Karstadt Reisebüro am Bahnhof

Location :

Bahnhofpl. 7, 80335 München
Added by Jopie, at 15 September 2011

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• Anonymous

  27 November 2016

  Wir haben bisher gute Erfahrungen in diesem Reisebüro gemacht, hatten allerdings auch immer eine klare Vorstellung, was wir wollten.

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• Anonymous

  30 December 2015

  Nach sehr langer Wartezeit fühlte ich mich schlecht beraten und als Kunde abserviert, obwohl ich dort kurzfristig viel Geld ausgeben wollte. Der Service am Telefon gestaltete sich anstrengend und chaotisch. Ich hatte viel Ärger und sollte dann auch noch unverhältnismäßig viel Stornogebühren bezahlen. Besser im Internet buchen, da wäre es in meinem Fall auch günstiger gewesen.

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• Anonymous

  17 December 2014

  Ich kann das Reisebüro, nur empfehlen.
  Das ganze Team ist sehr freundlich und kompetent, und sie kümmern sich super um ihre Kunden.
  Zimmerwünsche werden immer ans Hotel weitergegeben, und meistens klappt es dann auch mit dem Zimmer.
  Ein ganz besonderes Lob an die Reisebüroleiterin.

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• Anonymous

  07 February 2014

  Schlechtester "Service" den ich in einem Reisebüro bisher erlebt habe, und das von der Reisebüroleiterin Wollten eigentlich eine BERATUNG bzgl. unserer Flitterwochen. Bekommen haben wir eine Reihe von Gründen, warum wir besser nicht ins Reisebüro und schon gar nicht in diesem Reisebüro irgendetwas buchen sollten. Nachdem wir die Chefin nämlich beim Plausch mit ihrer Freundin gestört hatten und sie sich tatsächlich einmal um Kunden hätte kümmern müssen, hat sie uns erklärt, warum z.B. Australien für unsere Flitterwochen nie in Frage kommt. Planung braucht angeblich mindestens 2 Jahre, Kosten pro Person könnten wir uns gar nicht leisten (die Frage, wie viel wir bereit wären auszugeben, hat sie allerdings gar nicht gestellt) und sowieso sollten wir doch bitte wiederkommen, wenn wir genau wüssten, was wir wollen. Eine Kosten- Zusammenstellung der einzelnen Reiseschritte könnten wir bei ihr erst erhalten, wenn wir uns selbst schon alle Unterkünfte und Flüge rausgesucht haben. Und selbst dann, würde diese "Beratung" noch etwas kosten, was uns aber "großzügigerweise" bei Buchung wieder erstattet würde. Daraufhin sind wir gegangen. Selbst im Internet bekommt man mehr Beratung als in diesem Reisebüro. Zum Glück hat uns das ganze nur 3 Minuten unserer Zeit gekostet - länger haben wir es dort nicht ausgehalten.

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• Anonymous

  22 September 2011

  Fühlte mich sehr schlecht beraten eher als Kunde unerwünscht.

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