Helmut's Bicycle Center Potsdam

Location :

Breite Str. 2D, 14467 Potsdam
Added by Jopie, at 14 January 2017

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• Susanne Wingert

  12 October 2017

  Schnell, unkompliziert, freundlich und zur vollsten Zufriedenheit - jedes Mal. Bei Fahrradproblemen meine erste Anlaufstelle

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• Nox94

  20 August 2017

  Ich habe dort mein Fahrrad zur reperatur gebracht. Und konnte es am gleichen Tag abholen. Fragen zu deatails wurden kompetent beantwortet. Dankeschön.

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• Leonie Schwarzbach

  19 August 2017

  Fahrrad auf den 1. Blick in Ordnung, nach kurzem Gebrauch Kette abgesprungen, Fahrradkorb locker, bis das er abfiel und Schloss zur Sicherung defekt. Bei Rückgabe wurden Mängel sehr unfreundlich negiert. Kundenfreundlichkeit - Fehlanzeige !!! Der Mitarbeiter (Chef?) hinterließ einen genervten, teilweise aggressiven Eindruck. Er versuchte sogar die Haftung bzw. Das Verschulden dem Verbraucher anzulasten.
  Fahrrad+Potsdam = auf keinen Fall Helmuts Fahrradverleih

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• Thomas M

  26 July 2017

  Ich habe bei der Abgabe meines Fahrrades detailliert gefragt, was im Leistungsumfang der WARTUNG von 39€ inbegriffen ist. Daraufhin habe ich es dort gelassen und den Auftrag erteilt. Ebenso habe ich explizit darauf hingewiesen, mich bei Mehrkosten zu informieren und mit dem Einbau von Teilen erst nach einer Absprache/Freigabe zu beginnen. Leider stellte sich dann bei der Abholung heraus, dass eine INSPEKTION gemacht wurde und z.B. Lager nicht gereinigt und gefettet wurden. Dazu kam überraschend hinzu, dass ohne Absprache Teile ausgewechselt worden sind.
  Vielleicht sollte hier mal über die Unternehmenspolitik nachgedacht werden. Ein Schriftstück für den Kunden, mit dem Leistungsumfang einer Inspektion (oder doch lieber Wartung? Wird in diesem Geschäft ja leider synonym verwendet) würde da bereits Wunder wirken und den Verbraucher nicht täuschen. Absprachen werden ebenso ignoriert Defenitiv mein letzter Besuch in diesem Geschäft.

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• Bernd Sigle

  04 July 2017

  Wir hatten in Potsam eine Platten am Fahrrad.
  Kamen in den Laden rein, wurden sofort freundlich empfangen.
  Das Fahrrad wurde nach nur einer Stunde repariert.
  Das Personal ist fachlich sehr gut und zuvorkommend.
  Empfehlenswert.

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• Michael

  26 May 2017

  Top Laden. Flexibel sehr nett. Kann man nur empfehlen!

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• Jackyjones

  19 May 2017

  Sehr geduldiges und hilfsbereites Team, hat mir Spaß gemacht!
  
  -der Prakti

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• M. S.

  17 May 2017

  Ich kann von diesem Fahrradladen nur abraten! Da der Laden für mich ideal entlang meines Arbeitswegs liegt, war ich mehrmals dort. Und jedes einzelne Mal hat sich das selbe Bild gezeigt: 1. Man wird hier wirklich mit einer extrem arroganten, herablassenden und belehrenden Art behandelt. 2. Auch fachlich ist mein Eindruck von diesem Laden sehr schlecht, denn meine Anliegen (Reparaturen an meinem Rennrad und der Anbau von neuen Teilen), wurden hier innerhalb weniger Sekunden (mit der bereits genannten arroganten Art) abgewiesen, mit teils absurden Begründungen wie z.B. dass es schlicht und einfach nicht möglich sei, solche Teile bei diesem Rad anzubauen (passende Teile gäbe es nicht und könnten auch nicht bestellt werden, kein Hersteller würde so etwas produzieren etc.). Da ich das kaum glauben konnte, war ich danach tatsächlich noch in zwei weiteren Postdamer Radläden wegen der selben Anliegen, und in beiden Läden war es komplett problemlos innerhalb weniger Stunden möglich.
  Vielleicht sind die Mitarbeiter dort lediglich darauf aus, neue Fahrräder zu verkaufen und wer am Kauf eines neuen Fahrrads interessiert ist, wird vielleicht (hoffentlich) auch netter und motivierter behandelt. Aber wer fachliche Kompetenz bezüglich einer Reparatur oder ähnlichem sucht, sollte besser einen anderen Laden aufsuchen.

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• Avantra

  18 March 2017

  Die eigentliche Reparatur war in Ordnung. Der Materialpreis aber fast doppelt so hoch, wie vergleichbar. Hinzu kam die sehr schnippische und arrogante Art eines Mitarbeiters. Nach meinem Verlangen, mir die Reparatur für 209 Euro zu erläutern, wurde abweisend reagiert. Nicht umsonst gibt es Ausbildungsberufe im Einzelhandel. Nach Verlassen des Ladens wurde sich lauthals über mich lustig gemacht. Ich vermisse jetzt erst recht meinen verrenteten Mechaniker Meister und werde diese Geschäft künftig meiden.

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• E F

  21 January 2017

  Super!
  Absolut kundenorientierte Beratung. Mir wurde nicht direkt das teuerste Rad angeboten, sondern durch die Fragen und die Beratung des Verkäufers sind wir auf ein klasse Fahrrad im mittleren Preissegment gekommen (ich habe gedacht, ich muss mehr Budget einplanen).

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