Das Unternehmen hat zwei ganz große Probleme: 1. Ein großteil der Regionalbusfahrer sind absolut unfreundlich und wimmeln konstruktive Kritik einfach ab und 2. ändern sich andauernd die Fahrzeiten der Busse. Diese Änderungen werden der Allgemeinheit jedoch nicht mitgeteilt, sodass man bis zu einer halben Stunde (oft noch länger) auf den Bus warten kann. Ein anderes Problem ist die schlechte Anbindung zur Umgebung: an einem Samstagabend (man bedenke, den Fakt das Wochenende und somit Zeit zum Feiern in der nächst größeren Stadt ist) kommt jede Stunde ein Bus (wenn dieser mal nicht, wie so häufig Verspätung hat). Versprechungen wurden gemacht, die Fahrzeiten zu ändern. Anscheinend haben sie das getan, nur diese Änderung der Allgemeinheit nicht mitgeteilt. Wenn man dann mal eine bis zwei Minuten zu spät (zu spät zur ausgeschriebenen Zeit) kam, fuhr der Bus natürlich überpünktlich. Anders herum ist es, wenn man zu früh ist. Ich zahle monatlich viel Geld für ein Monatsticket, nur um dann eine halbe Stunde bei -2 Grad an der Bushaltestelle zu stehen, um dann festzustellen, dass sich die Zeiten erneut geändert haben. Mit dem Bus fahre ich daher nicht gerne, da man Leute, mit denen man sich zu einem bestimmten Zeitpunkt treffen will, dank Schäpers enttäuschen muss.
Fazit: Die Busse fahren nicht zuverlässig und zeitliche Termine kann man, wenn man mit Schäpers fährt nicht/ selten einhalten.
Den einen Stern gibt es für einen beheizten Bus im Winter und einen klimagekühlten Bus im Sommer.
Nette Busfahrer. Sehr Hilfsbereit.
Guter Service faire Preise.
Völlig inkompetente Busfahrer. Fahren an den Haltestellen vorbei und lassen die Fahrgäste einfach stehen, verlangen ein Ticket zu kaufen obwohl Schülerticket noch gültig ist, werden dabei beleidigend und frechr und haben absolut keine Ahnung was ein Schülerticket bedeutet. Von Service noch nichts gehört. Unmögliche Art und Weise der Fahrer auf der Strecke Nordwalde Steinfurt. Wenn es Minussterne geben würde hätten sie davon 5 bekommen.
Als ich per E-Mail ein Angebot für einen Bus angefragt habe, wurde meine Anfrage nicht bearbeitet. Nach einer Woche und telefonischer Nachfrage, wurde mir noch am selben Tag ein Angebot zu geschickt. Am nächsten Tag, als ich den Bus buchen wollte, war dieser bereits nicht mehr buchbar Ärgerlich!
Nach weiteren 2 Wochen bekam ich eine Erinnerungsmail, ob ich noch an das Angebot denken würde, dass mir zu geschickt wurde. Am Telefon wurde mir dann gesagt, dass der Bus an dem Tag nicht mehr verfügbar ist
Ziemlich unorganisiert und chaotisch!
Gut, dass ich bei einem anderen Busunternehmen ein viel günstigeres Angebot bekommen habe.
Unfassbar verwirrter Service! Preise sehen gut aus aber hilft ja nichts wenn effektiv unbuchbar.
Grosses kommunales Busunternehmen mit regionaler Bedeutung und umfangreichem Fuhrpark mit Fernreisebussen und Linienbussen im Regionalverkehr. Kompetente und nette Mitarbeiter.