Mag sein, dass das Personal Fachkompetenz besitzt, allerdings Sozialkompetenz ist dort Mangelware. Mag sein, dass es am vorweihnachtlichen Stress lag oder an der Unlust vor dem Ruhestand aber eine ähnliche dreiste Aussage, des Personals, kam mir bisher noch nicht unter. Aus diesem Grund, habe ich mein Geld, in einen weitaus kundenfreundlicheren Laden investiert.
Man sagt den was man kaufen möchte, aber sie gehen überhaupt nicht darauf ein und bieten einem völlig andere Sachen an. Den Laden will ich vergessen.
Die Bedienung hat auch auf meine laienhaften Fragen sehr nett und freundlich geantwortet.
Das Geschäft zeigt sein Angebot auf zwei Etagen. Von Bekleidung, über Jagdwaffen bis hin zu Armbrust und Schreckschusswaffen ist alles zu finden. Lockmittel für Schwarz und Rotwild. Pfeiffen und alles für den Jagdhund.
Der Herr im Waffen- und Munitionsverkauf ist in Sachen Überheblichkeit und Unfreundlichkeit nicht zu überbieten. Man fühlt sich als Kunde nicht willkommen.
Anscheinend gehörte ich zur nicht zu bedienenden Zielgruppe. Das Personal im Erdgeschoss plauderte über den Sturm, ignorierte mich jedoch vollständig. Oben reagierte man sichtlich genervt auf Kundenanliegen. Fazit: Weder komplette Winterausrüstung die ich heute käuflich erwerben wollte, noch zukünftig irgendwelche Ausrüstungsteile werde ich in diesem Geschäft erwerben. Schade zwar, aber wieder msl typisch deutsche Servicewüste.
Ich bin leider sehr enttäuscht. Ich habe im April das von Ihnen angebotene kostenlose Jungjägerpaket beantragt. Sie werben damit und letztendlich kommt nichts an.
Wir haben die notwendigen Unterlagen per Fax gesendet. Auf Nachfrage hieß es, es wird bearbeitet- bis heute kam weder ein Paket noch eine Reaktion. Sehr schade. Nun ist mein Mann mittlerweile Jäger und benötigt die Schulungsunterlagen nicht mehr.
Wirklich schade das so ein grosses Unternehmen , versprochene Gratisangebote nicht einhält.
Anscheinend sind nur zahlende Kunden von Vorteil.
Immer wieder gern 😀super Betreuung 😇fast familiär, Mister Grümpel ist kompetent und fachlich einzigartig.
Telefonische Erreichbarkeit, ist eine glatte "6"
Ich bin Jungjäger und war gestern mit meinen Jagdkollegen bei Frankonia.
Meine Vorstellung einer Repetierbüchse und Entsprechender Optik wurden voll erfüllt. Jetzt bin ich stolzer Besitzer einer Haenel Rep.-Büchse und einer guten Optik von Swarovski. Die Beratung war kompetent und verständlich. Danke an Frankonia Magdeburg für die Beratung.
Gerne wieder
Ein Stern ist noch zu viel, Mängel an gekaufter Ware werden schroff so hingestellt als hätte man als Kunde keine Ahnung von den Dingen. Dann doch Reparatur (Garantie), der Schaden war zwar behoben, aber nicht die eigentliche Ursache des Schadens. Zitat: wenn es wieder kaputt geht müssen sie eben wieder herkommen.
Ich werde aber nicht wieder kommen !!! Bin zwei Mal 130km gefahren auf meine Kosten und dazu umsonst. Werde den Artikel in einer anderen Werkstatt fachmännisch reparieren lassen, auch wenn ich es selbst zahlen muss.