Top Service, freundliche und kompetente Beratung
Auf unsere 2 Ofen müssen wir für den Einbau richtig lange warten, da wurden Einbautermine verschoben. Der Einbau verlief dann ohne weitere Probleme.
Wenn die Firma Horizont was möchte funktioniert das mit dem angerufen werden ganz gut, aber wehe man ruft an weil der Ofen nicht richtig funktioniert.
Anscheinend ist nur Herr Weiß in der Lage Termine zu machen, viel Glück wenn er nicht da ist. Dann heisst es ich werde zurück gerufen.
Das war jetzt vor 1 Woche und ich warte immer noch. Ist leider nicht das erste mal, dass ich auf einen Rückruf warten muss. Guter Kundenservice sieht anders aus.
Sehr schade.
Super tolle Pelletsöfen
Fachlich sehr gut beraten
Beratung und Freundlichkeit waren 5*, allerdings eine relativ lange Lieferzeit und nachdem man ja schon die Anzahlung sofort überwiesen hat, wollten die Lieferanten umgehend den Restbetrag bar. Vertrauen sieht anders aus! Zumal sie mit der Anzahlung schon 4 Wochen Wirtschaften konnten.
Super Beratung und gute Öfen.Besser geht es nicht.Kundendienst schnell und sehr nett.Gut geschultes Personal.Jederzeit zu empfehlen.
Prima Beratung.
Geliefert wie versprochen.
Die technische Beratung von Herrn Sauerwein ist ein wesentliches Qualitätsmerkmal, das Hori-Zont von anderen regionalen Anbietern abhebt. Wir konnten uns vor Ort in Herborn die Pelletöfen von RIKA anschauen und von Herrn Sauerwein erklären lassen. Zudem hat er uns anhand von Fotos unseres Wohnzimmers die perfekte Anschlussmöglichkeit für den eleganten und leistungsstarken PICO in Specksteinfront, empfohlen. Wir sind superglücklich und fühlen uns zu Hause nun pudelwohl. Im nächsten Winter werden wir nicht mehr vor Kälte zittern und können uns auf die stabilen Preise von Pelletherstellern verlassen.
Tausend Dank an das Team von Herrn Sauerwein und die freundliche Betreuung von Frau Reuter. Liebe Grüße aus Haiger! Christina, Martin und die Kinder.
Januar 2010 sind uns die Heizkosten über den Kopf gewachsen. Wir beschlossen, uns einen Pelletofen anzuschaffen.
Wir wollten keinen Billigofen, hatten aber auch ein sehr kleines Budget. Unser Berater Herr Sauerwein schlug uns vor, uns ein sehr leistungsstarkes Modell von Rika zu kaufen, im Hinblick auf die Energieeinsparung. Erst einmal schien uns das Ganze nicht finanzierbar, aber dann machte man uns ein Ratenangebot.Wir waren zunächst skeptisch. Das Team von Hori-zont rechnete uns dann aus, daß wir mit der Energieeinsparung die niedrige Rate locker finanzieren können. Wir kauften also den Pelletofen Como in rot. Was soll ich sagen, sie haben recht gehabt, die Rate finanziert sich selbst und besser noch, es bleibt jeden Monat etwas übrig :-). Also - top, ich kann das Unternehmen nur empfehlen.