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Added by Jopie, at 29 April 2017
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8 Reviews
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10 December 2017
Mein Eindruck: seit Senger Vogler übernommen hat, ist der Service teurer geworden. Qualität ist weiterhin sehr gut.
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25 August 2017
Gestern war ich zum ersten mal bei Mercedes Senger in Friedberg um mir ein Zubehörteil für meinen A180 zu kaufen.Vor Ort wurde ich von Herr Markus Ruppel im Service bedient.Der Fach und Sachverstand von diesem Mitarbeiter war einzigartig in seiner Weise,was mich positiv überrascht hat.Dieser Service in dem Umfang ist bei weitem nicht in jedem Autohaus gegeben.Um es ohne viele Sätze auf den Punkt zu bringen:Lieber Herr Ruppel,Sie können Service und Sie leben ihn im vollen Umfang.PS. meine nächste Wartung wird bei Senger in Friedberg sein.
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12 July 2017
Erschreckend, dass man in einem Autohaus zunächst so unfreundlich empfangen wird. Nachdem das Auto endlich fertig war, wurde von der Dame an der Rezeption behauptet, es wäre alles in Ordnung und es hätte alles geklappt. Dem war leider nicht so!!! Erster Ärger! Man sollte sich evtl. vorher informieren, bevor man solche Aussagen trifft. Des weiteren mussten wir das Auto erneut dort abgeben, wegen eines vermuteten Garantiefalls, der sich dann "verständlicherweise" nicht als dieser bestätigt hat. Was auch nicht das Schlimme daran war. Das Schlimme war, dass wir weder eine Information bekommen haben, dass nun doch Kosten enstanden sind, noch die Möglichkeit bekamen, "ohne" Probleme eine Rechnung darüber zu bekommen und diese dann zu überweisen. AUSNAHMSWEISE haben wir dann doch die Möglichkeit bekommen, die Rechnung per Überweisung auszugleichen, aber nur unter der Vorraussetzung, diese sofort am nächsten Tag zu überweisenWir als Werkstatt können es nicht verstehen, wie man seine Kunden so behandeln kann und werden uns hüten, dieses Autohaus noch einmal zu betreten oder Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen!!!
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20 June 2017
Für 57.000Euro einen CLA Neuwagen gekauft. Um die Mercedez Me App nutzen zu können sollte ich mich an einen Händler wenden um mich autorisieren zu lassen.
Vor Ort wurde ich weg geschickt, dazu sei nur ein Mitarbeiter fähig, er habe keine Zeit und ich solle bitte später wieder kommen.
Auf die Bitte, mir die Parksensoren lauter zu stellen bekam ich die Antwort, ich solle einen Werkstatttermin machen.
Unter Service verstehe ich etwas anderes!response / report this review -
07 June 2017
Sehr unterschiedliche Erfahrungen, wollte nach meinem ersten Kontakt nicht wieder hier her, dann hatte ich Probleme mit der Seitenscheibe, wurde freundlich, schnell und kostenlos gelöst (Trinkgeld gab's) und mir wurde die Waschanlage auf dem Gelände empfohlen, TOLL - hier lass' ich mein Auto gerne wieder waschen, freundlich, mit Liebe zum Detail, 100%ig Empfehlung!!!
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19 May 2017
Nach dem Wechsel von Dr. Vogler zu Senger bin ich wieder sehr zufrieden. Nette und freundliche Mitarbeiter arbeiten dort, in einem stylischen Verkaufsraum.
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16 May 2017
Ich kaufe immer nur Ersatzteile. Hier komme ich mir immer vor als würde ich stören.
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06 May 2017
Toller Service, sehr hilfsbereit!
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