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Eine 8 tägige Skireise wurde vier Wochen vor Reisebeginn von diesem Reiseunternehmen storniert. Das kann ich ja auch noch verstehen, z.B. wegen zu geringer Nachfrage*.
Aber niemand in diesem Reiseunternehmen fühlte sich verantwortlich für einen Ersatz, oder die Frage, so kurzfristig ein Hotel zu finden.oder noch einfacher, das von Krautscheid-Reisen gebuchte Hotel anzubieten?!
Ganz im Gegenteil, auf meine Frage hin bei der Suche behilflich zu sein , bekomme ich die Antwort das es nicht ihre Aufgabe sei, Krautscheid sei ja kein Reisebüro. Auch dass ich kurzfristig eine teurere Reise buchen muss interessiert niemanden bei Krautscheid Reisen.
Enttäuscht: sehr schlechter Service.. gar keiner
s.o. * ich würde auch nicht mehr nachfragen