Ich wurde, wie immer , bestens beraten und bedient. Frau Rehbein und auch Herr ??? , langjähriger Mitarbeiter Ihres Hauses, zeigten trotz der Abendstunde keine Müdigkeit und waren freundlich. Auch die Mitarbeiterin von der Abteilung Mietwagen , ich hatte mir einen Smart geliehen, war sehr freundlich und angenehm.
Besteht eine Kostenübernahme von Ihrem Haus?
Wie auch immer., verbleibe ich mit freundlichem Gruß und wünsche frohes Fest 🎄 🎅
Margot Müller
Sehr kompetent und sympatisch was man von manch anderer Premiummarke nicht behaupten kann!!
Hallo, ich hatte gestern meinen AMG C43 4Matic T Modell zum angemeldeten ersten Kundendienst, Innenraumreinigung und zum Reifenwechsel. Die Innenreinigung war dringend nötig und war mir sehr wichtig - umso enttäuschter war ich, als man mir telefonisch mitteilen musste, dass wegen der Dauer des Navi-Updates die Reinigung leider nicht klappt. dann habe ich mich verspätet um mein Auto rechtzeitig abzuholen.
Mir wurde um 20.15 Uhr noch sehr freundlich von einem Mitarbeiter die Türe aufgeschlossen und ich habe mein Fahrzeug mit perfekt gereinigtem Innenraum übergeben.
Das ist kundenorientierte Dienstleistung auf Sterne-Niveau und übertrifft alle Erwartungen - ich bin (wieder) ein begeisterter Mercedes-Kundendienst-Fan.
Lieben Gruß und vielen Dank !
Markus Reich
Vor vier Wochen einen Termin ausgemacht, Urlaub genommen und heute zum Termin sagt man das keine Ersatzteile da sind. Umsonst hingefahren und Urlaub genommen. Für einen Hersteller der sich Premium auf die Fahnen geschrieben hat ist das ein Armutszeugnis. Kundenservice sieht anders aus. Es gab nur eine kühle Erklärung aber keine anständige Entschuldigung.
It was definately good
Our car seat wasnt fixed on the rail
A kind employee helped and gave us how to do.
sehr schnelle Rückmeldung , sehr ausführliche Informationen .Herr Joachim Wagemann Sehr Serieus netter und kompetenter Verkaufer.Spitzen Beratung, hat alles über das Fahrzeug von sich aus erzählt und hat zügig geantwortet. .100% Weiterempfehlun
(C 200 CDI BlueEFFICIENCY gekauft )
Ich habe ein Sprinter hier gebracht für Ölwechseln, hat niemand zurück Angerufen das ich meine Auto abholen kann, jetzt ist zu und ich brauche mein Auto.
Profi und nicht sehr, Aber teur manchmal. Jede macht Fehler. Die sind Mercedes Benz.
Telefonisch an einen Verkäufer zu kommen ist Katastrophe. Alles wird telefonisch aufgenommen und irgendwann am nächsten Tag zurückgerufen. Obwohl man Kaufinteresse hat. Für so ein Autohaus und diese Marke einfach sehr mieser Service.
Habe schon mehrere gebrauchte mercedes gekauft bin immer super bedient worden ein tolles Team auch der Kundendienst ist sehr gut bestens beraten wurde ich durch Herrn Wagemann in der Niederlassung Pfullingen
1.Leider hat mir der Service in der Werksatt ganz und garnicht gefallen. Angeblich wurde bei meinem Fahrzeug ein Injektor erneuert, das sagte der Meister Name will ich hier nicht durchgeben, später in der Historie was ich beim Autohaus Seeger in Tübingen zu sehen bekam, es wurde gar kein Injektor gewechselt
2.Zufrieden war ich beim Neuwagenverkauf, bis noch vor einem Jahr gab es den Verkäufer den Herrn Argiriou, nicht umsonst war er ein Starverkäufer, der sich sehr gut auskannte mit den Taxen. Er hat immer das Beste versucht für den Kunden rauszuholen!
3. Das drückt mir ziemlich immernoch heute auf die Niere, aber bei der Fahrzeugübergabe der V Klasse Avantgard (Vorführwagen) bekam ich zwei Fahrzeugschlüssel an einem KABELBINDER überreicht! An dem Tag war der Herr Argiriou leider nicht da!!!