Ich hatte bei dem "Servicetelefon" der Firma Weilke angerufen. Drei Versuche bis einer das Telefonat entgegengenommen hat. Ich habe geschildert, dass der Bus (Linie 258) an zwei folgenden Tagen eine Verspätung hatte und ich deshalb meinen Zug nicht bekommen habe. Das interessierte den Mitarbeiter gar nicht. Das könnte ja schonmal passieren, weil der Bus vorher in Münster eingesetzt wird. Daraufhin entgegnete ich, dass es mich nicht im geringsten Interessiere, weil ich nicht nach Münster will. Ja, der Verkehr wäre da nicht berechenbar. Auch das ist nicht mein Problem. Ich erklärte ihm, dass die Firma Weilke für den ÖPNV auch Subventionen kassiert und man sich an die Vorgaben zu halten hat, gerade wenn in Greven nur alle 2-3 Stunden von meiner Haltestelle wegfährt und mein Chef schon auf Pünktlichkeit achtet und ich bei so massiven Verstößen auch die zuständige Aufsichtsbehörde informieren kann. Darauf hin wurde er frech und sagte, dass sollte ich nur machen. Ich verlangte den Chef am Telefon und laut Mitarbeiter sei der Chef noch nicht da (ca. 8.05 Uhr) Da wundert es mich nicht, wenn der Chef so untätig ist, dass die Angestellten es öfters mal nicht so genau nehmen mit der Arbeitsmoral.
Stand heute wieder einmal vergeblich an der Bushaltestelle, diemal am Schwalbenweg. Um 09:27 Uhr sollte die Linie 250 kommen. Mit mir wartete noch eine Dame. Der Bus kam nicht!!! Habe bei Weilke angerufen, hier konnte man mir keine Auskunft geben, wo sich ihr Bus befindet. Es war auch kein Interesse zu erkennen, mir weiter zu helfen oder vielleicht mal den Bus anzufunken. Also habe ich mir selbst jemanden gesucht der mich nach Greven fährt.
Kundenzufriedenheit scheint ein Fremdwort zu sein.
Absolute Katastrophe. Soeben mit einem Herrn Bringemeier gesprochen. So etwas unfreundliches unf unkompetentes habe ich selten erlebt. Andere Mitarbeiter waren bisher freundlich.
Habe einen Schulausflug mitgemacht und wir hatten einen sehr unfreundlichen Busfahrer, wegen dem teilweise gepflegten Bus noch eine 2 Sterne Bewertung
Alles super
Linienbusse sind schlecht gewartet und teilweise nicht mehr zeitgemäß.