Der Roller in Reutlingen hat sich richtig verbessert. Sauber und ordentlich. Man kann wirklich was finden. Nur die Warenausgabe. Langsam und unfreundlich. Es wird auch nicht geholfen bei schweren Sachen.
Gute Beratung,Insgesamt ordentlich und überschaubar.Nicht so riesig wie andere Möbelhäuser in der Region,aber ausreichend und nicht so überladen.Warenausgabe etwas kompliziert hinterm Haus.
Saftladen. Über 6 Wochen Lieferzeit, obwohl 2 bis 3 Wochen versprochen wurden. Keine Information nach Eintreffen der Ware, obwohl Tel.Nr. hinterlegt wurde. Kein Rückruf innerhalb der versprochenen 48 Stunden nach tel. Reklamation beim "Service". Nach erneuter Reklamation vor Ort wurde kostenlose Lieferung zugesagt, da die Ware im Lager von den überforderten Mitarbeitern nicht gefunden werden konnte. Eine Woche später kommt eine SMS mit dem Hinweis, die Ware könnte nun vor Ort abgeholt werden. Mein dringender Wunsch nach erneuter Beschwerde ist jedoch aktuell nicht anzubringen, da das "Servicetelefon" seit drei Stunden wegen Überlastung nicht erreichbar ist. Zum totlachen. Am Besten macht ihr den Laden dicht !
Des öfteren wollte ich Möbel/ Bilder dort kaufen die im Prospekt oder vor Ort angeboten werden die nicht im Lager zur Verfügung stehen. Wenn man dann ein Mitarbeiter gefunden hat (der ziemlich genervt ist das man ihn/sie bemüht) die Ware dann bestellt wird gesagt das die in einer Woche abgeholt werden können dann wartet man 4-6 Wochen und es kommt nicht die ganze Ware. Dann kann man gleich im Internet bestellen und sich den ärger dort sparen. Wir sind in einem anderen Möbelhaus fündig geworden. Werden beim Roller nicht mehr einkaufen.
Küche bestellt und der Termin stand auch verhältnismäßig schnell fest. Bei der Lieferung fehlte dann aber das Spülbecken komplett und die Spülmaschine. Die Maschine wurde am selben Tag noch nachgeliefert aber das Spülbecken war unauffindbar. Des weiteren waren mehrere Teile trotz ausmessen durch einen Fachmann von Roller falsch zugeschnitten (zu groß). Trotz 13 Stündiger Arbeit steht die Küche nicht komplett aufgrund der vielen kleinen Mängel die den Handwerkern das Leben schwer machte. Auf E-Mailanfragen kommt keine Reaktion. Telefonischer Kundendienst ist nicht erreichbar. Kundendienst vor Ort nicht besetzt.
Eine Empfehlung eine freigeplante Küche dort zu kaufen kann ich daher absolut nicht geben. Eher Finger weg.
Sehr schade, da der Mitarbeiter der mit uns die Küche geplant hat sich sehr viel Mühe gegeben hat und auch absolut freundlich und zuvorkommend war. Dafür gibts ein Lob von uns an Herrn Bartsch! :-)
Das ist aber leider auch der einzige positive
Really cheap shop
Meiner Meinung nach nicht sooo toll eingerichtet und die Auswahl ist auch sehr limitiert aber preislich billiger als Möbel Braun, Rieger usw
Man findet immer was. Schön aufgeteilt nach dem Umbau letztes Jahr. Günstige Dekorationsartikel
Muss günstig gleich einhergehen mit unfreundlichen Mitarbeitern, die pampig antworten? Auch die Abholung ist kein Vergnügen- ein Werbeplakat hängt schon seit geraumer Zeit nur noch an einem Nagel und keiner fühlt sich bemüssigt das zu ändern. Katastrophal! Für uns kommt Roller nicht mehr in frage!