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Added by Jopie, at 15 March 2015
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10 Reviews
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10 November 2017
Noch schlimmer als Hermes! Man muss bei einem Paket/Päckchen bei Brief und mehr anrufen, damit die eine Telefonnummer aufschreiben unter der man zurückgerufen wird? Wer hat sich denn so einen Dünnschiss ausgedacht??
Und dann muss man noch einen halben Tag warten, bis überhaupt jemand meint zurückrufen zu müssen, nur um zu erfahren, dass man doch dort zur Geschäftsstelle muss. Für eine Zustellung in Havixbeck ist das ganz schön weit, wenn man dann auf einmal nach Münster muss um das Paket abzuholen.
Also Brief und mehr ist eine absolute Katastrophe! Auf jeden Fall meiden!response / report this review -
10 October 2017
FINGER WEG!! Ganz schreckliches Unternehmen, bloß keine Briefe versenden, das gilt besonders an Firmen!! Nimmt einfach die Post, das geht schneller! Dieses „Briefe und Mehr“ Unternehmen ist nicht in der Lage ein DIN A5 Brief von einem 150km Ort zum Empfänger zu senden! Mittlerweile ist der Brief schon 9 Tage unterwegs!! Keine Auskunft weder man Telefon oder per Mail!!
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16 September 2017
Eine Benachrichtungskarte über ein Päckchen erhalten, bereits vier mal dort angerufen, um einen Termin zur Abholung zu vereinbaren. Es ist schon lächerlich, dass man einen Termin telefonisch vereinbaren muss, statt dass es einfach Öffnungszeiten gibt, und dann noch erst zurückgerufen werden soll, statt dass sich Brief&Mehr mal einen firmen-internen Kalender anschafft! Die Krönung ist dann noch, dass man einfach nicht zurückgerufen wird. Päckchen lasse ich zurückgehen und der Versender kriegt 'ne miese Bewertung. Wenn es genug machen, wird er es sich schon überlegen mit diesem Unternehmen zu versenden.
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09 August 2017
Die Zusteller habe scheinbar keine Lust unser Haus zu besuchen. Unsere Post landet bei Nachbarn oder wird mit einem Aufkleber versehen in den Postbriefkasten geworfen. Wir wohnen seit 10 Jahren mit Namen und Hausnummer am selben Ort. Zuverlässiger kann Unzuverlässig nicht sein
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04 July 2017
Dieser Laden legt ein Verhalten und eine Arbeitsweise an den Tag, das es schon unglaublich ist. Habe eine Benachrichtigung über ein Einschreiben erhalten. Wann versucht wurde dieses zuzustellen ist nicht erkennbar. Der Kunde muss sich bei einer Hotline melden. Erstmal warten, klar was sonst. Einfach abholen geht natürlich nicht! An der Hotline wird versichert das ein Rückruf erfolgt. Nach dem man dieses Vorgehen dann dreimal erlebt hat fange ich so langsam an dieses Einschreiben zu ignorieren. Wenn ein Einschreiben ankommen soll dann vielleicht doch besser die Post nutzen! Dieser Laden ist einfach zu nichts zu gebrauchen. Von Ingnoranz und Kundenumgang her würde ich am liebsten 0 Sterne vergeben!!!!
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24 March 2017
Ich bin mit Brief und mehr eigendlich gut zufrieden. Unsere Post wird pünktlich abgeholt und es gibt keine Reklamationen. Ich kann sie als Alternative sehr empfehlen. Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis.
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23 November 2016
Keine Hilfe. Nicht sehr hilfsbereit!!!
Würde meine Briefe nicht über diesen Versender verschicken!!! Wird oft beim falschen Empfänger abgegeben, obwohl es Post ist, worauf man dringend wartet.response / report this review -
26 March 2016
Habe eine Benachrichtigung mit dem Hinweis auf ein Übergabeeinschreiben bekommen, täglich angerufen und immer das Versprechen eines Rückrufes bekommen. Leider nicht erfolgt. Nach einer Woche sagte man mir dann: Die Zeit ist abgelaufen, Sendung zurück zum Absender gegangen. Sieben Cent mehr für die Deutsche Post ist gut investiert.
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11 March 2016
Die Firma Brief und mehr muss dringend ihre Zusteller schulen. Diese sollten zumindest die Anschriften lesen können. Das Beschwerdemanagement ist zwr höflich und nett, aber auf keinen Fall Lösungsorientiert.
Folgendes ist passiert:
Seit einigen Wochen finde ich immer wieder falsch zugestellte Briefe durch Brief und mehr vor. Die ersten Male habe ich die Briefe selber zu den Empfängern gebracht, weil es Anschriften in der gleichen Straße waren, in der ich auch wohne. Jetzt wurde am vergangenen Samstag ein Brief eingeworfen, in dessen Adresse nur die Hausnummer mit meiner übereinstimmte. Name und Straße waren vollkommen anders. Am darauf folgenden Montag habe ich dann bei Brief und mehr angerufen. Man entschuldigte sich und sagte der Brief würde am mächsten Tag bei mir abgeholt und richtig zugestellt. Deshalb bin ich den ganzen nächsten Tag zu Hause geblieben und habe auf den Zusteller gewartet. Es passierte nichts. Am Donnerstag habe ich noch einmal bei der Firma angerufen. Wieder eine Entschuldigung und ich sollte nicht warten. Ich solle den Brief einfach in unser Zeitungsfach vor der Haustür legen, er würde auf jeden Fall abgeholt. Jetzt haben wir Freitag und der Brief liegt immer noch in dem Fach.response / report this review -
22 March 2015
Habe selten eine solch große Ignoranz und Desinteresse im Geschäftsleben erlebt. Hatte um einen Nachsendeantrag gebeten - befand mich jedoch im Ausland. Antworten auf meine Fragen und Bitten erhielt ich erst immer nach mehrfachen (!) Aufforderungen; Wartezeiten von 10 Tagen für eine Beantwortung waren keine Seltenheit.
Kontakt - wenn er überhaupt zustande kam - war kläglich, unbefriedigend und ungenügend!
Wenn "Brief und mehr" so Post und Pakete zustellt, möchte ich kein Kunde sein.
SERVICEWÜSTE "Brief und mehr".
Renald Golfresponse / report this review
