Ein wenig zu teuer
OK
Freundlich, zuverlässig, kompetent. Was will man mehr.?
Die Bedinung ist bei dem Fahrrad Verkauf nicht wirklich nett. Sie wollen einen einfach nicht weiter helfen. Wenn etwas nicht in den Regalen steht haben sie es nicht und "können es nicht nachbestellen". Die Preise sind auch wirklich hoch.
Ich finde es sehr schade, sie sollten daran Mal was ändern.
Kann nur dazu sagen, das ich das Autohaus definitiv weiterempfehlen kann. Haben vor zwei Wochen unsern Wagen dort gekauft und die Mitarbeiter haben sich trotz etwas kleineren Probleme sehr sehr viel Mühe geben um uns zufriedenzustellen. Somit konnte ich gestern als glücklicher Kunde eine neuen Wagens das Autohaus verlassen.
Gute Angebote und bisher beanstandungslose Arbeit lassen mich gerne wieder kommen. Allerdings könnte noch an der Murrigkeit der Mitarbeiter gearbeitet werden.
In meinen Augen vielleicht das Autohaus am Rhein
Das Fahrzeughaus Lambeck ist ein alt eingesessenes Unternehmen in Wermelskirchen. ​Ich habe dort schon zwei BMW'S gekauft und war auch mit der Werkstatt immer zufrieden.
Lange habe ich überlegt ob ich eine Bewertung schreibe oder nicht. Im märz hab ich mir einen BMW 318i für ca 9500 Euro in bar gekauft. Das Auto sah von Anfang an Top aus nur die Bereifung war nicht mehr die beste und 1-2 leichte Beulen aber das ging in Ordnung war immerhin ein Gebrauchtwagen. Ab ins Verkaufsgespräch wo man leider sofort merke das der Berater keinen Spielraum zur Verhandlung gab und das bei Barzahlung und einen Hinweis auf die schlechte bereifung. Die einzige Antwort war " das Auto ist so wie es steht zu verkaufen". Da ich das Auto unbedingt haben wollte habe ich es dennoch gekauft. 1 Monat später nach 2-3 waschen mit Hochdruckreiniger etc ging an der Frontstoßstange der Lack ab. Also wieder ca 100 km nach Wermelskirchen zum Verkäufer. ( extra einen zeugen mitgenommen da ich mir sowas schon dachte) Als man ihn drauf hinwies kamen mal wieder nicht sehr kompetente Äußerungen. Ob man mit Chemikalien das Auto gewaschen hätte usw. Nachdem er sich dann selber ein Bild von dem lack machte gab man wenigstens zu das wohl da was schiefgelaufen sei. Ein Hinweis auf nacherfüllung nahm man nur an wenn ich den bereit wäre 100 Euro dazutun, mit der Begründung eine halb lackierte Stoßstange würde genauso schlimm Aussehen und dann könnte man die komplette Stoßstange lackieren. Wo lackiert man bitte ob nacherfüllung oder nicht nur eine halbe Stoßstange ? Zumindest gab man mir eine telefonnr zur Terminabsprache zum lackieren, da ich aber nicht bereit war nochmals 100 Euro zu bezahlen und nochmals einen Fahrweg von 100 km aufzunehmen Biss ich in den sauren Apfel und suche mir eine kleine Werkstatt in der Umgebung. Nach 5 monaten fing das Auto in jeden Gang an zu ruckeln wenn man beschleunigen will sodass man abbremst weil man angst hat der motor platzt und zu guter letzt platzte mir letzte Woche noch einer von den besagten reifen bei 160 kmh und es gab nicht mal einen Wagenheber im Auto. Hätte im Endeffekt auf nacherfüllung mich berufen sollen und ansonsten von kauf zurück treten sollen. Da ich aber mittlerweile soviel Geld und Zeit in das Auto gesteckt habe bin ich einfach nur noch froh wenn ich es nach einem Jahr verkaufen kann. Im Winter benötige ich es leider noch. Fazit: sehr schlechter Service, hoffentlich war ich ein Einzelfall und eigene Blödheit meinerseits.
Update: grad telefonisch rief mich dann der Verkäufer an und schob jegliche schuldzuweisung auf den Lackierer und den Kunden. Auf den Hinweis dass, das Autohaus auch nacherfüllung beim Lackierer fordern hätte können kam nur die Antwort : " dann würde er sich auch was einfallen lassen um nicht nachzuerfüllen". Eine Lösung des Problems war leider von Anfang nicht Ziel des anrufes. Fazit: die Enttäuschung über dieses Autohaus hat sich noch gesteigert.
Bisher durchweg gute Erfahrungen gemacht. Stets hilfsbereite Mitarbeiter, gute Technik. Schläuche gibts sogar außerhalb der Öffnungszeiten am Automaten auf dem Parkplatz.