Kosmetikinstitut-Luna

Location :

Theresienstraße 24, 90403 Nürnberg
Added by Jopie, at 27 May 2012

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• Luca Gelb

  06 November 2015

  Ich war letzten Dienstag dort zu einer Gesichtsbehandlung mit Microdermabrasion. Die Behandlung war echt toll und die Produkte auch. Ich bin sehr glücklich über die Ergebnisse.
  Unbedingt ausprobieren!

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• Susi Schmidt

  25 May 2015

  Ich kann diesem negativem Kommentar in keinster Weise zustimmen! Ich wurde ebenfalls von der Geschäftsführung behandelt und auch ich habe eine schlechte Haut was mir auch gesagt wurde. Jedoch bin ICH fähig mit damit umzugehen und mich nicht gleich angegriffen zu fühlen, denn ich bin dort hin gegangen um mir helfen zu lassen. Ich wurde nun bereits 3 Mal behandelt und kann eine deutlich Besserung sehen und das ist worauf es ankommt. Ich bin sehr zufrieden und das gesamte Team ist freundlich! Ich gebe 5 Sterne sehr empfehlenswert.
  P.S: Ich finde es sehr unangemessen solche negativen Kommentare abzugeben, da außerdem jeder mal einen schlechten Tag hat.

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• Anna Montana

  27 August 2014

  Ich hatte eine Gesichtsreinigung für eine Stunde gebucht. Schon in den ersten Minuten hat mir die Geschäftsführerin, die mich auch behandelt hat immer wieder gesagt wie schrecklich ich aussehe bzw. das mein Hautbild eine reine Katastrophe wäre. Als ob ich das nicht selbst wüsste, denn ich bin ja schließlich nicht zum Spaß hier. Natürlich ist es wichtig, dass man vom Fachpersonal eine reale Einschätzung der Haut bekommt. Die Ausdrucksweise dieser Kosmetikerin war jedoch respektlos, diskriminierend und völlig übertrieben. Sie hat sich mindestens 20 x wiederholt wie katastrophal und grauenhaft ich aussehe und als ob das auch noch meine Schuld wäre. Jedoch die Zustände meiner Haut von einer Krankheit kommen was ich ihr auch erklärt habe. Andere Kosmetiker die mich behandelt haben, haben mir stets eine professionelle und sachliche Analyse geschildert, diese Art mit einer Kundin umzugehen war eine Unverschämtheit, der Slogan von dem Kosmetikstudio "Hier bin ich Mensch, hier darf ich´s sein" sollte noch einmal klar überdacht werden.
  Des Weiteren wurde die Behandlung 8 x von Kundenanrufen und Kundenbesuchen unterbrochen, diese fehlende Zeit wurde nicht nachberücksichtigt und die Behandlung sogar noch 10 Minuten früher beendet.
  Normalerweise habe ich mich nach Kosmetikbesuchen trotz der schmerzhaften Behandlung immer gut gefühlt, nach dieser einfach nur gedemütigt.

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• Petra Müller

  02 November 2012

  Heute war ich zu besuch im Kosmetikstudio Luna. Dort habe ich eine Gesichtsbehandlung genießen dürfen. Ich war sehr begeistert und überrascht mit welchem Feingefühl die Kosmetikerin mein Gesicht verwöhnte. ich war bis heute völlig fremd in der Kosmetik und habe mich gewundert was so eine Behandlung alles bewirkt. nach meiner Behandlung brauchte ich noch ein Parfüm und bin auch da kompetent und sachlich beraten worden. Ich werde das Kosmetikstudio bestimmt noch des öfteren besuchen.

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• Jessica Kuhn

  03 June 2012

  Ich war am 2.6.2012 für eine Maniküre in dem Geschäft. Der Termin wurde mir für 17.30 Uhr an einem Samstag gegeben. Ich habe nicht speziell um diesen Termin gebeten aber da er mir angeboten wurde, habe ich ihn dankbar genommen.
  Ich war zuvor als Model für eine Nagelmodellage zu 20 Euro in diesem Geschäft und wurde von der Auszubildenden sehr lobenswert und empfehlenswert behandelt. Als ich dieses mal eine Maniküre ( alte Nägel runter, Maniküre, Lack auftragen) beauftragte wurde ich wieder von der netten sympathischen Heidi bedient. Kurz vor Ende der Behandlung bezahlte ich die 55 Euro wie von der Chefin gewünscht. Mir wurde ein A.-Ice Cream Lack aufgetragen. Als Laien war mir bewusst das der Lack trocknen muss. Der Chefin war dies wohl gegen 19.30 Uhr egal. Sie nahm meine Jacke, meine Tasche und hängte sie mir um. Bezüglich meinem Einwand das der Lack doch erstmal trocknen müsse, erwiderte sie, das dies auch während dem gehen ginge. Ich sei ja schon 3 Stunden im Laden. Die Chefin äusserte sich über eine andere Kundin gegenüber der Auszubildenden, das sie nicht die Heilsarmee seien. Das in meinem Beisein.
  Es kam was kommen musste, - der Lack war nicht trocken, Tasche und Jacke waren nicht windstill an mir. Daheim konnte ich den Rest Lack mit Nagellack Entferner abwischen. Die ganze Flasche Lack hätte 9,95 Euro gekostet. Mir wurden 26 Euro abgehalten für das bemalen der 10 Finger.
  Dieses Geschäft verdient anscheinend zu viel zu schnell Geld. Mein´s zukünftig nicht mehr.

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