Frankonia Dortmund

Location :

Hansastraße 7, 44137 Dortmund
Added by Jopie, at 26 February 2017

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• Carolin Weser

  13 December 2017

  Wollte mich zum Thema Erstausstattung für Jungjägerinnen beraten lassen. Das ging komplett nach hinten los. Kein Strukturiertes Gespräch. Mal ging es um Bekleidung, im nächsten Moment um Jagdwaffen.. Der Berater wurde von Zeit zu Zeit immer nervöser und unfreundlicher. Sorry, war einfach schlecht.

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• Werner M.

  27 September 2017

  Sehr unfreundliche/arrogante, teils inkompetente Bedienung, was mir bei mehreren Besuchen aufgefallen ist.
  - Ware, die ich mir ansehen wollte, sollte aus einem anderen Geschäft geordert werden. Nachfragen nach einigen Wochen ergab, dass dieses noch nicht erfolgt sei, nach weiteren zwei Monaten, dass man davon überhaupt nichts wisse.
  - Geld für per Internet bestellte Ware, die ich dann im Geschäft bezahlt habe (nachdem ich mich dort erkundigt hatte, ob das möglich sei), wurde angemahnt. Telefonisch auf die bereits erfolgte Zahlung hingewiesen, wurde ich angewiesen noch eine andere Kundencenternummer anzurufen. Nach einer halben Stunde in der Warteschleife konnte ich dort für Aufklärung sorgen. Man habe verschiedene Konten. -Offensichtlich auch eine miese Buchhaltung. Kein Wort der Entschuldigung.
  
  Da man bei Frankonia ohnehin teurer einkauft als woanders, frage ich mich jetzt, warum ich mir so einen "Fachhandel" überhaupt antue. Und mich wurdert, dass sich der Einzelhandel fragt, warum Kunden immer öfter im Internet kaufen.

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• Daniel Schüller

  06 September 2017

  Guter Laden. Der Büchsenmacher hat mich zum Kauf der ersten BBF sehr gut beraten. Teilweise leider schlecht telefonisch zu erreichen. Auch blieben versprochene Rückrufe wegen Bestellungen aus.

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• Marco Hammr

  04 June 2017

  Super Beratung. Hier nimmt man sich die Zeit für Kunden

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• Reinald Doering

  21 May 2017

  Gute Auswahl für Sportschützen und Jäger. Das Personal nicht immer kompetent, teilweise unfähig und nicht Kundenorientiert. Der Büchsenmacher strahlt Inkompetenz aus und ist unfreundlich. Ein Besserwisser wie er im Buche steht. Macht jedem Kunden klar das nur er weiß was richtig ist. Der Kunde ist grundsätzlich zu blöd in seinen Augen. Dieser Mensch ist absolut unfähig und schwer zu ertragen. Meinen Auftrag konnte dieser Fachmann nicht ausführen. Ein anderer Büchsenmacher in einer anderen Werkstatt hatte damit kein Problem. Dort gehören solche Dinge zu den einfacheren Aufgaben. Ich finde das sagt fast alles über das Können des Frankonia - Experten.

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• Marius Hunsche

  09 April 2017

  Große Auswahl an Outdoor-Kleidung. Guter Service!

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• Raphael Baginski

  04 April 2017

  Personal kennt sich aus, ist hilfsbereit und zuvorkommend.
  Gute Auswahl jedoch mit einer Treppe ins Untergeschoss.

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• Alonso

  05 March 2017

  War in 3 Filialen unter anderem Kassel, Köln und Dortmund.
  
  Die Filiale in Köln ist der blanke Horror, unfähiges Personal und telefonisch unerreichbar.
  
  Die Filiale in Kassel muss ich als gut bezeichnen.
  
  Jetzt zur Filiale in Dortmund! Sehr nett schnelle Antwort per Telefon. Super Service und nettes Personal. Wenn würde ich nur in Dortmund einkaufen.

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