Skibo Tours & Sports GmbH

Location :

Hattinger Str. 302-310, 44795 Bochum
Added by Jopie, at 21 March 2015

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• Marc Schallehn

  11 October 2017

  Am Sonntag bestellt, am Dienstag geliefert, keine Versandkosten, bester Preis. Sehr nettes Team. Besser geht nicht - sehr gerne wieder!

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• Thomas Lenders

  18 May 2017

  Sehr freundliche und kompetente Beratung, sehr zu empfehlen.

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• Thorben Zethoff

  14 January 2017

  Freundlicher und hilfsbereiter Service und für einen nicht all zu großen Laden auch gute auswahl.

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• Larissa-Isabell Ritter

  23 March 2016

  -Kundenservice ungenügend-
  
  Leider kann ich aufgrund eines Unfalls meinen geplanten Skiurlaub -für den ich mir extra bei Skibo neue Skischuhe gekauft habe- nicht antreten.
  
  Noch innerhalb der 14 tägigen Rückgabefrist wollte ich nun also die Schuhe umtauschen da ich Sie mit einem gebrochen Mittelfußknochen und durchriss diverser Sehnen und Bänder vorerst nicht brauche. Am Telefon sagte man mir noch:" ich soll einfach mal reinkommen, denn wir sind ja keine Unmenschen und finden eine Lösung für dich".
  Der Teamleiter/Mitarbeiter (genaue Stellung in der Firma kenn ich nicht) wies mich allerdings mehr als barsch ab (unter anderem viel der Satz von ihm:" jetzt hau mal nicht so auf die kacke"!!!!) und sagte mir gönnerhaft die Umwandlung in einen Gutschein zu (was mir per Gesetz eh zusteht). Er war in keinster Weise gesprächsbereit hinsichtlich meines Wunsches nach Geld-zurück-Erstattung, sagte lediglich der Schuh würde bei ihm jetzt auch nur rumstehen. Weiter sagte er mir noch, das man Rückgaberecht gegen Geld nur übers Internet hat!!!!
  
  Ich habe beim Kauf bewusst mehr als 30€ im Vergleich zum Internetpreis bezahlt da ich den Händler vor Ort unterstützen wollte und davon ausgegangen bin, dass ich hier noch als Kunde wahrgenommen werde und wenn ich mal "ein Problem" habe jederzeit in den Laden gehen kann zwecks Klärung. Das ich mich von dem leider gar nicht vorhandenen Kundenservice nach so kurzer Zeit überzeugen musste stimmt mich mehr als traurig bei meinem nächsten Kauf werde ich wohl -wie bereits viele in meinem Umfeld- doch auf das Internet zurückgreifen.

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• Malcolm Harris

  28 March 2015

  Top Wintersport Auswahl und gute Beratung

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