni. Frau Dr. Schroer und dem Team Note 1a . Manni geht es schon viel besser. Alles ok.
Udo Heuser

29 May 2017

Reine Geldmachmaschine. Hund hatte Magenkrämpfe und hat gejault vor Schmerzen. Zwei Minuten, eine krampflösende Spritze, nichts gegen die Schmerzen, 60€ ..nichts ist besser
A.S. B.

20 May 2017

Gut, dass es die Bewertungen bei Google gibt.
Hatte meine Katze schon zum Termin angemeldet, werde ich jetzt aufgrund der Bewertungen stornieren.
Anastasia Litwinov

12 April 2017

Ich kann die teilweise schlechten Bewertungen absolut nicht nachvollziehen.
Bin mit meinem kleinen Hund schon seit einigen Jahren dort in Behandlung und bis jetzt waren alle sehr nett und freundlich. Egal ob telefonischer oder persönlicher Kontakt -alle Mitarbeiter, vom empfang bis zu den Ärzten, sind sehr höflich und zuvorkommend. Als ich Notfallmäßig dort war, haben sich alle so liebevoll um meinen hund gekümmert, ich war so dankbar und froh dass ihm schnell geholfen wurde und ich meinen schatz nach mehrstündiger Behandlung wieder mitnehmen konnte.
Ich bin dem ganzen Team sehr dankbar!!!
Dilara Övecek

19 December 2016

Wer seinen Tier liebt hat, sollte definitiv hier nicht hin gehen!! Die Mitarbeiter sind unverschämt und unfreundlich!! Wir wurden von den Mitarbeitern angeschrien und respektlos behandelt!! Sie untersuchen die Tiere nicht richtig! Sie haben unser Tier dort eingeschläfert, ohne eine richtige Kontrolle durchzuführen. Sie waren der Meinung das unser Tier litt und sie es lieber einschläfern wollen. bevor sie dies überhaupt gemacht haben, haben sie uns eine Rechnung von 250€ Euro geschrieben!! So eine Praxis sollte den Tieren zur Liebe geschlossen werden!! Wenn ihr wollt das euer Tier gesund lebt, dann sucht einen anderen Tierarzt auf, ansonsten müssen sie sich um das Wohl und Gesundheit ihres Tieres Gedanken machen!!