Fahrradhandel Edelmann bike OHG

Location :

Goethestraße 37, 34119 Kassel
Added by Jopie, at 10 July 2014

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• Anonymous

  23 November 2017

  Tolle Werkstatt und super Service
  Mein Fahrrad war schnell reperariert und läuft jetzt wieder. Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung gewesen.

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• Anonymous

  21 October 2017

  Ein sehr guter Fahrradladen bei dem sich sehr viel Zeit für Beratung und Vermessen des Kunden genommen wird.
  In der Form kannte ich das bis dato nicht, sehr gut.
  Mehrere Probefahrten um verschiedene Schaltungen vergleichen zu können wurden angeboten und auch angenommen.
  Fahrräder von der Stange gibt es wo anders, hier gibt es tolle Räder, tollen Service und sehr gute Beratung!

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• Anonymous

  06 October 2017

  Am Hinterrad meines Fahrrads brachen schon seit längerem regelmäßig die Speichen aus, sodass ich mich für die komplette Reparatur und somit das Aufziehen einer neuen Felge entschied. 60€ sollte der Spaß kosten, man würde mich anrufen, falls es teurer werden würde. Nach einer Woche kam ich zur Abholung vorbei, es war kein Anruf eingegangen, und siehe da: Kosten bei 72€. Nicht die Welt, aber dennoch gegen die auch schriftlich vermerkte Absprache. Das beanstandete ich und zahlte nach langem und mühseligem hin und her schließlich 60€. Negativ fiel dabei vor allem Herr Edelmann auf, der seine Mitarbeiter immer wieder dazu anhielt, im Preis nicht nachzulassen. Kundenfreundlichkeit ist etwas anderes. Wäre dann so ja aber auch okay gewesen, wären nicht ein paar Tage nach der Reparatur direkt wieder zwei Speichen gerissen, wobei sich das Problem eigentlich mit dem Austausch der Felge und einer ordentlichen Zentrierung der Speichen erledigt haben sollte. Falsch gedacht, Geld und Diskussionen für die Katz, jetzt steht das Rad erneut in der Werkstatt. Nach dieser Erfahrung, die natürlich auch als Einzelfall einfach dumm gelaufen sein kann, würde ich niemandem zur Reparatur bei Edelmann Bike raten. Nicht nur wegen des schlechten Ergebnisses, sondern auch aufgrund der Unfreundlichkeit und Uneinsichtigkeit gegenüber dem Kunden. So vergrault man sich die Kundschaft

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• Anonymous

  28 August 2017

  Habe auf einer Tour durch Deutschland mit dem Rad vom freundlichen und kompetenten Service des Radladens Gebrauch machen können.
  Die Preise waren angemessen, zumal es sich bei den angebotenen Teilen nicht um überteuerten Schnickschnack handelte, sondern um qualitativ hochwertige Fachhandelsware.
  
  Es grüßt der Reiseradler aus Heidelberg!

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• Anonymous

  17 June 2017

  Wer da kein großes Geld ausgibt wird gemäß der Servicewüste Deutschland behandelt. Man kann getrost gleich günstiger beim Konzern bestellen als beim lokalen Händler zu kaufen.

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• Anonymous

  11 March 2017

  Unempfehlenswert, das aber zuverlässig! Was war geschehen?
  Telefonische Anfrage nach der Verfügbarkeit eines Fahrrades. Erklärung des Fahrradtypus CycloCross, der offenbar noch nicht geläufig war. Führen des Verkäufers, der eigenen Angabe zufolge Mitinhaber des Geschäftes sei, über die Herstellerseite des Wunschbikes. Modellbesprechung und mündliches Angebot seinerseits, mit meinem Hinweis auf eine evtl. Verwechslung des Modells, aber beschwichtigender Bestätigung des Verkäufers auf Richtigkeit. Verabredung das Angebot zu verschriftlichen um Preis und Modell zu bestätigen, mit der Zusage meinerseits das Angebot vor einer Bestellung umgehend zu bestätigen und eine Anzahlung zu leisten. Das Angebot kam tatsächlich sehr schnell via Mail an, beinhaltete aber einen um 300 EUR höheren Preis als zuvor besprochen. Kein Anruf oder Erklärendes seitens des Händlers - lediglich die Mail! Diese aber schnell und transparent, was meines Erachtens sehr wohlwollend zwei Sterne rechtfertigt! Bei meinem unverzüglichen Anruf und dem Hinweis auf das Besprochene dann die unaufgeforderte Eingeständnis der wohl eigenen Unfähigkeit, der schlichten Überforderung und der Tatsache wohl nur zum Fahrrad fahren, nicht jedoch zum Verkauf geeignet zu sein, u.s.w.
  Ich war sehr erschrocken, sagte das eine Bestellung unter diesen Voraussetzungen ausgeschlossen sei und wies darauf hin das man dauerhaft einen Kunden verloren hätte. Den Verkäufer hinderte das jedoch nicht in gleichem Stil, jetzt noch ausschweifender, weiter zu sprechen. Ich beendete das Gespräch darauf hin einseitig, mir wurde es unangenehm und peinlich.

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• Anonymous

  07 February 2017

  Super Service und sehr kompetente Werkstatt. Und was die Preise angeht, so finde ich diese für die Qualität angemessen.

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• Anonymous

  07 July 2015

  Kleiner netter Laden mit gutem Service, dafür leider (im Vergleich zum benachbarten Bornmann) zu teuer.

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• Anonymous

  17 July 2014

  Guter bis sehr guter Service! Schnelle Reparatur meines Drahtesels ;-)

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