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Added by Jopie, at 23 November 2016
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9 Reviews
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06 October 2017
Leider keine Terminabsprache möglich. Webseite offline, keine Antwort auf Mails. Telefonnummer geht kein Ruf durch. Sehr ärgerlich
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07 August 2017
Ich hatte hier einen sehr schönen Welnesstag. 🌸
Obwohl eine Mitarbeiterin krank war haben die anderen mich gut umsorgt. Sie mussten meinen Tag etwas umstrukturieren, was der Entspannung aber auf gar keinen Fall geschadet hat. Gerne wieder!response / report this review -
27 July 2017
Leider versuchen wir seit 2 Wochen vergeblich einen Termin zu machen. Telefonisch nicht erreichbar, per Mail keine Antwort und die Online-Buchung funktioniert auch nicht mehr. Habe jetzt erfahren, dass die Inhaberin wohl ein zweites Studio in Datteln hat. Wahrscheinlich werden daher die Kunden in Dortmund nicht mehr gut betreut. Früher war ich mal zufrieden, heute kann ich leider nur noch die Mindestanzahl an Sterne vergeben. Schade.
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12 July 2017
Meine klärende Gesichtbehandlung habe ich auch über Groupon gebucht und bin mit einem zufriedenen Ergebnis nachhause gegangen. Dazu muss ich auch noch sagen, dass mein Gutschein schon eine Woche abgelaufen war und ich trotzdem noch mit dem Groupon-Rabatt behandelt und vorab ein Termin ausgemacht wurde. Zur Behandlung kann ich sagen, dass die Ausreinigung sehr sorgfältig vorgenommen wurde und die Bedampfung sehr angenehm war. Viel negatives kann ich wirklich nicht sagen, einziger Kritikpunkt ist vielleicht, dass die Mitarbeiterin oft den Raum verlassen hat, um neue Produkte o.ä. zu holen, aber das ist in vielen Kosmetikstudios so..
Das nature.mind.spa kann ich mit 4 Sternen weiterempfehlen und würde auch immer wieder dorthin gehen!! :)response / report this review -
14 June 2017
Ich kann das Nature mind spa. wirklich empfehlen, die Chefin Frau Schalk ist sehr kompetent und es ist dort extrem sauber und die Stimmung passt auch. Wenn man von der Innenstadt in das Studio kommt, dann ist man direkt in einer ganz anderen Welt. Richtig schön gemacht. Ich werde gerne wiederkommen :)
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02 May 2017
Service ist gut und Preise sind okay. Ein Punkt abzug für den schlechten Schallschutz der Behandlungstäube.
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03 March 2017
Hallo, ich war erst vor kurzem da. Finde die Einrichtung sehr geschmackvoll und habe mich wohlgefühlt.
Das Personal war sehr freundlich und ich durfte direkt die neue Kosmetikserie Decleor testen.
Ich hatte eine Gesichtsbehandlung und kann nur sagen das ich rundum zufrieden war.
Gerne besuche ich Euch wieder..response / report this review -
13 January 2017
Ich hatte über Groupon einen Gutschein für eine klärende Gesichtsbehandlung gekauft und kurz vor Jahresende eingelöst. Da ich noch nie eine solche Behandlung habe durchführen lassen, war ich sehr gespannt. Als ich das „Wellness-center“ betrat, standen zwei Kundinnen am Empfang, an dem auch zwei Mitarbeiterinnen standen. Die Kundinnen waren wegen einer Beschwerde da. Ich wurde komplett ignoriert. Nach etwa 10 Minuten sagte die eine Mitarbeiterin zu der anderen, sie solle meine Gesichtsbehandlung vornehmen. Mit mir wurde bis dahin kein Wort gewechselt. Ich sollte dann also mitkommen. Die Uhrzeit für meinen Termin war aufgrund der Wartezeit am Empfang bereits überschritten. Als wir den Behandlungsraum betraten, fiel der Mitarbeiterin auf, dass der Raum noch nicht vorbereitet war und so wurde ich wieder hinaus gebeten. Also habe ich weitere fünf Minuten gewartet. Es wurde mir fairerweise ein Getränk angeboten, was ich aber ablehnte, um nicht noch länger warten zu müssen.
Als ich dann den Raum wieder betrat, fiel mir eine dicke Staubschicht auf der Dekoration an den Wänden auf, die mich etwas irritierte, ich dann aber ignorierte. Ich wurde anschließend von der Mitarbeiterin mit einem Handtuch abgedeckt. Als sie kurz hinausging, bemerkte ich, dass dieses Handtuch Make-up-Flecken aufwies, was mich noch mehr verärgerte.
Die Behandlung an sich war dann sehr unspektakulär. Mir wurden in regelmäßigen Abständen Masken und Salben und Cremes aufs Gesicht aufgetragen und eine Dampfreinigung vorgenommen. Die Mitarbeiterin hat jedoch immer wieder den Raum verlassen, um irgendetwas zu holen. Was mich dabei auch irritierte war, dass sie, obwohl sie dabei jedes Mal die Türklinke anfasste, kein einziges Mal ihre Hände wusch oder desinfizierte und anschließend jedes Mal mein Gesicht berührte. Obwohl der Gutschein für eine Stunde galt, dauerte die Behandlung nur 50 Minuten.
Fazit: Meine Haut war für den Rest des Tages weich, aber ein klärendes Ergebnis habe ich keineswegs bemerkt. Netterweise muss ich noch anmerken, dass die Mitarbeiterin meine Augenbrauen sehr gut und komplett schmerzfrei gezupft hat und auch sehr lieb war. Das war aber auch alles, was ich positives sagen kann.
Aufgrund des schlechten Services, der mangelnden Hygiene und des nicht zufrieden stellenden Resultats leider nicht weiterzuempfehlen.response / report this review -
30 November 2016
Leider äußert unprofessionell. Hatte vor einem Monat einen Termin gebucht (Bestätigungsmail habe ich auch erhalten), was auch schon wegen schlechter telefonischer Erreichbarkeit nicht sehr leicht war. Beim Termin angekommen, wurde mir dann gesagt, dass der Termin ( aus Zauberhand) storniert wurde. Tatsächlich hatte ich 25 Minuten vor dem eigentlichen Termin eine Stornomail bekommen. Das man aber nicht mehr so kurz vorher in die Mails schaut, versteht sich wohl von selbst
Einen Ersatzteilen hat man mir nun freundlichweise im Januar angeboten, da bin ich ja mal gespannt
Ach übrigens die Fahrtkosten für die Bahn wurden mir auf Verlangen widerwillig dann noch erstattet, obwohl mir die Dame vom Empfangstresen dies vorher angeboten hatte. Als ich dann aber tatsächlich das Geld verlangte, wurde mir gesagt, dass es sich dabei um Ironie gehandelt habe.response / report this review
