The owner only accepted cash when buying a bike. That should have stopped me from buying it. Unfortunately, I was too naive and got involved.
Popal's bike was of poor quality and just gave me trouble. The employees are not able to issue an invoice for repairs. This place is just plain unprofessional. I have now opted for a decent bike from another dealer. Never again Rotorado.
We have already bought the second bike from Rotorado and are absolutely satisfied. Like last time, the seller took a lot of time and was happy to answer all of our questions. After the purchase, the bike was immediately supplied with everything by the workshop and was immediately ready for use. If you value good service, good quality and nice people, then in my opinion you can't go wrong with this place.
Sehr kompetente und fachgerechte Beratung erhalten.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Fahrrad und freue mich auf viele weitere Jahre damit.
Vielen Dank nochmal für einen reibungslosen Ablauf!! :)
Super schneller und guter Reparatur Service und sehr freundliches Personal. Top. Einwandfrei zu empfehlen.
Ich hatte bei ROTORADO ein Hollandrad für meine Tochter zum Geburtstag bestellt. Es war als "Auf Lager, Lieferzeit: 3-5 Werktage" gekennzeichnet.
5 Tage nach Auftragseingang fiel dem Verkäufer auf, dass das bestellte Fahrrad gar nicht verfügbar ist.
Als Kommentar gab der Verkäufer an, dass es irgendwie "blöd" gelaufen wäre. Stattdessen bot er mir den Kauf einer teureren Variante dieses Rades an.
Damit wurde der Festtag für das Geburtstagskind ein trauriger Tag.
Purchased my first dutch bike here! The store has many models and the seller took his time to explain the different types and sizes. I walked in thinking I would first get just the basic info and would buy the bike later and I walked out happily with the new bike. The store offers bikes in various price ranges too.
Unprofessioneller, einegbildeter Inhaber der einen beleidigt und betrügt!
Ich hatte hier ein Fahrrad im Online-Shop bestellt, welches in 3-5 Werktagen da sein sollte.
Ich habe insgesamt einen Monat gewartet. Währenddessen hatte ich den Verkäufer per Mail kontaktiert wo die Ware bliebe. Ich habe keine Antwort bekommen.
Daher habe ich dann angerufen und hatte den Inhaber am Telefon. Ich fragte wo die Lieferung bliebe und er sagte mir, dass derjenige der für den Online-Shop zuständig ist im Urlaub wäre und daher die Bestellung durchgerutscht wäre. Daraufhin bin ich natürlich sauer gewesen, denn ich hatte schon bezahlt und es hies 3-5 Werktage und auf meine Mail hatte man ja auch nicht genatwortet.
Der Inhaber hat mir dann noch erzählt, dass das Fahrrad welches ich bestellt hatte, seit einem Jahr gar nicht mehr verkauft wird und hätte gar nicht im Shop bestellt werden können. Ging aber und ich habe ja eine Bestätigungsmail erhalten.
Der Inhaber ist höchst unprofessionell geworden und hat mich beleidigt, weil ich sauer geworden bin. Was wegen meiner bezahlten Ware war auf die ich einem Monat lang ohne Antwort gewartet hatte. Er hat Sachen gesagt wie: " Einer Kundin wie Ihnen will ich eh kein Fahrrad verkaufen!" " Sie haben gar kein Verständnis obwohl ich mich entschuldigt habe!" "Warum haben Sie sich ausgerechnet das Fahrrad ausgesucht und nicht eins von den Neueren genommen?"
Er hat sich nicht entschuldigt sonder die Schuld auf den Kollegen geschoben. Und ich muss für seine Fehler kein Verständniss haben!
Alles in einem sehr patzigen Ton. Dann hat er noch geprallt wie erfolgreich er wäre und dass ich nie wieder so ein tolles Fahrrad finden würde.
Er sollte mir mein Geld zurük senden per PayPal, was er nicht getan hat. Daher habe ich PayPal einegschaltet und zum Glück mein Geld zurück bekommen.
Ich kann nur abraten hier zu bestellen!!!
Vorab, wir sind durch eine Empfehlung an Rotorado gekommen, da meine Freundin ein hübsches Fahrrad suchte.
Es sind sehr schöne selten gesehene Fahrräder. Meine Freundin hat dort direkt ein Popal mitgenommen, da die Preise ebenso unschlagbar waren. Beraten wurde wir direkt vom Geschäftsführer, der sich einfach Zeit nahm um uns alles am Fahrrad zu zeigen und zu erklären.
Wir sind sehr zufrieden, daher geben wir gerne 5-Sterne! Danke!
Small shop. Normal prices
Helpful and great
Ich habe mit meiner Mama und meiner Schwester 2 Fahrräder gekauft. Der Verkäufer war total lieb und auch gar nicht genervt, weil ich mich nicht entscheiden konnte. Es gab so viele tolle Räder. Ich durfte auch ausprobieren und habe jetzt mein Traumrad. Es fährt ganz toll! Und dann habe ich noch einen tollen Sattelbezug, eine Klingel und ein Fahrradschloss bekommen. Ich bin so happy. Da müsst ihr alle euer Fahrrad kaufen.
Ein toller Laden!!! Ich habe dort ein super schönes Hollandrad gekauft. Die Verkäufer waren so nett und haben mich gut beraten. Endlich ein Fahrradladen in Hamburg zu dem man gerne geht. Und es gibt ganz klasse und niedliche Extras die das Fahrrad noch hübscher machen. Danke Rotorado, Euch empfehle ich meinen ganzen Freundinnen.
Wirklich sehr empfehlenswert. Die haben alles, was man für sein Fahrrad braucht
Sehr schöne und preiswerte Hollandräder. Nettes Personal und kompetente Beratung. Ich habe ein Fahrad für meine Freundin gekauft und sie ist damit sehr zufriefen.
Ich kann es nur empfehlen.
Top Service. 2 Fahrräder gekauft eins reparieren lassen. Super !!! Endlich ein Fahrradladen der die Räder "mitnahmefähig" im Laden hat. Reparatur innerhalb von einem Tag , sensationell und zum definitiv fairen Preis. Ich werde nur noch dorthin gehen !!