Sehr geehrte Damen und Herren,
seit über 7 Monaten haben wir digitale Reisepass beantragt welche wir anhand unsere afghanische Tazkira bei Herren Konsul persönlich beantragt haben und ebenfalls Vorort bezahlt haben!!
Nun nach 7 Monaten um insgesamt mehr als drei mal dahin gefahren!!! Nur um einen Passport zu bekommen obwohl wir alle gewünschten Unterlagen sachlich und fachlich vorgelegt haben mit Genehmigung und Unterschrift von Herrn Konsul schreibt und die Sekretärin nach dem wir mehr als drei Mail geschrieben haben!!!!!!!!! Leider konnten wir euch telefonisch nicht erreichen! BITTE wann habt ihr mich angerufen!! Als Antwort!! Bitte ihr müsst eure gütig Tazkira vorlegen damit wir die Bearbeitung Fortsetzen LÜGEN LÜGEN und weiter LÜGEN.
Was seid ihr für Menschen die solche Positionen erreicht habet und trotzdem nichts taugt!! Ich würde mich an eure stelle schämen . Eine Botschaft bedeutet die Menschen zu unterstützen und nicht die Menschen als Verbrecher zu behandeln und lügen verbreiten!! Ich weiß was Politik ist!! Aber ihr solltet Afghanistan 🇦🇫 präsentieren und nicht die afghanische Menschen verarschen!!
خدایی خیلی بد کار میکنه سیستم ترمین دهی خواهشا حداقل توی المان ابروریزی نکنید یک کارمیکنید درست انجام بدید
My wife and I had a very good experience here for a tourist visa. Very friendly and helpful and gave us good advice about where to go and help with the visa process. We have been to many consulates and this is one of the better ones. Thanks!
يك نَفَر را براى صد گذاشتند كه كار مردم را راه بيندازد و فقط براى يك فرمه بايد دو ساعت به لاين ايستاد شوى
و فرم تذكره گرفتم اشتباه خانه پرى كرده و دو روز ميشود زنگ ميزنم تلفن را جواب نمى دهند مجبروم باز بايرن تيكت بگيرم و مونشن بروم
اينهاصد سال هم كه بزنند كار ادارى و پلان ريخته نمى توانند
Such a nasty Service and foolish People are working in consulat 👎👎👎👎👎👊
Jar da Afghanistan sam zma shaista Afg zma shaista kandahar i love you for ever
Embarrassing consulate
Shame on you with such a nasty service!
Hee consulate employees all of you are betrayers and irresponsibles.
You defined your working hours only four days in a week until noon and answering the phone from 14:00:16:00. So when your phone rings why don't you pick it up??? Indeed you have confounded yourselves.
Why have you put such a stupid voicemail? " Our colleagues will reply your voicemail according to its urgency and value"?
Haay you are so foolish😩
You are so arrogant.
Hoo my poor country Afghanistan 🇦🇫 you will never be reconstructed until these corrupt and greedy people are behind the desk, unless my omnipotent lord may make a change and overthrow this colonial government.
The conscience of these people have already died, they are not dutiful.
I needed six Passes but today I am tire of Afghan passport because of this grotesque consulate. Therefore, I have crossed it out and want it no longer. Ho shameful employees try to rectify yourselves.
Schlecht Service
Also Leute nach vier Stunden warte zeit habe ich ein info Papier bekommen und steht sie bekommen das nicht .sie sollen von Außenministeryum kabul das persönlich Bestätigung lassen. Ich weis ganz genau das er mir helfen könnte aber er hat ein fach slechte Laune gehabt ,eine frau mit kleiner Kind und sie betete das sein kind krank ist antwortete der Botschafter ich bin auch krank.ya ya die sind wirklich krank .Leute Bitte helft miteinander danke
Wort los wie in Afghanistan
Ich liebe Afg
Das Generalkonsulat der islamischen Republik Afghanistan in München fällt vor allem durch zwei Punkte auf: Service und Räumlichkeiten.
Zunächst zu den Räumlichkeiten:
Die Botschaft befindet sich in einer Villa in Grünwald. Von außen ist das Erscheinungsbild äußerst vornehm. Innen allerdings sieht es anders aus. In dem kleinen, viel zu überfüllten Raum, befindet sich leider nur ein Service-Mitarbeiter, der die Aufnahmeperson für alle Angelegenheiten ist. Es gibt bei der Anmeldung keinerlei Wartenummern, dies hat zur Auswirkung, dass es sehr lange Wartezeiten gibt - auch Drängeleien sind keine Seltenheit. Im Raum befinden sich ca. 15 Stühle, ein kleiner runder Tisch, ein Fotofix-Automat, 1 Kopierer (an dem man sich auch sehr lange anstellen muss), zwei Kleber und zwei Scheren.
Nun zum Service:
Aufgrund des Personalmangels am Serviceschalter, der sichtbar begrenzten Räumlichkeiten und der unzureichenden Professionalität mangelt es sehr an Diskretion. Ständig werden die Namen von afghanischen Bürgern durch den Raum gerufen, die ihre Pässe abholen sollen. Noch schwerwiegender allerdings ist die Tatsache, dass der Service-Mitarbeiter so wenig Zeit hat, sich um den Einzelnen zu kümmern, so dass man selber aufgefordert wird, die Bilder in dem Fotofix-Automat aufzunehmen, eigenständig auszuschneiden und anschließend auf die Formulare zu kleben. Es erfolgt also kein richtiges Einscannen der Fotos mit zugehörigen Stempeln, wodurch die Dokumente höchst unprofessionell und willkürlich wirken. Auch sind kaum Richtlinien diesbezüglich vorhanden, wodurch diese Willkür verstärkt wird.
Die telefonische Auskunft ist ebenfalls mangelhaft. Da die angebotenen Telefonzeiten sehr knapp bemessen sind, kann es auch passieren, dass man einige Tage keinen Mitarbeiter erreicht. Oftmals werden kompliziertere Anfragen werden auch durch die Standardfloskel "kommen sie morgen vorbei" abgewimmelt. Diesbezüglich sind die mangelnden Deutschkenntnisse der Mitarbeiter unglaublich hinderlich. Nur vereinzelte Mitarbeiter sprechen mittelmäßiges Deutsch, wordurch die Vermittlung des Anliegens sehr schwierig ist und bei Überforderung sehr gerne abgeblockt oder aufgelegt wird. Es wäre wünschenswert, wenn Mitarbeiter eines Konsulates in einem zuständigen Land die jeweilige Landessprache besser beherschen würden.
Besonders bedauerlich ist zudem, dass das Konsulat München den Regeln der afghanischen Botschaft in Bonn nicht gänzlich folgt.