Halbac-Autohaus-GmbH

Location :

In den langen Stücken 1, 38820 Halberstadt
Added by Jopie, at 21 March 2017

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• Lutz P.

  14 December 2017

  Super schneller Service auch für nicht Einheimische.

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• Marcel Winkel

  21 November 2017

  Nach intensiver Recherche im Netz dachten wir uns, eventuell auch einfach mal einen Händler in der Nähe zu prüfen. Widererwarten wurden wir positiv vom Autohaus überrascht. Letztlich haben wir auch einen Wagen gekauft und möchten unsere positiv gemachten Erfahrungen gerne weitergeben. SG an Herrn von Malottki.

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• Bobo Mabuse

  13 November 2017

  An sich schreibe ich ungern Rezensionen. Wenn dann meist gutes da sich die meisten nur beschweren und wenn alles prima läuft nichts schreiben. Hier möchte ich meine Erfahrungen schildern und muss sagen dass ich in Zukunft einen anderen Vertragshändler aufsuchen werde.
  
  Empfang und Freundlichkeit 1 Stern
  Ambiente 1 Stern
  
  Mein Fahrzeug Audi A4 BJ 2012 welches ich nach einem Unfall abschleppen lies wurde innerhalb 2 Wochen repariert. wie ich finde deutlich zu lang. 7 tage erhielt ich ein Leihwagen ( vom unfall verursacher bezahlt ) anschl. stand ich ohne Fahrzeug da. bei einem Schaden wo der Vertragshändler ordentlich kasse macht hätte man die restlichen 7 tage ein Leihwagen kostenlos stellen können.
  
  Nachdem ich mein Fahrzeug abgeholt habe und der glanz der politur verflogen ist, waren riefen des Schleifers auf der Motorhaube zu erkennen ( da kann der Vertragshändler nichts für) . da ich allerdings täglich auf meinen wagen angewiesen bin nahm ich es so hin und wollte nachdem der Lack ausgehärtet war den wagen zum Aufbereiter schicken.
  
  Der Aufbereiter sah sich den wagen vorher genauer an und sah dass sich blasen auf dem lack gebildet haben. also zurück zum Freundlichen.
  diese wollten zuerst Nachpolieren. anschl. ging der wagen wieder zurück zum Lackierer.
  
  der weil wurde mir ein VW Up gestellt ( wie viel klassen unter dem A4 weis ich nicht). zähneknirschend hab ich das ganze so hingenommen! besser als kein auto. dieser wagen war für meine strecken und meine Körpergröße völlig unzumutbar. im nachhinein hätte ich Urlaub nehmen sollen.
  
  nach der Reklamation war ich froh endlich wieder in meinem wagen zu sitzen!
  
  bei der Rückgabe des Up bemerkte ich wie die angestellten einen Taxifahrer bezahlten der kunden vom Wohnort abholten um ihren wagen in Empfang zu nehmen.
  
  auf nachfrage sagte die Kundenbetreuerin dass es ein Service sei.
  Leider hielt es niemand für nötig mir diese Information am tag der Abholung des Leihwagens zu geben.Ich habe ich mein Taxi selbst bezahlt sowie am tag der Abgabe!
  
  eben beim Wintercheck habe ich 3!! lose schellen/schrauben entdeckt.eine Servoleitung die am Ladeluftschlauch Scheuerte! ein Stecker welcher lose vor dem Kühler hing und die Abstandschraube am Scheinwerfer welche 1 cm vom Anschlag entfernt war. zu guter letzt hat die Motorhaube Vibriert! der Abstandshalter war nicht weit genug raus gedreht. kann froh sein dass sie mir bei tempo 200 nicht um die Ohren geflogen ist.
  
  das waren nur die augenscheinlichen mängel. Ich werde beim nächsten Service ( NICHT HALBAC) den ganzen Vorderwagen unter die Lupe nehmen lassen.
  
  wir sind alle menschen und jeder macht Fehler. Nur für mich ist die Sache durch denn beim Thema Sicherheit hört es auf. PS: damit ist auch die Leihwagen Geschichte mit dem UP gemeint. für den einkaufsbummel ok aber auf der Landstraße und der Autobahn hat der Wagen nichts zu suchen.

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• Uwe Ueb

  11 November 2017

  Erstklassiger Service, kundenfreundlich

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• Jan

  11 July 2017

  Wollten einen A6 kaufen, wurden beim Beratungsgespräch jedoch wie Kinder behandelt. Man sollte meinen, dass zwei erwachsene Männer wissen wie ein Autokauf funktioniert. Haben den Laden schnell wieder verlassen.

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• Thomas Pitschel

  02 June 2017

  Nach meinem Besuch im Halbac Autohaus, kann ich leider die positiven Bewertungen hier nicht teilen.
  
  Die Terminvereinbarung zum Service lief einfach und unkompliziert.
  Bei der Terminvergabe war man flexibel und konnte zeitgerecht einen Servicetermin anbieten.
  
  Sehr positiv fiel mir die Spielecke für die Kleinsten auf. Eine sehr schöne Idee.
  
  Die Serviceannahme verlief nach Schema "F". Ein Serviceberater nimmt die Daten auf und notiert den Fahrzeugkilometerstand. Auf die Nachfrage nach evtl. Mängeln oder Störungen am Fahrzeug wartet man leider vergeblich. Wenn man selbst diverse Auffälligkeiten anspricht werden diese kommentarlos notiert.
  
  Am Folgetag war das Fahrzeug verabredungsgemäß bereit zur Abholung. Ein freundliche Dame am Empfang überreicht einem den Fahrzeugschlüssel ohne auf Details zum bereits bezahlten Service (im Leasing enthalten) einzugehen und wünscht einen schönen Tag. Wenn man Informationen zu den angesprochenen Mängeln erhalten möchte, muss man sich noch einmal mit einen Serviceberater unterhalten.
  
  Dieser schaut in seinem System nach Informationen zur gelaufenen Inspektion. Leider finden sich hier keine Hinweise zu evtl. durchgeführten Abhilfemaßnahmen/ Fehlersuchen. Eine telefonische Rückmeldung wurde mir freundlicherweise zugesichert.
  
  Auf diesen Anruf warte ich leider vergeblich. Stattdessen musste ich feststellen, dass versch. Mängel weiterhin am Fahrzeug bestehen. Hier scheint man keine Zeit in eine entsprechende Fehlersuche inkl. Testfahrt investiert zu haben.
  
  Leider ist dies bereits die zweite negative Erfahrung die ich bei einem VW-Vertragshändler sammeln musste.
  In Zukunft wende ich mich lieber wieder an "C-Händler" (Mehrmarken-Händler), denn dort wird noch jeder einzelne Kunde vernünftig betreut. Bei den "Großen" zählen scheinbar nur noch Großkunden mit entspr. Leasingflotten.

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• Игорь Белуха

  28 March 2017

  Schnell, kompetent

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