At this company, I only felt like a customer during the sales pitch. After that I was a number that is ignored again and again after (urgently required) payments. Ultimately, the great trade fair offer can become a horror for every owner, because for years you ask yourself every day when the oven will finally be made and unfortunately no one will be reached or no response to numerous e-mails.
08/13/21: As it fits perfectly with the previous course, I received a message from Google today that a complaint has been made against this review because my experience report violated his (the complainant's) rights. The reasoning includes the following sentence: "Unfortunately, the company assessed cannot reconstruct the extent to which there was a contact." So everyone can now judge for themselves how seriously they want to take the average rating when trying to get rid of the negative ones through legal action.
We drove to the fireplace studio for advice. A young lady met us to tell us to get in touch if we had any questions. After looking at fireplaces, ALL of which weren't labeled with prices, I went to the office to inquire. There was now another lady who didn't even bother to greet me. The other very young lady then said to me that they couldn't advise only Mr. Böhmer can do that and he's not there great customer service after we drove 120 km for free that day our conclusion: NOT RECOMMENDED
Great advice, especially our individual needs were responded to in a great way. Here we were shown the advantages of a wood-burning stove that is specially tailored to the room and the people living in it. The design inspires us from now on.
We received a beautiful tiled stove. From the planning to the baptism of fire, everything went very well.
The planning was carried out professionally and the circumstances and our wishes were taken into account.
The assembly went smoothly. The craftsmen worked properly and cleanly! 👍
Absolutely great price-performance ratio.
We enjoy the stove a lot.
I can 100% recommend it!
Many Thanks!
Professional and very nice advice from Mr. Böhmer. Great assembly and a competent team that worked very quickly and cleanly. Construction and plastering all went hand in hand, quickly and easily. Mr. Böhmer was always available for us so that questions could be clarified immediately. We have a beautiful fireplace that we are very proud of and after the work was finished we had a nice baptism of fire. We can absolutely recommend Sascha Böhmer with a 5 ***** rating and would buy there again at any time.
Auf die Leute ist Verlass. Kompetente Betreuung bei der ganzen Durchführung. Sehr gut.
Zuverlässige und fachgerechte Beratung. Sehr faire Preise. Tadelloser Einbau des Kamins. Was will man mehr.
Dank der Skizze des Mitarbeiters konnte ich mir ein richtig gutes Bild machen. Entsprach vollkommen meinem Geschmack.
Ich wurde persönlich im Geschäft und dann auch in meinem Haus beraten. Die Handzeichnung war sehr hilfreich. Genau wie geplant wurde alles umgesetzt.
Eine große Auswahl an hochwertigen Produkten. Die Preise stimmen auch. Kann mir keinen anderen Fachmann für Kamine vorstellen.
Hier hält man sich an alle Zusagen und Termine. Der Bau wurde genau wie geplant abgeschlossen.
Für jedes Zuhause und jeden Stil findet man hier bei dieser Auswahl garantiert den passenden Kamin und auch dem Budget entsprechend. Toll.
Wie gibt man hier 0 Sterne?
Hier stand ursprünglich ein ehrlicher und ausführlicher Erfahrungsbericht.
Da die Fa. Böhmer uns massiv unter Druck gesetzt hat diesen Bericht zu schönen oder zu entfernen und wir keine Konfrontation auf diesem Wege wollen (auch ein Streit in dem man sich im Recht glaubt, muss erst einmal geführt werden), entferne ich hier den in meinen Augen wahren Bericht.
Trotzdem die Kritikpunkte, wie wir sie empfunden haben:
- meines Erachtens lässt die Erreichbarkeit des Unternehmens insbesondere via Mail oder Internetportal und auch via Telefon Potential nach Oben erkennen
- die individuelle Bearbeitung der Kundenbelange, etwa bei Vorbereitung für Lieferungen und die Abstimmungen hierfür sind ausbaufähig
-Unser Empfinden war, dass das geliefert wurde, was schriftlich und eindeutig im Vertrag stand. Genau das. Nicht weniger und auch nicht mehr.
-Rest: Erfahrung ähnlich Rezession Wiedemann (siehe unten)
Der Ofen heizt meine 150qm2 Wohnung super. Von Planung bis Montage alles perfekt. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen.
Vom Verkaufsgespräch über den Aufmaßtermin bis hin zur Montage bin ich absolut zufrieden. Die Fa. Böhmer arbeitet mit sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter und die Qualität der Arbeit überzeugt mich voll und ganz.
Nun darf ich einen großartigen neuen Ofen mein Eigen nennen. Vielen Dank für die einwandfreie und sehr angenehme Arbeit!
Kann die Leistungen nur weiterempfehlen!
Ganz seltsame Begegnung auf der Messe
Ein Herr erzählt von den Öfen, dann kommt ein zweiter dazu, bietet einen super Rabatt, Pauschalpreis für einen ungeplanten Ofen egal wie groß oder teuer die Materialien sind aber man muss sofort unterschreiben.
Wenn man das nicht macht gibt es kein Geschäft. Keinen Tag Bedenkzeit. Auch seltsam sind all die 5 Sterne Bewertungen die in der letzten Woche dazu gekommen sind. Alle von Accounts mit nur einer geschriebenen Bewertung. Ich wäre hier äußerst vorsichtig.
Habe mir in Saarbrücken auf der Messe einen Wassergeführten Ofen gekauft.Der Ofen brennt seit ca. 4 Wochen. Der Ofen heizt meine 240 mit super. Von Planung bis Montage alles perfekt. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen. Herzlichen Dank Sascha böhmer.
Ich habe einen Ofen auf der Messe zum Sonderpreis gekauft. Prima fand ich, dass der Ofen genau fuer meine Ecke geplant wurde. Der Planer hat uns sofort eine Zeichnung per Hand gemacht. Die s schriftlichen Plaene haben etwas gedauert. Auch der Montagetermin wurde um eine Woche verschoben. Die Handwerker haben uns aber einen tollen Ofen gebaut. Er.macht gut warm und auch am naechsten Morgen ist es im Raum noch nicht kalt.
Mein Kamin ist wirklich sehr schön geworden. Er passt wirklich gut in unser Wohnzimmer. Der Planer hat gute Arbeit geleistet. Die Damen am Telefon waren immer sehr freundlich. Der Monteur ebenso. Wenn ich nochmal ein Haus bauen würde, gerne wieder.
Der Service als wir seinerzeit kauften war gut. Wendet man sich aber nach geraumer Zeit an diese Firma und hat ein Anliegen (wo die nicht so viel dran verdienen) dann kann man auf eine Antwort warten bis man schwarz wird. Für meine Begriffe kein Service!!!
VORSICHT - das ist reiner Betrug. Auf der Messe wurde einem das Blaue vom Himmel versprochen und zugesagt. Die schönsten Bilder von Öfen gezeigt. Und nun nur Ärger! Da wird keine richtige Planung gemacht. Man wird quasi dazu gedrängt so schnell wie möglich irgendetwas zu akzeptieren und muss dann schon die 50% vom Kaufpreis zahlen. Danach passiert garnichts mehr. Man erreicht niemanden mehr - kein Rückruf. Nun liegt der Fall beim Anwalt. AUF KEINEN FALL EINEN VETRAG BEI SASCHA BÖHMER UNTERSCHREIBEN!
Finger weg. Hier wird man nur reingelegt. nach Anlieferung des Materials und Zahlung der zweiten Hälfte passiert garnichts mehr. Alle negativen Erfahrungen wurden auf der urbia webpage gelöscht damit man sich nicht mehr erkundigen kann. Zum Glück geht das bei Google nicht so einfach
Wir können die schlechten Rezensionen hier nicht nachvollziehen. Wir waren sowohl mit der Planung als auch mit der termingerechten Lieferung sehr zufrieden. Wir würden wieder bei der Firma Sascha Böhmer kaufen!
Die Firma Sascha Böhmer hält sich an keinerlei Absprachen. Es ist eine Masche, auf den Messen mit günstigen nur sehr begrenzt verfügbaren Angeboten zu werden.
Daraufhin wird man zu einem Vertrag Getränk mit der hohen Zahlungen vorab Punkt nachdem die Zahlung geleistet sind, passiert nichts mehr!
Die Firma ist nicht erreichbar und alle Arbeiten werden nur von Subunternehmern ausgeführt.
Das Prinzip der Firma beruht darauf, den Kunden so lange im Regen stehen zu lassen Komma bis er den Kamin auf eigene Faust fertigstellen lässt.
Auf der Messe Dornbirn 2015 viele Versprechungen gemacht, leider die wenigsten gehalten! Egal wie lang man den Ofen einheizt, er speichert überhaupt keine Hitze Am nächsten Morgen ist er wieder komplett kalt. Versprochene Abnahme und Eintragung durch den Kaminkehrer wurde nicht durchgeführt, musste ich privat machen lassen. Auf Anfragen per Mail wurde nicht geantwortet. Zwei Sterne gibt es weil er sich wirklich schön in der Wohnung macht aber das Preis Leistungsverhältnis steht in keinem Zusammenhang!