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Added by Jopie, at 13 May 2016
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10 Reviews
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06 October 2017
Meine Enkelin (18) wollte dort ein Konto eröffnen und bekam zu hören:" Geh zur Sparkasse, an deinem Wohnort, ist näher für dich!" Eine Bodenlose Frechheit finde ich diese Aussage
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07 July 2017
Katastrophaler Kundendienst
Noch in keiner Bank oder Sparkasse bin ich derart herablassend bedient worden wie in der Filiale der Kreissparkasse am Neumarkt. Die Sparkasse täte gut daran ihre Mitarbeiter dahingehend zu schulen, dass sie Kunden als Sicherung ihrer Arbeitsplätze sehen und sich entsprechend höflich und zuvorkommend ihnen gegenüber zu verhalten haben. Gott sei Dank bin ich Kundin der Deutschen Bank . Die Sparkasse habe ich nur wegen ihrer günstigen Verkehrslage in Anspruch nehmen wollen.response / report this review -
22 June 2017
Die Bank ist super,die Angestellten sind sehr hilfsbereit. Bei Probleme bekommt Mann schnell hilfe
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31 May 2017
Der Kundenservice ist Katastrophal!!
Mein Kundenberater war mehr als Arrogant zu mir. Wenn man irgendwelche Sozialleistungen zum normalen Gehalt bezieht egal in welche Höhe wird man als Mensch zweiter Klasse behandelt! Ich war über 20 Jahre Kunde bei der Kreissparkasse und habe nach dem herablassend Gespräch mit dem Kundenberater der mein Sohn hätte sein können sofort mein Konto gewechselt und bin sehr zufrieden mit meiner neuen Bank!!!response / report this review -
10 May 2017
Heute, 10.5., wollte ich eine Rolle 1 Euro-Stücke in der Filiale Köln Mühlheim kaufen. Zuerst wurde die Bezahlung mit der EC-Karte abgelehnt, weil ich ja Kundin der Stadtsparkasse sei. Als ich einen 50 Euro Schein hinlegte, wurde mir der Kauf der Rolle weiterhin verweigert, weil nur Kunden der Kreissparkasse diese kaufen könnten. Ich solle doch bitte meine Rolle bei der Stadtsparkasse kaufen.
Komisch: In ganz Europa, sogar in Afrika, konnte ich mit der EC-Karte bezahlen. Mühlheim scheint auf einem anderen Planeten zu sein und das Personal aus einem anderen Jahrhundert..response / report this review -
21 February 2017
Monika bilstein
Ich sehe es genauso aber auch Personal gegenüber ist es nicht anders .response / report this review -
21 February 2017
Widerwårtige Ignoranz von Angestellten, die Altersmåßig meine Kinder sein könnten.
Sehr schlechter Kundenservice in der Zweigstelle Engelskirchen Rūnderoth.response / report this review -
04 February 2017
Eine Filiale die wohl nicht sehr gerne Geld ihrer "Kunden" auszahlt. Aufgrund dessen, dass Mitarbeiter dieser Filiale trotz nachweislicher Unterlagen
-kein Bargeld in hoher Summe auszahlen wollten
-das Konto vollständig gesperrt haben
-wir im System der Geldwäsche bezichtigt worden sind
Würde ich dieser Filiale nicht mal einen Stern setzen!! Eine örtliche Sparkassen Filiale (wesseling) hat diese oben genannten Punkte behoben und wie in der Vergangenheit auch den bekannten Service der Sparkasse gezeigt. Es hat mir einfach gezeigt das trotz langer Kontoführung das Vertrauen, sobald es um Geld geht, fällt.
Der Service in der großen Kreissparkasse am Neumarkt war am schlimmsten!!! Dort wurde uns nur ein Teil unserer gewünschten Summe ausgezahlt und dann behauptet die Bank habe nicht mehr genug im Haus um es vollständig auszahlen zu können. Ich möchte keine Summe nennen aber für ein solch großes Haus ist es lächerlich gewesen. Wir akzeptierten diese Aussage und folgten dem Rat des Mitarbeiters die Filiale in mühlheim zu besuchen.
Unverschämter weiße rief dieser Mitarbeiter die dortige Filiale an und sprach sich wohl negativ über unseren Wunsch aus. Als wir in der Mülheimer Filiale abkämmen wurde uns schnell klar gemacht das unser Konto gesperrt wird und wir kein Geld mehr bekommen würden!! Man ließ uns durch Köln fahren für die Katz. Zudem hinterließ man uns im System als Geldwäscher was wir erst später erfahren hatten.
Ich möchte mich dennoch bei der Wesselinger Filiale bedanken die trotz eines kleineren Hauses ein viel grösseren Service geleistet hat!! Uns wurde dort sachlich die Lage erklärt sodass wir durch Vorlage aller Unterlagen der Geldwäsche Behauptung entgehen konnten da es sich um eine Summe handelte die nicht von der Sparkasse war/ist sondern von einer anderen bekannten Bank war und uns dort als Kredit überwiesen worden ist. Es lagen zu jeder Zeit Unterlagen und Dokumente vor es war zu jeder Zeit alles ersichtlich und kontrollierbar deswegen wir dieses Verhalten nicht verstehen konnten. Ich werde in Zukunft die Sparkasse Neumarkt sowie Mülheim meiden den das hat für mich nichts mit der Sparkasse zu tuen die ich aus der Vergangenheit kenne.response / report this review -
04 February 2017
Der Kundenservice ist Katastrophal, diese Bank hat mir nur Probleme bereitet. Die Kundenberater sind super unfreundlich, die Gebühren sind die höchsten von allen Banken, damit diese aufgeblasenen Mitarbeiter zuviel verdienen. Nie wieder KSK! Alle anderen Banken sind günstiger.
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20 May 2016
In der Filiale Neumarkt wird deutlich, wie sich der Wandel der KSK Köln vollzogen hat. Nunmehr werden hier Menschen zweiter Klasse erstellt und deren Autonomie mit Gefasel in Frage gestellt. So geschehen einem Verwandten der ein einfaches Guthabenkonto einrichten wollte, in Ausbildung ist und dennoch das Konto zahlen soll obwohl anders beworben. Nun ja er hat einen Schufaeintrag, was die Bank eigentlich gar nichts angeht aber als Legitimation für Gebühren dient. Der Vogel wird jedoch damit abgeschossen, dass er das Konto eröffnen darf, eine Karte aber erst nach zwei Monaten Gehaltseingang erhält ("man wolle mal gucken wie er es führt"). Auf Nachfrage und Bitte die Plausibilität dieser Maßnahme auszuführen stotterte die menschliche Tonbandmaschine ganz jämmerlich und konnte dieser nicht nachkommen.
Fazit: Wer hier noch Geschäfte tätigt eilt im Gleichschritt Mario Draghi und Konsorten hinterher.response / report this review
